Avec l’arrivée de la directive européenne CSRD, comprendre comment piloter la démarche RSE en entreprise est crucial. Bien que la double matérialité réduise les informations à collecter, il faut tout de même piloter efficacement celle-ci. La RSE ne se limite pas à la CSRD et englobe divers aspects comme les ressources humaines et l’environnement. Piloter la démarche RSE implique de centraliser et fiabiliser ces informations, souvent éparpillées, avec des contributeurs variés et des calculs diverses.

En plus de suivre des indicateurs de performance, piloter la démarche RSE c’est attribuer suivre leur avancement pour garantir une progression. Cela inclut des initiatives comme la politique Qualité de Vie au travail et les projets de réduction d’émissions de GES. Un outil peut faciliter ce processus, mais doit-il être dédié à la RSE ou un outil de gestion de projet classique suffit-il ? Avant de piloter la démarche RSE, il faut la construire. Interroger les parties prenantes, prioriser les enjeux et définir un plan d’action. Cet article vise à éclairer votre réflexion en fonction de votre contexte en se concentrant sur les besoins réels de votre entreprise.

Les fondamentaux de la RSE en France, en Europe et dans le monde

Les fondamentaux de la RSE en France

Depuis 2007, la France encadre la RSE par des lois précises. Les lois Grenelle I et II (2007, 2010) imposent la transparence sur l’impact social et environnemental des entreprises. L’article 225 de la loi Grenelle II oblige les sociétés cotées à publier leur engagement social et environnemental dans leurs rapports annuels.

En 2015, la loi sur la transition énergétique renforce ces obligations, notamment sur la prévention des risques climatiques. En 2017, la loi sur le devoir de vigilance contraint les entreprises de plus de 5 000 salariés à surveiller leurs fournisseurs pour le respect des droits humains.

Enfin, la loi PACTE de 2019 introduit la notion d’entreprise à mission et incite à intégrer la RSE dans les statuts des sociétés.

Ces lois façonnent le cadre légal français, encourageant les entreprises à adopter des pratiques responsables. Pour approfondir, consultez notre article sur la loi PACTE et la RSE.

Les fondamentaux de la RSE en Europe

L’Union européenne définit la RSE depuis 2001 comme « l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques » dans la stratégie des entreprises.

Cependant, la RSE est devenue progressivement une obligation. Par exemple, le reporting ESG est désormais obligatoire pour les 6 000 plus grandes entreprises européennes. La directive sur les droits des actionnaires renforce la transparence sur la rémunération des dirigeants.

Le Green Deal européen vise la neutralité carbone d’ici 2050. La taxonomie verte  oriente les investissements vers des activités durables. Ces mesures montrent combien la RSE s’impose désormais comme un pilier stratégique pour les entreprises européennes.

Les fondamentaux de la RSE dans le monde

À l’échelle mondiale, aucune loi ne régit encore la RSE. Toutefois, les normes ISO, notamment l’ISO 26000, fournissent un cadre international. Cette norme repose sur sept principes essentiels : responsabilité, transparence, respect des intérêts des parties prenantes, respect des droits de l’homme, respect des normes internationales, respect des droits des générations futures et intégration de la RSE dans toute l’organisation.

D’autres normes, comme l’ISO 9001 (qualité) et l’ISO 14001 (environnement), complètent ce dispositif. Ces référentiels aident les entreprises à formaliser leurs engagements et à adopter des pratiques durables.

Piloter la stratégie RSE de votre entreprise

L’audit RSE

Le pilotage commence par un audit RSE, une évaluation des performances sociales, environnementales et sociétales. Ce diagnostic s’appuie sur un décret officiel du 9 août 2017 et assure la conformité avec la réglementation en vigueur.

Un audit peut être mené en interne ou confié à un organisme tiers, comme notre agence de conseil en RSE Colibri communication. Ce processus garantit la fiabilité des données et renforce la crédibilité de votre démarche.

Prioriser les indicateurs de performance RSE

Il est essentiel de prioriser les indicateurs RSE, car chaque secteur d’activité présente des défis et des enjeux spécifiques. Par exemple, une entreprise du secteur industriel pourrait mettre l’accent sur la réduction des émissions de CO2 et la gestion des déchets, tandis qu’une entreprise de services pourrait se concentrer davantage sur la diversité ou l’inclusion des employés. En choisissant des indicateurs alignés sur les enjeux spécifiques de son secteur, une entreprise peut mieux répondre aux attentes de ses parties prenantes et maximiser son impact positif en matière de RSE.

