Comment faire de la publicité sur Facebook et Instagram en 2025

par Michèle Lacour | 12/Mai/2025 | Communication responsable, Réseaux sociaux

Vous souhaitez booster votre visibilité sur Instagram ou Facebook en 2025 ?
Colibri Communication, agence experte en stratégie digitale à Saint-Malo, vous accompagne dans la création et la gestion de campagnes publicitaires Meta performantes, adaptées à vos objectifs et à votre public cible.

Notre promesse : vous aider à gagner en notoriété, trafic et conversions, grâce à un accompagnement stratégique, des visuels percutants et une gestion optimisée de vos annonces sur Instagram et Facebook.

Pourquoi faire de la publicité sur Facebook et Instagram en 2025 ?

Une audience massive et engagée

Avec plus de 3,9 milliards d’utilisateurs actifs cumulés, Facebook et Instagram restent les réseaux sociaux les plus influents dans le monde. Facebook offre une couverture intergénérationnelle tandis qu’Instagram séduit davantage les jeunes adultes avec ses contenus visuels immersifs. Utilisés ensemble, ils permettent de maximiser la portée tout en ciblant avec précision chaque segment de votre clientèle.

Un ciblage publicitaire ultra-performant

Grâce à l’écosystème Meta Ads, vous pouvez :

Cibler des audiences personnalisées : visiteurs de votre site, abonnés à votre page, acheteurs précédents.
Créer des audiences similaires (lookalike) à partir de vos meilleurs clients.
Segmenter finement selon l’âge, la localisation, les centres d’intérêt ou encore les comportements d’achat.

Ce niveau de précision permet d’optimiser votre retour sur investissement (ROAS) en diffusant le bon message, à la bonne personne, au bon moment.

Quels formats publicitaires utiliser sur Facebook et Instagram ?

Meta propose une gamme variée de formats publicitaires adaptés à chaque objectif :

Publicités dans le fil : images, carrousels ou vidéos (idéales pour raconter une histoire).
Stories : plein écran, temporaires, interactives (stickers, liens, sondages).
Reels Ads : pour capter une audience jeune avec des contenus courts et engageants.
Explorer (Instagram) et Facebook Marketplace : pour atteindre de nouveaux publics.
Publicités Shopping : vente directe de produits via un catalogue connecté à votre boutique en ligne.
Collection & Instant Experience : formats immersifs parfaits pour le mobile.

Chaque format peut être testé et optimisé selon vos objectifs : notoriété, trafic, conversions ou ventes.

Comment fonctionne la publicité Meta ?

Un système d’enchères intelligent

Le système publicitaire de Facebook & Instagram fonctionne sur la base d’enchères automatiques. Vous définissez votre budget et vos objectifs (clics, impressions, conversions). L’algorithme sélectionne ensuite les annonces à diffuser en fonction de trois critères :

Montant de l’enchère
Pertinence de l’annonce
Taux d’engagement attendu

Une annonce créative et bien ciblée peut donc surpasser une autre, même avec un budget inférieur.

Les étapes clés pour réussir votre campagne Meta Ads

Voici le plan d’action pour lancer une campagne performante :

Créer un compte Business Manager Meta (gratuit).
Définir votre objectif : notoriété, trafic, conversions, ventes en ligne.
Choisir le bon format selon votre audience et votre message.
Cibler votre audience : base de données, audience similaire, critères comportementaux.
Définir un budget clair (quotidien ou global).
Créer votre annonce : visuel attractif, message clair, call-to-action fort.
Suivre les performances : CPC, CTR, taux de conversion, ROAS.
Optimiser en continu : ajuster visuels, ciblage ou budget selon les résultats.

Astuce : A/B testez plusieurs variantes pour améliorer l’efficacité de vos annonces.

Pourquoi faire appel à une agence de communication spécialisée à Saint-Malo ?

Gérer des campagnes Meta Ads demande du temps, de l’expertise et une veille constante. Chez Colibri Communication, nous vous proposons :

Un accompagnement stratégique digital personnalisé
La création de visuels sur mesure, alignés à votre image de marque
Le paramétrage et le suivi de vos campagnes
Des reportings clairs et des conseils d’optimisation réguliers

Nous aidons les entreprises engagées de Bretagne et d’ailleurs à faire de leur communication digitale un levier de croissance éthique et durable.

