Opter pour l’éco-conception de votre site web et la sobriété numérique

    Opter pour l’éco-conception de votre site web et la sobriété numérique

    Le secteur du numérique est extrêmement néfaste pour l’environnement, polluant davantage que le transport aérien civil. Aujourd’hui, 3,7% des émissions de gaz à effet de serre sont issus du numérique et seulement 18% des appareils utilisés sont recyclés.  Il est donc très important que les entreprises réduisent leur pollution numérique pour contribuer à la préservation de notre planète. La sobriété numérique en entreprise est une alternative pour atteindre cet objectif !

    D’autant plus que selon une étude de Global Tolerance, 62% de la génération des milléniaux souhaite travailler dans des entreprises à l’impact social et environnemental positif. Les jeunes cherchent des entreprises qui font de réels efforts pour réduire leurs émissions de gaz à effet de serre et pour protéger l’environnement.

    Mais comment allier efficacité et respect de l’environnement ? La réponse est la sobriété numérique. Elle fait partie intégrante de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) et a comme objectif de résoudre les problèmes environnementaux en limitant la consommation de ressources.

    L’Agence Colibri Communication, situé près de Saint-Malo, vous accompagne dans votre stratégie digitale pour minimiser votre impact sur l’environnement, en repensant votre communication et en travaillant sur l’éco-conception de votre site internet.

    Pourquoi opter pour l’éco-conception de votre site web ?

    Il y a en moyenne, 240 millions d’emails envoyés dans le monde chaque minute, chacun correspondant à l’utilisation d’une ampoule de 60 watts pendant 25 minutes. Les emails envoyés ont donc un impact écologique très important :  ils génèrent 410 millions de tonnes de CO2 par an.

    Or, les consommateurs ne lisent en moyenne que 10% de leurs emails. Ils sont également de plus en plus méfiants quant à la quantité des campagnes de communication et marketing présents sur internet. 30% d’entre eux utilisent même des bloqueurs de publicités. À force de voir des publicités partout sur internet et d’être submergés d’emails, l’attention des consommateurs devient difficile à capter.

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    Il est plus que nécessaire pour les entreprises de faire des efforts en réduisant la quantité d’email envoyé. La solution est simple : communiquer moins mais mieux. Il est inutile d’envoyer des newsletters ou des emails de promotion tous les jours.

    La sobriété numérique

    La sobriété numérique en communication consiste donc à élaborer une stratégie digitale écoresponsable. L’idée est de réduire le contenu, envoyer moins de messages mais de manière mieux ciblée et de meilleure qualité. Elle vous permettra de mieux capter l’attention de vos clients et vous donner une nouvelle reconnaissance. L’agence Colibri Communication vous aide à mettre en place une stratégie adaptée à votre activité afin d’apporter du contenu personnalisé à chaque client.

    Adopter une communication plus sobre numériquement sera doublement bénéfique pour l’entreprise : en plus de fidéliser les clients grâce à une communication pluse personnalisée, la sobriété numérique est bonne pour l’image de marque de l’entreprise. Comme vous le savez, aujourd’hui “Green is sexy”.

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    Afin de réduire votre empreinte écologique et environnemental, Colibri Communication vous accompagne dans l’éco-conception de votre site web.

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    L’éco-conception consiste à “réduire les impacts environnementaux et économiques des sites et applications en améliorant leur conception et leur réalisation à service rendu équivalent”.

    Étant donné que 45% des fonctionnalités d’un site web sont inutilisées par les utilisateurs, il est nécessaire de les éliminer pour augmenter l’accessibilité. Un site web plus accessible aura l’avantage d’être plus rapide, moins cher, plus efficace et surtout plus écologique.

    Le grand principe de l’éco-conception est donc d’épurer les sites internet pour garder seulement l’essentiel et ainsi miser sur la sobriété fonctionnelle.

