Pourquoi les marques à impact attirent davantage les talents et les clients ?

Pourquoi les marques à impact attirent davantage les talents et les clients ?

par | 8/Oct/2025 | Communication responsable, Stratégie RSE

Lorsqu’une entreprise engagée a voulu renforcer son attractivité, elle s’est rendu compte que ses actions RSE : innovations responsables, conditions de travail améliorées, marque employeur n’étaient pas suffisamment visibles. Le constat était clair : les efforts existaient, mais leur visibilité et leur impact perçu étaient faibles.

C’est là qu’elle a compris que le problème ne résidait pas dans ses initiatives, mais dans la manière dont elles étaient communiquées auprès des talents et des clients.

Le sens comme levier d’attractivité

Aujourd’hui, le sens est devenu un critère de choix majeur, au même titre que les caractéristiques techniques d’un produit ou d’un poste. De plus en plus, les personnes ne veulent plus simplement « travailler ou acheter », elles veulent « adhérer à un projet ». D’après l’étude de Kantar, 86 % des Français estiment que les marques doivent apporter des solutions aux enjeux environnementaux et sociétaux. Cela montre que l’attente est forte : les marques doivent dépasser la simple promesse pour incarner un véritable engagement.

Pour les talents, particulièrement les générations « digitales », travailler dans une structure qui correspond à leurs valeurs fait désormais partie des priorités. Ils cherchent à être acteurs, non spectateurs. Pour les clients, choisir une marque engagée devient un moyen d’aligner l’achat à leurs convictions personnelles. La marque à impact crée ce lien émotionnel et rationnel : elle ne vend pas uniquement un produit ou un service, elle raconte une vision et un engagement concret.

Cette dimension a un impact direct sur l’attractivité. Une entreprise qui sait articuler son raison d’être, ses actions et ses résultats crée un récit puissant. Un récit que les talents partagent, que les clients relaient. C’est un cercle vertueux : l’engagement attire, l’engagement fidélise. En adoptant cette approche, l’entreprise ne reste pas seulement visible : elle devient préférée.

Ce qui différencie une marque à impact

La différence entre une communication « classique » et une communication responsable réside en grande partie dans l’authenticité, la cohérence et la pertinence de l’engagement. Une marque à impact repose sur trois piliers :

  1. Cohérence : les actions internes reflètent les messages externes. Il ne suffit plus de dire que l’on est engagé ; il faut que les pratiques, les processus, les partenariats le montrent réellement.
  2. Transparence : l’entreprise partage ses réussites, mais aussi ses défis et ses axes d’amélioration. La sincérité est désormais perçue comme un gage de crédibilité.
  3. Utilité : la marque apporte une contribution positive à la société ou à l’environnement, et cette contribution est traduite de façon claire pour ses parties prenantes.

Une communication RSE juste ne pousse pas à l’exagération : elle présente des faits, des preuves, des témoignages. Par exemple, l’étude de Kantar mentionne que même si 86 % des personnes interrogées estiment que les marques doivent agir, seuls 24 % tiennent compte de cet engagement au moment de choisir une marque. Cette donnée montre que l’engagement seul ne suffit pas : encore faut‑il qu’il soit visible et crédible.

Pour une PME ou une ETI, cela signifie  : clarifier ses engagements, les rendre compréhensibles, les relier à sa valeur ajoutée. La marque à impact ne recherche pas l’universalité : elle vise la pertinence et la reconnaissance par ceux qui partagent ses valeurs.

L’impact sur le recrutement et la fidélisation

Lorsque l’engagement devient partie intégrante de l’identité d’une entreprise, son attractivité s’en trouve renforcée. Pour les collaborateurs, cela se traduit par un sentiment d’appartenance, une fierté de participer à un projet plus large. Cela a des effets tangibles : un turnover réduit, une motivation accrue, une meilleure rétention des talents.

Du côté des clients et partenaires, une marque à impact gagne en confiance. Les études montrent que la crédibilité des actions RSE joue un rôle clé dans la décision d’achat. Selon un baromètre de la communication RSE, 77 % des Français sont préoccupés par les enjeux sociétaux et 83 % par les enjeux environnementaux. Cela signifie : si votre entreprise communique ses engagements de façon sincère, vous répondez à des attentes claires du marché.

La fidélisation, elle aussi, passe par ce récit. Une marque à impact fait plus qu’un achat : elle crée une relation. Et dans cette relation, les clients deviennent ambassadeurs, les collaborateurs deviennent acteurs. Cette dynamique permet de générer de la croissance durable  : l’engagement se transforme en valeur ajoutée, tant pour l’entreprise que pour ses parties prenantes.

La confiance comme moteur de croissance

Dans un contexte de défiance croissante envers les marques et les organisations, la confiance devient un levier stratégique incontournable. 

Pour une marque à impact, la communication doit donc être vraie, mesurable, observable. Les indicateurs, les preuves, les témoignages sont essentiels. La transparence crée la confiance. Une entreprise qui partage son bilan carbone, ses partenariats locaux, ses impacts sociaux montre qu’elle agit, pas qu’elle affiche.