En 2025, faire de la publicité sur Facebook et Instagram est un levier incontournable pour développer votre visibilité, générer des leads qualifiés et augmenter vos ventes. En combinant une stratégie claire, des visuels impactants et une analyse continue des performances, vous pouvez transformer vos réseaux sociaux en véritables outils de développement.

Prenez rendez-vous avec notre équipe pour discuter de vos objectifs et construire une stratégie social media efficace et responsable.

Michèle Lacour, Dirigeante de Colibri communication

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Comment optimiser sa présence sur les réseaux sociaux de manière responsable ?

par Michèle Lacour | 17/Déc/2024 | Communication responsable, Réseaux sociaux

Pour les marques, les réseaux sociaux occupent une place centrale pour gagner en visibilité. Ils offrent un vaste potentiel pour se connecter et interagir avec le grand public. Cependant, cette visibilité exige une gestion responsable pour éviter des effets négatifs, tant pour soi-même que pour la société. Optimiser sa présence en ligne ne se limite pas à augmenter son nombre d’abonnés, mais nécessite de prendre en compte l’impacte de ses actions sur les autres et sur l’environnement numérique.

En effet, une utilisation reponsable des réseaux sociaux permet non seulement de renforcer son image, mais aussi de contribuer à une communication plus respectueuse et inclusive. Il est donc essentiel de définir des objectifs clairs, de créer un contenu pertinent et de mesurer l’impact de sa présence en ligne. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes clés pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux de manière responsable et alignée avec le vivant et éthique.

Comprendre l’impact des réseaux sociaux sur la société

Les réseaux sociaux ont radicalement changé notre manière de communiquer et d’interagir. Leur impact sur la société est vaste et touche de nombreux aspects de notre vie quotidienne. D’un côté, ces médias sociaux facilitent les connexions instantanées à l’échelle mondiale, permettant le partage rapide d’informations et d’opinions. Elles ont également démocratisé l’accès aux idées et aux cultures différentes, créant un espace pour l’échange et l’ouverture. Cependant, ces outils présentent aussi des défis importants. L’isolement social, la désinformation et la polarisation des idées sont des effets secondaires fréquents. Les utilisateurs sont souvent confrontés à des contenus biaisés qui influencent leur perception de la réalité, parfois au détriment de la diversité des points de vue.

En outre, les algorithmes des réseaux sociaux privilégient souvent les contenus émotionnels, ce qui accélère la propagation des messages. La recherche de validation à travers les « likes » et le nombre d’abonnés peut également générer une pression sociale, en particulier chez les jeunes, et affecter leur santé mentale. Pourtant, cette même quête de reconnaissance peut aussi être un moteur pour partager des causes positives et rassembler des communautés autour de projets inspirants.

Bien qu’il existe des risques, l’impact des réseaux sociaux n’est pas uniquement négatif. En prenant conscience de ces enjeux, il est possible de les utiliser de manière plus responsable. En encourageant des interactions respectueuses, nous luttons contre la désinformation et valorisons des contenus constructifs, pour créer un environnement en ligne plus positif et inclusif. En somme, l’utilisation responsable des contenus sur les réseaux sociaux peut transformer leur impact, en faisant un véritable levier pour un dialogue enrichissant.

Définir des intentions claires et respectueuses du vivant et de la planète sur les réseaux sociaux

Définir des intentions claires et respectueuses du vivant et de la planète sur les réseaux sociaux est essentiel pour construire une présence en ligne responsable. L’impact de vos actions sur l’environnement et la société doit toujours être pris en compte. En réalisant des objectifs qui transmettent des valeurs écologiques et sociales, vous guidez votre communication de manière éthique.