    D’autres bonnes pratiques numériques responsables

    Voici une liste d’autres pratiques que vous pouvez adopter au sein de votre entreprise pour réduire votre empreinte carbone :

    • Opter pour l’achat d’appareils d’occasions ou reconditionnés quand nécessaire plutôt que l’achat d’appareils neufs. La fabrication de nouveaux équipements représente 30% à 76% de la pollution numérique.
    • Éviter de multiplier les appareils électriques inutiles
    • Réparer les appareils électriques endommagés au lieu de les jeter
    • Réduire au maximum sa consommation d’électricité : éteindre l’écran d’ordinateur les midis, désactiver le wifi de la box internet quand il n’est pas utilisé, débrancher les appareils électriques non utilisés, utiliser des lumières led dans les bureaux…
    • Optimiser votre boite mail :  interdire l’envoi d’emails sur certaines plages horaires (de 20h à 7h par exemple), limiter les pièces jointes, limiter les emails groupés inutiles, installer un antispam pour éviter le contenu indésirable…
    • Opter pour un moteur de recherche plus écologique, comme Ecosia qui reverse 80% de ses bénéfices à un programme de reforestation et qui plante un arbre pour environ 45 recherches effectuées, ou un moteur de recherche Français comme Qwant, qui respecte davantage la vie privée de ses utilisateurs.
    • Privilégier le stockage des données en local plutôt que sur des clouds

    Opter pour la sobriété numérique en entreprise vous permettra donc de gagner en efficacité tout en respectant l’environnement. N’hésitez pas à prendre contact avec l’Agence Colibri Communication pour adopter une communication plus responsable et respectueuse de notre planète.

    Comment mettre en place une stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux ?

    Comment mettre en place une stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux ?

    Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Youtube, Instagram ou Linkedin ont une place centrale dans les stratégies de communication des entreprises. La relation client est au cœur de la vie d’une entreprise. Avec plus de 4,55 milliards d’utilisateurs à travers le monde en 2021, les réseaux sociaux est devenu un des outil indispensable pour interagir avec ses clients ou futurs clients, permettant ainsi d’avoir une connexion plus directe avec eux et de créer une véritable relation humaine. Sachant qu’un utilisateur passe en moyenne 2,2 heure par jour sur les réseaux sociaux, il est essentiel que les entreprises adoptent une stratégie « social média » dans leur stratégie de communication globale. En 2021, 88% des responsables marketing pensent d’ailleurs que leur marketing sur les réseaux sociaux a été très efficace.

    L’agence Colibri Communication vous accompagne dans votre stratégie digitale pour mettre en place une communication engagée et responsable sur les réseaux sociaux.

    Mettre en place sa stratégie de communication éco-responsable social média

    La mise en place d’une stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux se fait en plusieurs étapes.

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    1- Définir vos objectifs

    Il est primordial de bien définir à l’avance vos objectifs sur les réseaux sociaux. Même si le développement de la notoriété est souvent l’objectif principal, une étude de Hootsuite de 2021 affirme que 91% des entreprises ont des objectifs multiples : accroître vos ventes, faire connaître votre offre, sensibiliser vos abonnées, constituer une base de données clients, lancer un nouveau produit ou service, renforcer votre positionnement…

    Dans une démarche de développement durable, les critères sociétaux et environnementaux sont aussi important que le critère économique. Sachez que pour être véritablement au clair et porter ces valeurs responsables l’équilibre doit être parfait !

    À vous de trouver les vôtres !

    2- Définir votre audience

    Pour qu’une stratégie responsable social média soit efficace elle doit s’adresser aux bonnes personnes. Comme le dit souvent Michèle Meillac, directrice de l’agence Colibri communication « Vouloir parler à tout le monde, c’est parler à personne. Vous devez donc définir votre cible : votre client idéal. « 

    Pour définir ce client idéal, celui qui partage les mêmes valeurs d’éco-responsabilité, de sobriété heureuse, de produits ou service respectueux de la planète, dressez son portrait : tranche d’âge, valeurs, sexe, loisirs, professions… Vous pouvez également vous poser plusieurs questions : Quels sont ses centres d’intérêts ? Quels sont les problèmes qu’elle rencontre ? Quelles valeurs ajoutées mes produits ou services vont apporter à mon client de manière durable ?

    Toutes ces informations vous permettront de définir votre audience et ainsi d’avoir une communication éco-responsable adaptée. C’est un peu comme être sur la même longueur d’ondes !

