D’après l’ADEME, 13 % des Français se déclarent très engagés pour une consommation responsable. Ce chiffre, en progression constante, n’est pas anodin : il reflète une évolution profonde des comportements d’achat. De plus en plus de consommateurs choisissent de soutenir des marques qui partagent leurs convictions écologiques, sociales et éthiques.
Pour les entrepreneurs engagés, c’est une opportunité majeure — à condition de savoir communiquer ces engagements de façon authentique et impactante. C’est là qu’intervient le storytelling engagé : un outil puissant pour donner du sens à votre message, inspirer la confiance et valoriser vos actions sociales et environnementales.
Dans cet article, découvrez comment transformer vos engagements RSE en récits sincères et mémorables, capables de créer un lien émotionnel fort avec vos clients, tout en renforçant votre visibilité et votre performance commerciale.
Pourquoi le storytelling engagé est-il essentiel aujourd’hui ?
Dans un monde saturé de contenus, l’attention est précieuse. Les consommateurs ne veulent plus seulement acheter un produit : ils veulent soutenir une cause, s’identifier à une marque, adhérer à un message.
Le storytelling engagé permet de :
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Créer une connivence émotionnelle avec vos clients
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Traduire des engagements RSE concrets en récits inspirants
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Renforcer la confiance et la fidélité de vos parties prenantes
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Vous différencier sur votre marché en incarnant des valeurs fortes
Les erreurs à éviter dans le storytelling engagé pour une communication responsable
Contrairement au simple discours corporate ou aux publications ponctuelles sur vos actions RSE, le storytelling engagé s’inscrit dans une logique de fond. Il est cohérent, structuré et constant dans le temps.
Une vitrine RSE sans preuve ni incarnation :
Contrairement à un simple discours corporate, le storytelling engagé ne doit pas se contenter de déclarations vagues sur les actions RSE. Il doit être ancré dans des actions réelles et vérifiables, et non dans une présentation superficielle.
Un discours trop technique ou centré uniquement sur l’entreprise
Le storytelling engagé n’est pas une explication technique ou un discours centré uniquement sur l’entreprise elle-même. Il doit chercher à créer un lien émotionnel avec votre audience, tout en mettant en valeur les valeurs humaines et sociales.
Du greenwashing ou du social washing maquillé en belles histoires
Évitez de tomber dans le piège du greenwashing ou du social washing, où les actions écoresponsables ou sociales sont présentées de manière exagérée ou trompeuse. Cela pourrait nuire à la crédibilité de votre entreprise et diminuer la confiance de vos parties prenantes.
Les piliers d’un storytelling responsable efficace
Une histoire vraie, une narration sincère et humaine
Le storytelling engagé repose sur l’authenticité et la sincérité. Il doit raconter des histoires humaines, ancrées dans les valeurs profondes de l’entreprise, et non dans une image idéalisée.
Exemple : plutôt que de dire “nous compensons nos émissions carbone”, racontez “nous avons fait appel à une association locale pour planter des haies bocagères avec nos collaborateurs”. L’authentique touche, l’abstrait distance.
La preuve par l’action
Le storytelling n’est impactant que s’il est relié à des actions réelles : produits éco-conçus, partenariat solidaire, politique RH inclusive, etc. Ce sont ces faits qui donnent de la crédibilité à votre récit.
Les nouveaux récits engagés doivent être fondés sur des actions concrètes et vérifiables. Cela renforce la crédibilité de votre message et prouve que vos engagements sont réels et mesurables.
L’émotion au service de l’authenticité
Les émotions sont des moteurs puissants. Le storytelling engagé permet de toucher vos publics au cœur : indignation, fierté, espoir, admiration… Choisissez celles qui traduisent vos valeurs et structurez vos contenus autour.
Une narration cohérente sur tous vos supports
Votre site internet, vos réseaux sociaux, vos supports commerciaux, vos interventions publiques : tous doivent raconter la même histoire, adaptée à chaque canal. Cela renforce votre crédibilité et votre impact.
Pour structurer votre stratégie globale, découvrez notre approche de communication responsable et sur-mesure.
Où utiliser le storytelling engagé dans votre stratégie de communication ?
La stratégie de communication responsable vous permettra de définir quels sont les meilleurs messages à partager sur :
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La page « À propos » ou « Présentation » de votre site web
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Le pitch de présentation lors de rendez-vous
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La newsletters et les publications sur LinkedIn
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Le podcast, vidéos ou interviews d’équipe
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Les fiches produits ou étiquettes (pour du packaging engagé)
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Les appels d’offres ou présentation commerciale
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Le rapport RSE ou CSRD
Vous ne parlez plus de vous comme un fournisseur, mais comme un acteur du changement.
Co-construire votre identité avec vos parties prenantes
Impliquer vos collaborateurs, clients et partenaires dans la création de votre identité visuelle permet de renforcer l’adhésion et la crédibilité de votre démarche. Recueillir leurs avis, leurs idées, crée un sentiment d’appartenance à une mission commune.
Cela peut aussi vous aider à identifier les leviers de communication les plus percutants pour toucher efficacement vos clients engagés.
Intégrer des éléments graphiques symboliques
Les pictogrammes, motifs et formes géométriques peuvent renforcer le message environnemental. Par exemple, des feuilles, gouttes d’eau, ou motifs inspirés du cycle naturel illustrent subtilement vos valeurs. Mais attention à ne pas surcharger votre identité visuelle. La simplicité et l’élégance priment.
Ces éléments doivent également s’adapter à tous vos supports, des réseaux sociaux à votre site web, en passant par vos documents imprimés, pour assurer une cohérence optimale.
Chez Colibri Communication, agence de communication à Saint-Malo, nous accompagnons les entreprises à impact dans la création d’identités de marque alignées avec leurs valeurs RSE.
Une identité de marque bien pensée permet de :
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Traduire vos engagements RSE en messages clairs et crédibles,
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Fédérer vos équipes autour d’un projet de sens,
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Attirer des clients engagés, des talents motivés, des investisseurs responsables,
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Vous démarquer durablement sur votre marché.
Parlons de votre projet ! Contactez-nous pour un rendez-vous découverte gratuit.
Michèle Lacour, Dirigeante de Colibri communication