Agir de manière responsable, ce n’est pas seulement chercher à augmenter ses profits ou nourrir le capitalisme. Il s’agit de définir des objectifs qui soutiennent des causes durables. Cela peut inclure la promotion de produits écologiques, le soutien à des initiatives locales, ou la sensibilisation aux enjeux environnementaux. Partager des contenus qui mettent en avant des solutions concrètes pour réduire l’empreinte carbone et préserver la biodiversité est un excellent moyen de contribuer au changement. En vous assurant que vos messages soient authentiques et transparents, vous encouragez votre communauté à adopter des comportements plus responsables.

Il est aussi primordial de respecter la diversité et de favoriser des échanges respectueux sur vos médias sociaux. Fixer des objectifs sociaux inclusifs permet de promouvoir la tolérance et d’éviter la diffusion de discours haineux. En encourageant des interactions tout en restant fidèles à vos convictions, vous renforcez la confiance et l’engagement de votre communauté. Votre approche responsable sera appréciée et vous contribuerez ainsi à un monde numérique solidaire. Enfin, vous renforcez votre image de marque et créez des liens authentiques avec vos abonnés.

En définitive, définir des intentions claires et responsables sur les réseaux sociaux permet non seulement de contribuer positivement à la société, mais aussi de bâtir une présence en ligne plus éthique et pérenne. En agissant ainsi, vous devenez un acteur du changement, à la fois dans le monde numérique et dans la vie réelle. Cela offre un avenir plus respectueux, où chaque interaction en ligne peut avoir un impact positif sur la planète.

Créer du contenu de qualité et responsable sur les réseaux sociaux

Créer du contenu de qualité et responsable sur les réseaux sociaux est essentiel pour établir une présence en ligne durable. Un contenu de qualité attire l’attention et engage votre public, tout en véhicule des valeurs positives. Il doit être à la fois pertinent, authentique et respectueux des principes écologiques et sociaux. Pour ce faire, il est important de partager des informations vérifiées, des solutions pratiques et des initiatives durables qui permettent un changement positif.

Le contenu que vous produisez doit également être inclusif et respectueux de la diversité. Veillez à promouvoir des messages qui valorisent chaque individu et à éviter toute forme de discrimination ou de stéréotype. Un social média management responsable met l’accent sur la transparence et l’éthique, en veillant à ce que les informations partagées soient vérifiables et précises. Cela renforce la confiance et l’engagement de votre communauté.

Dans une époque où la désinformation se propage rapidement, la qualité de votre contenu devient encore plus cruciale. Vous avez la responsabilité de fournir des informations fiables et utiles, tout en encourageant des discussions constructives. Évitez les contenus sensationnalistes et privilégiez les sujets qui apportent une valeur ajoutée à votre public. Cela peut inclure des conseils pratiques pour réduire l’empreinte carbone, des initiatives locales à soutenir, ou des histoires inspirantes sur l’impact positif des actions humaines sur la planète.

En créant du contenu responsable, vous contribuez à la diffusion de messages positifs et à la promotion d’un comportement plus respectueux de l’environnement et le vivant. Vous incitez ainsi vos abonnés à adopter des pratiques plus durables, tout en renforçant votre engagement en ligne et en bâtissant une communauté fidèle.

Mesurer l’impact de votre présence sur les réseaux sociaux

Mesurer l’impact de votre présence sur les réseaux sociaux est essentiel pour évaluer l’efficacité de votre stratégie digitale. Il existe plusieurs outils et métriques qui vous permettent de suivre les performances de vos publications et de vos interactions avec votre communauté. En analysant ces données, vous pouvez ajuster vos actions pour mieux répondre aux attentes de votre audience et maximiser votre influence de manière responsable.

Les indicateurs quantitatifs de base à surveiller incluent le nombre de likes, de partages, de commentaires, d’abonnés et de ventes. Ces éléments démontrent l’engagement direct de votre communauté et permettent de comprendre quel type de contenu suscite le plus d’intérêt. L’engagement est un critère clé pour mesurer l’impact de votre contenu et évaluer sa pertinence. Il est également important d’observer l’évolution du taux d’engagement au fil du temps pour détecter les tendances et les comportements de votre audience.