    3- Choisir les bons réseaux sociaux

    Tous les réseaux servent à promouvoir votre offre et à développer votre visibilité mais il est très important de bien les choisir pour établir une relation authentique puisque chaque plateforme a une vocation propre. Certains réseaux seront plus performants que d’autres en fonction de vos objectifs, de vos cibles et de votre activité. Établir un relationnel de qualité avec votre communauté est capital pour être dans une communication durable.

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    Par exemple, Facebook est idéal pour gérer le service client, transformer les prospects en clients et les clients en fans ou pour créer un véritable engagement communautaire.

    Twitter est très utile pour faire de la veille, pour avoir des retours des consommateurs ou encore pour pratiquer le marketing d’influence afin de susciter l’engagement. Cependant il implique d’être concis avec la limitation de 140 caractères par publication.

    Instagram est quant à lui parfait pour véhiculer l’univers de la marque grâce aux photos. Il permet de partager des conseils et tendances, de poster des démonstrations de produits, de promouvoir des événements ou encore de pratiquer le marketing d’influence via la création de partenariats. Un des grands avantage d’Instagram est aussi de pouvoir créer une véritable relation de proximité avec les abonnées. Le potentiel de cette plateforme vous permettra de toucher une audience large.

    Concernant Linkedin, il est très intéressant pour améliorer la visibilité de l’entreprise. Grâce à une page dédiée à votre marque, vous pouvez améliorer le référencement naturel de votre site, partager votre expertise via la création d’article mais aussi recruter de nouveaux collaborateurs.

    Quant à Youtube, la plateforme est faite pour la publication de vidéos. De nombreuses marques l’utilisent pour montrer les coulisses de l’entreprise : présentation de l’équipe, des locaux, de la fabrication des produits…

    4- Choisir les bons outils de suivi

    Gérer plusieurs réseaux sociaux en même temps peut s’avérer compliqué ! C’est pourquoi il s’offre à vous plusieurs choix qui peuvent vous être très utiles.

    Vous pouvez déléguer en faisant appel à une agence de communication spécialisée en développement durable pour porter vos valeurs en plus de gagner en efficacité, vous resterez concentrer sur votre cœur d’activité. L’avantage majeur c’est que votre partenaire « humain » et expert sera vous proposer la meilleure stratégie éco-responsable en fonction de vos besoins. Vous pouvez également gérer via des services en ligne tels que Agorapulse ou Hootsuit. Ils vous permettent de centraliser vos publications social média et ainsi de gérer vos réseaux sociaux à partir d’une seule et même interface. Leurs fonctionnalités sont nombreuses et vous feront gagner du temps : planifier vos publications grâce à un calendrier de contenu, publier sur plusieurs réseaux en même temps, répondre aux commentaires et messages, faire une veille sur vos mentions ou sur votre URL, faire des reportings, analyser vos KPI…

    5- Créer du contenu de qualité

    Une fois que vous avez bien identifier vos objectifs, votre audience et les plateformes utilisées vous pourrez établir une ligne éditoriale précise afin que votre marque soit facilement identifiable et différentiable.

    Le contenu publié doit être de qualité et apporter une réelle valeur ajoutée à votre communauté. Qu’il s’agisse d’offres due à une occasion particulière, de simples messages informatifs ou encore de contenus plus travaillés, il est important de proposer un contenu diversifié. Vous devez également veiller à bien respecter la règles des 80/20, c’est à dire 80% de contenus informatifs et seulement 20% d’offres spécifiques. Puisque l’objectif principal est de créer une véritable relation de confiance avec vos abonnés, pas de leur vendre vos produits et services dans l’immédiat.

    Il faut aussi varier les formats : photos, vidéos, textes, infographies… Les logiciels pour réaliser des infographies ne manque pas : Canva, Easel.ly, Piktochart ou encore Infogram. Et pour trouver des photos et illustrations vous pouvez utiliser vos propres photos ou vous rendre sur des plateformes d’image libre de droit, comme que Pixabay ou Pexels.

    6 – Construire une relation durable avec vos abonnées

    Les réseaux sociaux ont l’avantage de créer des relations durables entre les entreprises et ses consommateurs. Et puis n’oublions pas que même si les réseaux sociaux nous rapproche car nous pouvons converser à l’autre bout de la France, les relations humaines sont capitales.