Cette confiance se répercute ensuite sur la croissance  : des clients qui restent, des partenariats qui se nouent, des talents qui rejoignent et s’impliquent. La marque à impact attire parce qu’elle rassure. Elle se différencie parce qu’elle s’engage. Et dans ce contexte, votre communication devient un actif stratégique, pas seulement un coût.

Comment devenir une marque à impact

Transformer votre marque en marque à impact ne se fait pas du jour au lendemain : c’est un chemin. Voici cinq étapes clés à suivre :

  1. Clarifiez votre raison d’être : en quoi votre entreprise contribue-t-elle positivement ?
  2. Mesurez vos impacts : environnementaux, sociaux, territoriaux – et partagez ces mesures.
  3. Impliquez vos équipes : vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs, impliquez‑les dans la communication.
  4. Communiquez avec transparence : partagez vos actions, vos résultats mais aussi vos défis.
  5. Choisissez les bons partenaires : optez pour une agence qui partage vos valeurs et sait traduire vos engagements en récit, comme Colibri Communication.

En suivant ces étapes, vous bâtissez un récit authentique, aligné avec vos valeurs et vos actions. Ce récit devient un atout pour attirer les talents et fidéliser les clients. Une marque à impact n’est pas un label : c’est une pratique cohérente dans le temps.

Vos engagements existent déjà ? Il est temps de les rendre visibles avec cohérence et stratégie. Contactez Colibri communication pour co‑construire une stratégie de communication Responsable qui attire naturellement vos futurs talents et clients.

Michèle Lacour, Dirigeante de Colibri communication

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Comment choisir votre agence de communication spécialisée en RSE en France ?

Comment choisir votre agence de communication spécialisée en RSE en France ?

par | 26/Sep/2025 | Communication responsable, Stratégie RSE

Lorsque ce dirigeant d’une PME industrielle bretonne a voulu mettre en avant ses engagements environnementaux, il s’est retrouvé face à une équation complexe.
Ses équipes s’impliquaient dans la réduction des déchets, ses machines étaient modernisées pour consommer moins d’énergie, et il avait engagé une véritable stratégie RSE. Pourtant, à l’extérieur, personne ne comprenait ses engagements. Sur le web, son entreprise ressemblait à n’importe quelle autre usine.

Ce décalage l’a frustré : comment faire reconnaître tout ce travail sans tomber dans la communication opportuniste ? C’est là qu’il a compris que le problème n’était pas ce qu’il faisait, mais la manière dont il le communiquait.

Pourquoi une agence de communication spécialisé RSE change la donne ?

Beaucoup d’entreprises industrielles, commerciales, tertiaires, médicales… sont dans la même situation. Elles investissent dans la transition énergétique, améliorent leurs conditions de travail, repensent leurs procédés, mais leur communication reste centrée sur le produit, la performance ou la technique.

Une agence de communication RSE ne se contente pas de promouvoir vos résultats : elle donne du sens à vos actions. Elle traduit vos engagements en un récit cohérent, clair et inspirant un récit qui renforce votre crédibilité et votre attractivité.

Comme le souligne Michèle Lacour, dirigeante de Colibri communication, pionnière en communication responsable :

« La communication responsable, c’est savoir donner du sens sans trahir la réalité et en impactant positivement les générations futures. »

Dans un contexte où les acheteurs, les investisseurs et les talents recherchent des partenaires engagés, une communication responsable devient un avantage concurrentiel.

Les défis spécifiques des dirigeants industriels engagés

Les chefs d’entreprise des TPE et PME mais aussi ceux des grandes entreprises sont souvent confrontés à trois obstacles majeurs :

  1. La complexité technique : comment vulgariser vos innovations sans simplifier à l’excès ?
  2. Le manque de temps et de ressources internes : vos équipes communication n’ont pas toujours les outils ou la vision stratégique pour valoriser votre démarche RSE.
  3. La peur du greenwashing : beaucoup d’entreprises hésitent à parler de leurs engagements, de peur d’être perçues comme opportunistes.

Une agence de communication responsable sait naviguer entre ces écueils. Elle construit un discours sincère, ancré dans vos preuves, qui reflète vos efforts sans surjouer vos réussites.

Les 5 critères pour bien choisir votre agence de communication en France

Une expertise prouvée en communication RSE

L’univers du développement durable et de la RSE a ses codes, ses contraintes et son vocabulaire. Une agence expérimentée dans ce domaine saura valoriser vos innovations (process, énergie, supply chain) sans les dénaturer.
Elle parlera à vos parties prenantes : clients, institutionnels, investisseurs, presse… avec le bon ton et le bon niveau de détail.

Une agence qui incarne ses propres engagements

Avant de confier votre image à une agence de communication en France, observez comment elle agit pour elle-même.
A-t-elle une raison d’être claire ? Est-ce qu’elle parle de ces engagements responsables ? Mesure-t-elle son empreinte carbone ? Travaille-t-elle avec des partenaires locaux ?
Une cohérence entre discours et actes est un signe fort de crédibilité.