Les indicateurs RSE s’articulent autour des 7 questions centrales de le norme volontaire ISO 26000 :

Fixer des objectifs pour suivre la démarche RSE

Pour mettre en place une stratégie RSE performante, nous conseillons aux entreprises d’établir des objectifs et des indicateurs RSE. Ces éléments aident à identifier les axes d’amélioration en matière de développement durable. Les indicateurs, également appelés KPI (Key Performance Indicators), mesurent les impacts de la démarche RSE. Les objectifs doivent être clairs, compréhensibles par tous les collaborateurs et les parties prenantes, quantifiés ou quantifiables, ambitieux tout en restant réalistes, et définis dans un cadre temporel spécifique. Cette approche garantit une orientation stratégique efficace et une évaluation précise des progrès réalisés dans la mise en œuvre de la démarche RSE.

Les critères ESG d’une démarche RSE

Les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) évaluent la démarche RSE des entreprises, allant au-delà de l’aspect économique pour inclure les dimensions sociale, sociétale et environnementale de leurs actions. Ils revêtent une importance éthique et durable. Le critère environnemental, le critère social et le critère de gouvernance sont pris en considération. Les entreprises intégrant ces critères dans leur démarche RSE améliorent leurs chances d’obtenir de nouveaux financements, car ils constituent un élément central du processus de labellisation des fonds d’Investissement Socialement Responsable (ISR).

Collecter les données de performance de votre démarche RSE

Une fois la démarche RSE formalisée, les sujets prioritaires fixés et les actions définies pour atteindre les objectifs fixés, le suivi des indicateurs de performances est à articuler. À ce stade, un outil de centralisation des données RSE est essentiel, et nous vous recommandons qu’il soit dédié à la RSE. Un outil de gestion de projet standard ou un document Excel bien structuré. Il permettra d’allouer des ressources, suivre l’avancement des actions et piloter la montée en puissance de la démarche RSE.

L’accessibilité de l’outil au quotidien de l’équipe RSE et des pilotes est primordiale pour réduire l’effort de centralisation. Plus l’outil est intégré au quotidien, plus il sera régulièrement mis à jour, ancrant ainsi le pilotage de la démarche RSE. Bien qu’il existe de nombreux outils spécifiques dédiés au suivi des démarches RSE, ceux-ci peuvent être utiles pour améliorer l’ergonomie. Cependant, il est important de noter que l’outil seul ne résoudra pas les problèmes d’arbitrage et d’allocation des ressources pour faire avancer les sujets RSE. En effet, l’expérience montre que les outils utilisés pour redynamiser une démarche ne produisent souvent pas les résultats escomptés.

Se faire accompagner pour piloter votre démarche RSE

Nous vous recommandons la mise en place d’une gouvernance RSE au sein de votre entreprise pour piloter les actions RSE. Toutefois, il est crucial de souligner que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) concerne l’ensemble des acteurs. Il est donc conseillé d’impliquer toutes les parties prenantes de l’entreprise, notamment les responsables de chaque service (DAF, CMO, CTO…). Il est important d’organiser un point mensuel pour suivre les indicateurs RSE avec votre équipe. Vous pouvez également vous former les nouveaux collaborateurs à la RSE.

Pour les grandes entreprises, plusieurs options sont disponibles pour vous accompagner dans le déploiement de leur stratégie RSE. Colibri communication, agence de conseil spécialisé RSE, interveint sur Saint-Malo, Rennes et dans toute la France. Notre cabinet de conseil offre des prestations sur mesure, apportant son expertise pour structurer et piloter la démarche RSE. Nos consultants RSE fournissent des services d’expertise dans ce domaine, tout en offrant flexibilité et adaptation aux besoins spécifiques en matière de développement durable.

Pour les TPE et PME souhaitant s’engager dans une démarche environnementale et sociale, des solutions abordables existent.

Colibri communication accompagne toutes les entreprises dans la mise en place de leur démarche RSE, en définissant un plan d’actions adapté à leurs enjeux et valeurs. Sachant qu’il existe des aides publiques pour financer les entreprises engagées dans la transition écologique.