    Mais pour cela, il ne faut pas se contenter d’acquérir des abonnées, il faut créer une véritable interaction avec eux. Selon une étude de Invoca et Harris Poll, « 52% des consommateurs se disent frustrés lorsque les marques n’offrent aucune interaction humaine ». C’est pourquoi il est très important d’être réactif dans les réponses aux commentaires ou aux messages pour gagner l’engagement de vos abonnées. Vous pouvez également mettre en place de nombreux sondages, questionnaires ou encore des jeux concours, souvent très appréciées par les abonnées, et qui permettent de créer un véritable lien avec la communauté.

    Profitez des formations réseaux sociaux de l’Agence Colibri communication pris en charge par votre OPCO et 100% pris en charge par la DIRECCTE si vous êtes salarié.

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    Communication responsable sur les réseaux sociaux : adopter un discours transparent et authentique

    Les réseaux sociaux, avec leurs milliards d’utilisateurs, sont le lieu idéal pour communiquer de manière responsable. Ils peuvent être un véritable levier de changement en faveur de l’environnement ou un outil de sensibilisation et de prise de conscience.

    Mais la communication responsable est une démarche volontaire des entreprises, qui implique d’adopter des mesures sociales et environnementales concrètes dans un objectif de développement durable.

    Pour être convaincante et ne pas perdre en crédibilité, la communication responsable d’une entreprise doit être véritablement créatrice de valeur sur le long terme. Rien ne sert d’utiliser l’écologie comme argument marketing. En effet, les consommateurs ont changé de posture vis-à-vis des marques, ils sont devenus de véritables « consom’acteurs » en étant plus sensibles aux caractéristiques éthiques des services et produits offerts par les entreprises. Ces consom’acteurs ont beaucoup d’attentes quant à la responsabilité des marques et recherchent des entreprises en qui ils peuvent avoir veritablement confiance, c’est-à-dire transparentes, engagées et respectueuses de l’environnement.

    Pour adopter une communication responsable sur les réseaux sociaux, plusieurs solutions s’offrent à vous : mettre en avant vos engagements pour l’environnement, créer du contenu en lien avec les enjeux du développement durable, concevoir des messages de sensibilisation, ou encore donner des conseils et astuces éco-responsables aux personnes qui vous suivent…

    La communication responsable sur les réseaux sociaux présente ainsi de nombreux bénéfices pour vos abonnés mais aussi pour votre activité. Elle permet de :

    • Sensibiliser vos abonnées au développement durable : Les réseaux sociaux vous permettent de publier des contenus et messages engagés dans l’objectif d’informer et de sensibiliser vos clients quant aux enjeux environnementaux.
    • Mettre en valeur vos engagements : Les réseaux sociaux sont très utiles pour montrer l’exemple et mettre en valeur vos engagements environnementaux, sociaux et sociétaux. Montrer votre impact positif sur la société vous permettra, sur le long terme, de promouvoir votre activité.

    Avoir une communication responsable sur les réseaux sociaux est donc indispensable à votre stratégie de communication globale d’entreprise : en plus de promouvoir votre activité et de construire une relation durable avec vos abonnés, vous les sensibilisez aux enjeux du développement durable.

    L’Agence Colibri Communication, spécialisée dans le développement durable et la RSE,  est là pour vous accompagner dans votre stratégie de communication. Vous pouvez également suivre une formation professionnelle « Réseaux sociaux et community management » avec notre centre de formation écoresponsable.

    Grandes tendances digitales pour 2018

    Grandes tendances digitales pour 2018

    Pour cette nouvelle année Colibri communication, l’agence de communication éco-responsable de Saint-Malo, vous propose de découvrir les grandes tendances digitales pour 2018.

    Le sujet prépondérant de l’année est bien évidemment l’avènement des smartphones. Nous avons maintenant les chiffres qui prouvent que le smartphone est véritablement le premier écran (Cf. Baromètre numérique de l’ARCEP –  CREDOC).

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    En théorie, vous les commerçants, vous avez dû anticiper cette « digitalisation des entreprises » avec la mise en application de la loi finance du 1 Janvier 2018 et l’obligation d’utiliser un logiciel de caisse sécurisé et certifié.