Une approche transversale et adaptée à vos contraintes

Votre communication ne peut pas être déconnectée de vos réalités opérationnelles. Une bonne agence de communication vous accompagne de manière pragmatique, avec une approche en plusieurs volets :

  • Stratégie RSE et positionnement de marque,

  • Écoconception de site web,

  • Création de contenus responsables (vidéos, témoignages, articles),

  • Formation à la communication durable de vos équipes.

Une approche comme celle de Colibri communication privilégie la co-construction : Comprendre l’entreprise de l’intérieur avant de faire rayonner ses valeurs à l’extérieur.

Une compréhension fine de vos enjeux humains et territoriaux

Entreprendre, c’est d’abord une histoire d’hommes et de femmes. Une agence de communication française efficace saura mettre en avant vos collaborateurs, vos filières locales, vos partenariats territoriaux. C’est cette dimension humaine qui rend votre discours vivant et différenciant.

Des résultats concrets et mesurables

Une communication responsable n’est pas un coup d’éclat : c’est un levier de performance durable. Demandez à votre agence de communication comment elle évalue ses actions : notoriété, trafic web, perception de marque, attractivité RH, engagement sur les réseaux sociaux… Les bons indicateurs permettent de suivre l’évolution de votre impact communicationnel et d’ajuster votre stratégie.

L’histoire d’une transformation pour cette PME Bretonne

Quelques mois après avoir revu sa stratégie, la PME bretonne a repensé son image.
Notre agence de communication responsable Colibri communication, l’a accompagnée pour refondre son site internet en écoconception, créer des témoignages vidéo d’employés et publier un rapport RSE clair et accessible.

Les résultats n’ont pas tardé :

  • Les clients ont mieux compris les efforts réalisés.

  • L’entreprise a gagné en crédibilité lors d’appels d’offres.

  • Et surtout, les collaborateurs se sont sentis valorisés.

La communication n’était plus un “habillage”, mais un levier de reconnaissance.

Les bons réflexes avant de signer avec une agence de communication responsable

Avant de choisir votre agence de communication spécialisée en RSE, posez-vous les bonnes questions :

  • L’agence comprend-elle votre réalité professionnelle ?

  • Sa démarche est-elle cohérente et mesurable ?

  • Vous propose-t-elle un accompagnement dans la durée plutôt qu’une campagne ponctuelle ?

  • Sa manière de travailler correspond-elle à vos valeurs ?

L’agence de communication idéale n’est pas celle qui promet la viralité. C’est celle qui vous aide à bâtir une communication alignée, crédible et durable.

Parlons de votre projet ! Contactez-nous pour un rendez-vous découverte gratuit.

Michèle Lacour, Dirigeante de Colibri communication

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Optimisez votre communication responsable avec Colibri Communication

Optimisez votre communication responsable avec Colibri Communication

par | 25/Août/2025 | Communication responsable, Stratégie RSE

Votre entreprise est engagée dans des actions écologiques et sociales, mais malgré tous vos efforts, vous avez l’impression que vos messages se perdent dans un océan d’initiatives similaires ? Vous vous demandez peut-être comment distinguer vos valeurs dans un marché où les consommateurs sont de plus en plus doutes sur les discours d’engagement.

Chez Colibri Communication, nous comprenons ce défi. De nombreuses entreprises se heurtent à ce même problème : comment faire en sorte que vos actions responsables soient visibles, authentiques et vraiment perçues par vos parties prenantes ?

La réponse réside dans une communication authentique et impactante, qui va au-delà des simples déclarations. C’est cette approche que nous vous proposons : une stratégie de storytelling engagé, des actions visibles et cohérentes, et une identité visuelle alignée avec vos valeurs. Ensemble, nous créerons une communication qui résonne avec vos clients et qui vous permet de faire une véritable différence dans un monde en quête de sens.

Votre vision, vos actions : raconter une histoire cohérente et sincère

Votre entreprise met en place des actions écologiques, des initiatives sociales concrètes, mais comment les faire ressortir de manière authentique et percutante ? Le problème auquel beaucoup d’entreprises sont confrontées est de traduire des actions réelles en messages forts. Trop souvent, une entreprise se contente de déclarations comme « nous agissons pour le bien-être de nos employés » ou « nous valorisons une atmosphère de travail saine », sans vraiment illustrer ces engagements par des actions visibles et concrètes.

Chez Colibri Communication, nous savons que vos valeurs et votre vision méritent bien plus que des mots : elles doivent être incarnées. Plutôt que de parler simplement de Qualité de Vie au Travail (QVT) de façon abstraite, nous vous aidons à créer des récits authentiques qui montrent les actions réelles que vous avez mises en place pour améliorer la vie de vos collaborateurs.

Imaginons que vous ayez instauré un programme de télétravail flexible, un espace de bien-être au bureau, ou encore un programme de formation continue pour améliorer les compétences de vos équipes. Plutôt que de simplement mentionner « nous favorisons un environnement de travail sain », racontez comment la mise en place de ces initiatives a réellement transformé la vie de vos collaborateurs. Par exemple : « Grâce à notre programme de télétravail flexible, Marie D., responsable marketing, a pu jongler plus facilement entre sa vie professionnelle et sa vie familiale, ce qui a amélioré sa productivité et son bien-être au quotidien.« 

Ce récit vivant donne plus de sens à vos actions et crée un lien émotionnel avec vos clients et vos collaborateurs. Un client qui voit qu’une entreprise prend soin de ses équipes et met en œuvre des actions concrètes pour leur bien-être aura plus de chances de s’identifier à cette marque, d’acheter ses produits ou de soutenir ses initiatives. En fin de compte, il n’y a pas de « communication responsable » sans des actions réelles qui incarnent vos valeurs.

Une communication qui inspire confiance et fidélité

Aujourd’hui, les consommateurs veulent des preuves. 87 % des consommateurs achètent un produit parce qu’une entreprise défend une cause qui leur tient à cœur. Mais ils sont tout aussi nombreux à sanctionner les discours jugés superficiels ou opportunistes. Autrement dit : vos clients veulent du concret.

Une communication responsable bien menée devient alors un levier stratégique pour :

  • Valoriser vos actions RSE auprès de vos clients et partenaires.

  • Fidéliser vos collaborateurs en mettant en avant vos engagements sociaux et environnementaux.

  • Renforcer votre image de marque grâce à un discours sincère et aligné sur vos valeurs.

  • Attirer de nouveaux talents en démontrant un environnement de travail où les engagements se traduisent en actions.

Chez Colibri Communication, nous vous aidons à passer de la simple déclaration à l’incarnation de vos engagements. Nous transformons vos données, vos initiatives et vos valeurs en récits clairs et inspirants. Cette authenticité nourrit la confiance et crée une proximité durable avec vos parties prenantes.

Nos expertises au service de votre communication responsable

Chaque entreprise est unique, et vos engagements méritent d’être mis en lumière de manière adaptée. C’est pourquoi nous proposons une gamme complète de services complémentaires :

Ces expertises sont pensées pour travailler ensemble et renforcer la cohérence de votre communication globale.

Des bénéfices concrets pour votre entreprise

Investir dans une communication responsable, c’est bien plus qu’améliorer son image. C’est :

  • Créer de la valeur en mettant en avant vos actions tangibles.

  • Renforcer la confiance de vos parties prenantes, un atout précieux dans un contexte de défiance généralisée.

  • Se différencier de la concurrence, en démontrant par vos actes ce qui fait votre singularité.

  • Préparer l’avenir, car les réglementations et attentes sociétales pousseront de plus en plus à la transparence et à la cohérence.

Nous croyons qu’une communication alignée sur vos valeurs est une véritable force motrice pour la croissance de votre entreprise.

Prêt à optimiser votre communication responsable ?

Votre entreprise mérite que ses engagements soient visibles, compris et partagés. Chez Colibri Communication, nous vous accompagnons pour transformer vos actions en une histoire inspirante et authentique, qui fait la différence.

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Michèle Lacour, Dirigeante de Colibri communication

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Accompagnements RSE pour les entreprises de l’Agglomération de Saint-Malo

Accompagnements RSE pour les entreprises de l’Agglomération de Saint-Malo

par | 29/Août/2024 | Communication responsable, RSE, Stratégie RSE

Dans l’agglomération de Saint-Malo, intégrer la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenu essentiel pour les entreprises souhaitant renforcer leur impact environnemental et social tout en améliorant leur compétitivité. Notre service d’accompagnement RSE offre des solutions personnalisées pour aider les entreprises locales à aligner leurs pratiques sur les exigences actuelles en matière de durabilité. Grâce à une connaissance approfondie des enjeux spécifiques de Saint-Malo et de France, nous vous guidons à chaque étape, du diagnostic à la mise en œuvre, pour garantir une transition réussie vers une entreprise responsable et durable.

Les défis RSE des entreprises de l’Agglomération de Saint-Malo

Les entreprises de l’Agglomération de Saint-Malo font face à de nombreux défis. À partir de 2025, la nouvelle directive CSRD adoptée par le Parlement Européen va s’appliquer pour les entreprises de plus de 250 salariés. Les Normes européennes de reporting en matière de durabilité (ESRS) couvrant les critères suivants :

  • le changement climatique et les engagements prises par l’entreprise ;
  • la pollution ;
  • la gestion de l’eau et des ressources marines ;
  • la biodiversité ;
  • les relations sociales, dont la qualité de vie au travail constitue le fondement ;
  • la gouvernance et la notion de la durabilité dans ses prises de décision stratégique.

vont progressivement touchés de plus en plus d’entreprises, dans les années à venir.

Normes-ESRS_Conseil-RSE en Bretagne_Rapport RSE en Bretagne_Stratégie RSE_Colibri-communication

Les organisations de l’Agglomération de Saint-Malo, comme celle te tout le territoire français, doivent intègrer la RSE dans leurs stratégies.

La Bretagne est particulièrement concernée par les enjeux environnementaux, notamment la gestion des ressources naturelles marines et la protection des écosystèmes. Les entreprises bretonnes doivent adopter des pratiques durables pour minimiser leur empreinte écologique et répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité environnementale.