    Si cela peut vous rassurer, vous les TPE, PME et grandes entreprises vous avez aussi un agenda chargé avec la nouvelle règlementation sur la protection des données. La RGPD est assurément un sujet très préoccupant pour les entreprises mais dont l’impact sera moindre pour les commerçants et artisans (Cf. Règlement Européen : se préparer en 6 étapes de la CNIL).

    Se former au digital _ Agence de communication à Saint-Malo_Colibri communication

    Puisque la digitalisation des entreprises se met tranquillement en place, autant voir le bon côté des choses et en profiter pour développer durablement votre utilisation des outils et supports numériques.

    Voici ma liste des 7 chantiers numériques incontournables à mettre en place pour 2018 :

    Chantier numérique #1 : Créer ou optimiser votre site web pour mieux correspondre aux attentes des « mobinautes ».

    Le smartphone est maintenant le premier écran, devant l’ordinateur et la TV, il convient donc de s’assurer que votre activité est visible auprès des utilisateurs de mobiles. Votre site internet doit s’afficher sur les smartphones et être optimisé en termes de mise en page, de temps de chargement …

    La création ou la refonte de votre site web devra impérativement se faire en intégrant en priorité l’expérience utilisateur mais aussi les contraintes d’affichage des smartphones.

    Chantier numérique #2 : Tester la prise de commande ou la réservation en ligne.

    Une fois que vous aurez optimisé votre site web pour les téléphones mobiles pourquoi ne pas proposer à vos clients la possibilité de commander, réserver ou même prendre rendez-vous en ligne ?

    Chantier numérique #3 : Mettre en place un programme de fidélité dématérialisé.

    Profitez du remplacement de vos cartes ou coupons de fidélisation par des solutions mobiles. Ces solutions sont plus pratiques pour les consommateurs qui vont gagner du temps et vous permettre de mieux comprendre et gérer les habitudes de vos clients.

    Chantier numérique #4 : Affiner votre stratégie de création de trafic en point de vente à l’aide des offres géolocalisées.

    Si vous avez complété les trois premières tendances, c’est que vous êtes persuadé de l’importance des smartphones dans les habitudes des consommateurs. Autant capitaliser et mettre en place des actions pour créer du trafic, notamment avec des emailing ou des SMS géolocalisés.

    Chantier numérique #5 : Augmenter votre visibilité en utilisant les médias sociaux.

    Qui dit smartphone dit forcément réseaux sociaux. Les médias sociaux sont un levier de visibilité à une échelle locale mais aussi nationale. Il n’est jamais trop tard pour se lancer surtout si vous voulez développer votre activité et toucher de nouvelles cibles. Il sera d’autant plus simple de prendre la parole, que tout peut se faire depuis un simple smartphone.

    Chantier numérique #6 : Initier le contact avec vos clients à travers les applications de messagerie.

    Une fois que vous avez bénéficié des attraits des réseaux sociaux, et que vous maîtrisez les codes de communication, plus rien ne peut vous arrêter! L’étape suivante est de développer votre activité sur les applications de messagerie, celles-là même qui caracolent en tête des téléchargements. Pour se faire, rien de plus simple : vous créer un compte pro (ex :  activer la messagerie depuis votre page Facebook) puis d’afficher le code 2D sur votre porte d’entrée, vitrine ou comptoir.

    Chantier numérique #7 : Maitriser les contenus visuels.

    Une fois que vous aurez pris vos marques avec des photos inspirantes, passez à l’étapes suivantes et maitriser les nouveaux contenus visuels : expérimenter des formats de contenu plus engageants. La vidéo et les gifs sont des formats qui génèrent le plus d’engagements.

    Bien évidement, cette liste n’est ni exhaustive ni restrictive. Si vous le souhaitez, vous pouvez commencer directement par le chantier #3 ou sauter les étapes que vous pensez déjà maîtriser. L’important est de se fixer des objectifs réalistes et par exemple de vous donner comme ambition de compléter un chantier par trimestre ou soyons fous par mois ! Non seulement vous aurez la satisfaction de monter en compétences sur les outils numériques, mais vous développerez la visibilité de vos activités tout en rajeunissant votre image et donc augmenterez votre attractivité.

    FONCEZ, VOUS AVEZ TOUT À GAGNER