En plus des considérations écologiques, les entreprises de l’Agglomération de Saint-Malo doivent aussi s’engager sur le plan social. La promotion de l’inclusivité, l‘amélioration des conditions de travail, et le soutien à l’économie locale sont des aspects cruciaux de la RSE. Les entreprises doivent collaborer avec les parties prenantes locales, notamment les collectivités, les associations et les habitants, pour développer des initiatives ayant un impact positif sur la communauté.

Réussir sa démarche RSE dans l’Agglomération de Saint-Malo nécessite donc une approche globale, intégrant à la fois des actions environnementales et sociales adaptées aux spécificités régionales. En surmontant ces défis, les entreprises locales contribuent activement aux 17 ODD et à un avenir plus durable pour la Bretagne.

Pourquoi choisir notre accompagnement RSE à Saint-Malo ?

Opter pour l’accompagnement RSE de Colibri communication à Saint-Malo, c’est bénéficier d’une expertise locale solide et d’une approche sur mesure adaptée aux spécificités de la Bretagne. Forts d’une connaissance approfondie des enjeux RSE, nous aidons les entreprises à intégrer efficacement la Responsabilité Sociétale des Entreprises dans leur stratégie globale.

Nous comprenons les défis uniques auxquels les entreprises de Saint-Malo sont confrontées, qu’il s’agisse de la gestion durables des ressources naturelles, de la préservation de l’environnement, ou de l’engagement social. Notre agence de conseil en RSE en Bretagne collabore étroitement avec les acteurs locaux pour répondre aux besoins spécifiques tout en maximisant votre impact positif.

En choisissant notre accompagnement RSE, vous accédez à un réseau de partenaires engagés, ce qui facilite la mise en œuvre de projets concrets et durables. De plus, notre approche personnalisée garantit que chaque action entreprise est alignée avec les objectifs de votre entreprise et les attentes des parties prenantes.

Investir dans notre accompagnement RSE à Saint-Malo, c’est choisir un partenaire engagé qui vous guidera vers une transition écologique et sociétale réussie, apportant ainsi la durabilité et la compétitivité de votre entreprise en France et en Europe.

Bâtir et suivre votre démarche RSE pour les organisations de Bretagne

Pour intégrer efficacement la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans votre stratégie, commencez par réaliser un diagnostic complet de vos pratiques actuelles. Dialoguez et identifiez les attentes des parties prenantes. Définissez les domaines à améliorer avec une stratégie RSE claire et alignée sur vos objectifs. Ensuite, mettez en place un plan d’actions concret, comme la réduction de l’empreinte carbone et l’engagement social.

Le suivi régulier de vos actions RSE vous permet d’ajuster vos actions en fonction des résultats obtenus et des évolutions du contexte environnemental et social. Grâce à une démarche RSE bien structurée, vous améliorez non seulement la performance globale de votre entreprise, mais aussi sa réputation auprès des clients, partenaires et employés.

En Bretagne, vous pouvez bénéficier du « Pass Bretagne » et d’autres subventions pour soutenir financièrement votre démarche RSE. Ces aides facilitent la mise en œuvre de votre stratégie RSE, en vous offrant un accompagnement sur mesure et des subventions adaptées à vos besoins.

Chez Colibri Communication, nous vous guidons à chaque étape du processus. Profitez dès maintenant des aides de l’état pour démarrer votre démarche RSE, contactez-nous. Ensemble, construisons un avenir durable pour votre entreprise.

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Comment piloter sa démarche RSE ?

Comment piloter sa démarche RSE ?

par | 3/Juin/2024 | Conseil RSE, RSE, Stratégie RSE

Avec l’arrivée de la directive européenne CSRD, comprendre comment piloter la démarche RSE en entreprise est crucial. Bien que la double matérialité réduise les informations à collecter, il faut tout de même piloter efficacement celle-ci. La RSE ne se limite pas à la CSRD et englobe divers aspects comme les ressources humaines et l’environnement. Piloter la démarche RSE implique de centraliser et fiabiliser ces informations, souvent éparpillées, avec des contributeurs variés et des calculs diverses.

En plus de suivre des indicateurs de performance, piloter la démarche RSE c’est attribuer suivre leur avancement pour garantir une progression. Cela inclut des initiatives comme la politique Qualité de Vie au travail et les projets de réduction d’émissions de GES. Un outil peut faciliter ce processus, mais doit-il être dédié à la RSE ou un outil de gestion de projet classique suffit-il ? Avant de piloter la démarche RSE, il faut la construire. Interroger les parties prenantes, prioriser les enjeux et définir un plan d’action. Cet article vise à éclairer votre réflexion en fonction de votre contexte en se concentrant sur les besoins réels de votre entreprise.

Les fondamentaux de la RSE en France, en Europe et dans le monde

Les fondamentaux de la RSE en France

Depuis 2007, la France encadre la RSE par des lois précises. Les lois Grenelle I et II (2007, 2010) imposent la transparence sur l’impact social et environnemental des entreprises. L’article 225 de la loi Grenelle II oblige les sociétés cotées à publier leur engagement social et environnemental dans leurs rapports annuels.

En 2015, la loi sur la transition énergétique renforce ces obligations, notamment sur la prévention des risques climatiques. En 2017, la loi sur le devoir de vigilance contraint les entreprises de plus de 5 000 salariés à surveiller leurs fournisseurs pour le respect des droits humains.

Enfin, la loi PACTE de 2019 introduit la notion d’entreprise à mission et incite à intégrer la RSE dans les statuts des sociétés.

Ces lois façonnent le cadre légal français, encourageant les entreprises à adopter des pratiques responsables. Pour approfondir, consultez notre article sur la loi PACTE et la RSE.

Les fondamentaux de la RSE en Europe

L’Union européenne définit la RSE depuis 2001 comme « l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques » dans la stratégie des entreprises.

Cependant, la RSE est devenue progressivement une obligation. Par exemple, le reporting ESG est désormais obligatoire pour les 6 000 plus grandes entreprises européennes. La directive sur les droits des actionnaires renforce la transparence sur la rémunération des dirigeants.

Le Green Deal européen vise la neutralité carbone d’ici 2050. La taxonomie verte  oriente les investissements vers des activités durables. Ces mesures montrent combien la RSE s’impose désormais comme un pilier stratégique pour les entreprises européennes.

Les fondamentaux de la RSE dans le monde

À l’échelle mondiale, aucune loi ne régit encore la RSE. Toutefois, les normes ISO, notamment l’ISO 26000, fournissent un cadre international. Cette norme repose sur sept principes essentiels : responsabilité, transparence, respect des intérêts des parties prenantes, respect des droits de l’homme, respect des normes internationales, respect des droits des générations futures et intégration de la RSE dans toute l’organisation.

D’autres normes, comme l’ISO 9001 (qualité) et l’ISO 14001 (environnement), complètent ce dispositif. Ces référentiels aident les entreprises à formaliser leurs engagements et à adopter des pratiques durables.

Piloter la stratégie RSE de votre entreprise

L’audit RSE

Le pilotage commence par un audit RSE, une évaluation des performances sociales, environnementales et sociétales. Ce diagnostic s’appuie sur un décret officiel du 9 août 2017 et assure la conformité avec la réglementation en vigueur.

Un audit peut être mené en interne ou confié à un organisme tiers, comme notre agence de conseil en RSE Colibri communication. Ce processus garantit la fiabilité des données et renforce la crédibilité de votre démarche.

Prioriser les indicateurs de performance RSE

Il est essentiel de prioriser les indicateurs RSE, car chaque secteur d’activité présente des défis et des enjeux spécifiques. Par exemple, une entreprise du secteur industriel pourrait mettre l’accent sur la réduction des émissions de CO2 et la gestion des déchets, tandis qu’une entreprise de services pourrait se concentrer davantage sur la diversité ou l’inclusion des employés. En choisissant des indicateurs alignés sur les enjeux spécifiques de son secteur, une entreprise peut mieux répondre aux attentes de ses parties prenantes et maximiser son impact positif en matière de RSE.

Les indicateurs RSE s’articulent autour des 7 questions centrales de le norme volontaire ISO 26000 :

Démarche RSE_7 questions RSE_Piliers RSE_Piloter démarche RSE_Agence conseil RSE_Colibri communication

Fixer des objectifs pour suivre la démarche RSE

Pour mettre en place une stratégie RSE performante, nous conseillons aux entreprises d’établir des objectifs et des indicateurs RSE. Ces éléments aident à identifier les axes d’amélioration en matière de développement durable. Les indicateurs, également appelés KPI (Key Performance Indicators), mesurent les impacts de la démarche RSE. Les objectifs doivent être clairs, compréhensibles par tous les collaborateurs et les parties prenantes, quantifiés ou quantifiables, ambitieux tout en restant réalistes, et définis dans un cadre temporel spécifique. Cette approche garantit une orientation stratégique efficace et une évaluation précise des progrès réalisés dans la mise en œuvre de la démarche RSE.

Les critères ESG d’une démarche RSE

Les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) évaluent la démarche RSE des entreprises, allant au-delà de l’aspect économique pour inclure les dimensions sociale, sociétale et environnementale de leurs actions. Ils revêtent une importance éthique et durable. Le critère environnemental, le critère social et le critère de gouvernance sont pris en considération. Les entreprises intégrant ces critères dans leur démarche RSE améliorent leurs chances d’obtenir de nouveaux financements, car ils constituent un élément central du processus de labellisation des fonds d’Investissement Socialement Responsable (ISR).

Collecter les données de performance de votre démarche RSE

Une fois la démarche RSE formalisée, les sujets prioritaires fixés et les actions définies pour atteindre les objectifs fixés, le suivi des indicateurs de performances est à articuler. À ce stade, un outil de centralisation des données RSE est essentiel, et nous vous recommandons qu’il soit dédié à la RSE. Un outil de gestion de projet standard ou un document Excel bien structuré. Il permettra d’allouer des ressources, suivre l’avancement des actions et piloter la montée en puissance de la démarche RSE.

L’accessibilité de l’outil au quotidien de l’équipe RSE et des pilotes est primordiale pour réduire l’effort de centralisation. Plus l’outil est intégré au quotidien, plus il sera régulièrement mis à jour, ancrant ainsi le pilotage de la démarche RSE. Bien qu’il existe de nombreux outils spécifiques dédiés au suivi des démarches RSE, ceux-ci peuvent être utiles pour améliorer l’ergonomie. Cependant, il est important de noter que l’outil seul ne résoudra pas les problèmes d’arbitrage et d’allocation des ressources pour faire avancer les sujets RSE. En effet, l’expérience montre que les outils utilisés pour redynamiser une démarche ne produisent souvent pas les résultats escomptés.

Se faire accompagner pour piloter votre démarche RSE

Nous vous recommandons la mise en place d’une gouvernance RSE au sein de votre entreprise pour piloter les actions RSE. Toutefois, il est crucial de souligner que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) concerne l’ensemble des acteurs. Il est donc conseillé d’impliquer toutes les parties prenantes de l’entreprise, notamment les responsables de chaque service (DAF, CMO, CTO…). Il est important d’organiser un point mensuel pour suivre les indicateurs RSE avec votre équipe. Vous pouvez également vous former les nouveaux collaborateurs à la RSE.

Pour les grandes entreprises, plusieurs options sont disponibles pour vous accompagner dans le déploiement de leur stratégie RSE. Colibri communication, agence de conseil spécialisé RSE, interveint sur Saint-Malo, Rennes et dans toute la France. Notre cabinet de conseil offre des prestations sur mesure, apportant son expertise pour structurer et piloter la démarche RSE. Nos consultants RSE fournissent des services d’expertise dans ce domaine, tout en offrant flexibilité et adaptation aux besoins spécifiques en matière de développement durable.

Pour les TPE et PME souhaitant s’engager dans une démarche environnementale et sociale, des solutions abordables existent.

Colibri communication accompagne toutes les entreprises dans la mise en place de leur démarche RSE, en définissant un plan d’actions adapté à leurs enjeux et valeurs. Sachant qu’il existe des aides publiques pour financer les entreprises engagées dans la transition écologique.

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Comprendre le Greenwashing : Décrypter une pratique trompeuse

Comprendre le Greenwashing : Décrypter une pratique trompeuse

par | 6/Mar/2024 | Communication responsable, Greenwashing, Stratégie RSE

Le greenwashing, aussi connu sous le nom d’éco-blanchiment, désigne l’exploitation abusive ou trompeuse de l’argument écologique dans les messages de communication. Il englobe une variété de pratiques, telles que les publicités mensongères, les omissions délibérées, et les demi-vérités, toutes destinées à créer une fausse impression de responsabilité environnementale.

Apparu dans les années 1980 aux États-Unis, ce terme est la fusion des mots ‘whitewashing’ (blanchiment d’information) et ‘green’ (vert). L’environnementaliste Jay Westerveld l’a introduit pour dénoncer les actions superficiellement écologiques qui dissimulent une réalité moins durable.

Le greenwashing s’inscrit dans une stratégie marketing visant à promouvoir des produits ou des entreprises en utilisant des termes tels que ‘naturel’, ‘éco-friendly’, ‘neutre en carbone’ ou ‘respectueux de l’environnement’, sans fournir de preuves tangibles pour étayer ces allégations. Cette pratique trompeuse détourne l’attention des actions réellement nuisibles à l’environnement. Ainsi, comprendre les mécanismes du greenwashing devient essentiel pour faire des choix éclairés et promouvoir une véritable durabilité environnementale.

L’influence de l’impact environnemental réel sur la perception du Greenwashing

Le Greenwashing induit une confusion chez les consommateurs, qui luttent pour différencier les entreprises authentiquement engagées pour l’environnement de celles qui exploitent ces arguments à des fins purement commerciales. Cette confusion engendre un scepticisme généralisé, portant préjudice aux marques véritablement durables et aux initiatives éco-responsables.

En outre, cette pratique nuit à la crédibilité des déclarations environnementales dans leur globalité, entravant ainsi les efforts de sensibilisation aux véritables problèmes écologiques et aux actions significatives pour contrer le changement climatique. Le Greenwashing ne fait qu’ajouter au cynisme croissant des consommateurs face aux revendications environnementales, créant ainsi des défis supplémentaires pour les entreprises et les organisations qui cherchent à promouvoir des pratiques authentiquement durables.

Les obstacles du Greenwashing pour la transition écologique

Le Greenwashing, en tant que pratique trompeuse, représente un sérieux obstacle à la transition écologique. En effet, il masque les véritables défis environnementaux et entrave les changements nécessaires dans les pratiques industrielles et commerciales. Les entreprises qui utilisent le greenwashing donnent l’illusion d’un engagement environnemental, détournant ainsi les ressources des solutions authentiquement durables.

Cette tromperie impacte également la confiance du public dans les initiatives écologiques légitimes. Cette perte de confiance rend les consommateurs plus réticents à soutenir les causes écologiques authentiques et peut même les rendre indifférents aux actions réelles de transition écologique.

En outre, le greenwashing agit comme un frein à l’adoption de pratiques et de politiques environnementales plus responsables. En occultant les enjeux environnementaux réels, il retarde la mise en œuvre de mesures concrètes pour réduire l’empreinte écologique des entreprises et favoriser une économie plus durable.

Ainsi, pour favoriser une transition écologique véritable et efficace, il est impératif de sensibiliser le public aux stratégies de greenwashing et de promouvoir la transparence et l’authenticité dans les engagements environnementaux des entreprises. Ce n’est qu’en reconnaissant et en contournant les obstacles du greenwashing que nous pourrons progresser vers un avenir plus durable pour notre planète.

Identifier et dénoncer les Pratiques de Greenwashing : Importance de la vigilance

Dans toute démarche en faveur de l’environnement ou du développement durable, la vigilance joue un rôle crucial. Il est primordial d’évaluer régulièrement ses pratiques dans la démarche RSE pour garantir qu’elles reflètent véritablement vos engagements. La démarche RSE assure non seulement l’intégrité de vos actions, mais aussi leur adaptation aux évolutions de votre domaine d’activité. L’engagement environnemental est un processus dynamique, nécessitant une évaluation constante et objective.

Parallèlement, l’humilité revêt une importance capitale, notamment dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus informés et exigeants. Reconnaître que la perfection n’est pas atteignable malgré les efforts déployés est essentiel. Cette attitude modeste vous permettra d’éviter les pièges du Greenwashing et de bâtir une relation de confiance avec votre public. Elle se manifeste à travers la transparence, l’acceptation des critiques et la volonté d’apprendre de ses erreurs pour progresser vers des pratiques plus durables.

Analyse des conclusions clés du rapport de l’ARPP sur le Greenwashing

Les conclusions clés du rapport de l’ARPP sur le Greenwashing sont analysées dans le cadre de sa mission de régulation de la publicité en France. En tant qu’instance régulatrice, l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) joue un rôle primordial dans la surveillance des pratiques publicitaires, veillant à leur conformité avec les normes éthiques et à la vérité. Le rapport émanant de l’ARPP met en lumière les tactiques actuelles de communication environnementale et insiste sur l’impératif de transparence dans ce domaine. Ce rapport souligne les enjeux cruciaux liés à la publicité écologique et soulève des questions essentielles concernant la véracité des allégations environnementales.

Par exemple, la validité des affirmations faites dans une campagne publicitaire d’une marque de produits alimentaires sur la recyclabilité à 100% de ses emballages est examinée à la lumière de cette régulation. Dans le cas où l’entreprise ne peut pas fournir de preuves tangibles de la recyclabilité effective de ses emballages, elle s’expose à des sanctions potentielles conformément aux directives de l’ARPP.

Parallèlement, l’ARPP a initié une campagne visant à promouvoir une représentation authentique de la société dans la publicité, mettant en avant les valeurs d’inclusion et de diversité. Intitulée « Quand on fait les choses bien, autant bien les communiquer », cette campagne souligne l’importance d’éviter les stéréotypes et les clichés, tout en proposant des visuels percutants.

Les bonnes pratiques de la communication responsable

Les bonnes pratiques de la communication responsable sont mises en avant, notamment avec l’accompagnement offert par l’agence de communication responsable Colibri Communication. En tant que marque ou entreprise, deux marqueurs fiables peuvent servir de référence :

  • La transparence : Des informations claires, précises et vérifiables sur les impacts environnementaux des produits et services doivent être fournies.
  • L’engagement authentique : Les actions mesurables et réalisables doivent être prioritaires, en accord avec les messages véhiculés.

Pour les consommateurs, quelques conseils sont à prendre en compte :

  • Vérifier les affirmations : Rechercher des preuves et des certifications certifiant les allégations écologiques des produits, particulièrement mises en avant.
  • S’éduquer et s’informer : Apprendre à identifier les pratiques durables et à reconnaître les signes de greenwashing.
  • Privilégier les achats responsables : Favoriser les marques et entreprises démontrant un engagement authentique envers la durabilité, basé sur des critères vérifiables et transparents.

Enfin, il convient de rappeler que le Greenwashing n’est pas l’unique forme de pratique commerciale trompeuse. D’autres termes récents soulignent les messages de communication abusant d’autres arguments, tels que le Social Washing ou le Rainbow Washing.

En conclusion, le Greenwashing, émergeant récemment avec la sensibilisation croissante à l’environnement et la RSE, suscite l’incertitude tant chez les consommateurs que chez les entreprises. Cette dynamique encourage à maintenir un intérêt soutenu et une approche réfléchie vis-à-vis de la durabilité. La communication responsable, évoluant avec la société, offre l’opportunité de rester informé et objectif pour éviter les écueils potentiels. Il est essentiel que chacun demeure conscient des enjeux environnementaux et adhère à des pratiques transparentes et responsables, tant dans la consommation que dans la communication.