D’autres mesures utiles incluent la portée et les impressions de vos publications. Ces indicateurs vous renseignent sur le nombre de personnes qui ont vu votre contenu, ce qui permet d’évaluer sa visibilité. L’analyse des performances des hashtags utilisés peut également fournir des informations précieuses sur la portée de vos messages.

En outre, il est essentiel de suivre les indicateurs qualitatifs. Les avis, les discussions et les feedbacks de vos abonnés peuvent révéler l’impact réel de vos actions sur leur comportement ou leur perception. Cela vous aide à ajuster vos objectifs et à vous assurer que votre message est perçu de manière positive.

Enfin, mesurer votre impact sur les réseaux sociaux permet de renforcer votre présence en ligne tout en restant fidèle à vos valeurs responsables. En ajustant vos contenus en fonction des données recueillies, vous pouvez maximiser l’impact de votre présence sur la société et l’environnement. Cette analyse continue vous aide à vous assurer que votre message a un effet positif et qu’il est aligné avec vos objectifs responsables.

En intégrant ces données dans votre stratégie, vous devenez plus efficace dans vos actions tout en restant fidèle à vos valeurs écologiques et sociales. Mesurer l’impact de votre présence sur les réseaux sociaux n’est pas seulement une question de chiffres, mais aussi de compréhension et d’adaptation pour maximiser les effets positifs sur la société et le vivant.

Pour vous accompagner, Colibri Communication met à votre service son expertise en stratégie digitale avec l’animation des réseaux sociaux. Au plaisir de vous rencontrer pour élaborer des contenus sur mesure alignés sur vos valeurs et vos engagements.

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Développer sa visibilité sur Instagram en 2023

par Michèle Lacour | 16/Jan/2023 | Agence digitale, Community management, Instagram, Réseaux sociaux

Développer sa visibilité sur Instagram en 2023

Instagram est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde, avec plus d’un milliards d’utilisateurs actifs mensuels. Si vous souhaitez développer votre présence en ligne pour gagner en visibilité, il est devenu incontournable de construire une présence solide sur Instagram. L’aspect communautaire de la plateforme est bénéfique pour les entreprises et organisations puisqu’elle permet d’avoir une communauté qui partage des valeurs similaires.

Principalement destinée aux entreprises, collectivités et associations qui s’adressent au grand public. Il est de plus en plus difficile de se démarquer sur cette plateforme de social média. Colibri communication vous partage quelques conseils pour vous aider à développer votre visibilité sur Instagram en 2023.

Elaborer un planning éditorial sur Instagram

pour déIl n’est pas toujours simple d’être régulier sur les réseaux sociaux. L’un des meilleurs moyens de développer votre visibilité sur Instagram est d’être actif sur la plateforme. Cela signifie publier du contenu régulièrement, interagir avec d’autres utilisateurs (liker et commenter) et utiliser des hashtags pertinents. Plus vous êtes actif, plus les gens verront votre contenu et plus vous développerez votre visibilité. Toutefois, il n’est pas toujours évident de comprendre l’algorithme d’Instagram et de publier sur tous les médias sociaux.

La première chose à faire c’est de trouver de l’inspiration pour vos prochaines publications. Pour ce faire, il existe des outils pour vous aider à trouver des idées de contenus :

Answer the public : pour obtenir une liste de mots-clés
Effectuer des recherches Google et regarder les propositions suggérées.
Aller sur des forums comme Quora ou Reddit
Semrush : en se rendant dans la section des questions

Une fois que vous aurez listé les thèmes de contenus les plus pertinents, vous pourrez commencer à créer un planning éditorial afin de planifier vos futures publications et d’être régulier sur les réseaux sociaux. Le calendrier éditorial peut contenir les événements les plus importants de l’année en lien avec votre activité et cela peut vous aider à créer du contenu (comme la semaine développement durable, la journée de la terre ou la journée mondiale du recyclage par exemple). Vous pouvez retrouver des calendriers Social Media proposés par des sites comme Swello.

Pourquoi est-ce si important d’être régulier sur les réseaux sociaux ? Cela permet de développer une relation avec votre communauté et de vous démarquer de vos concurrents ainsi que de la multitude d’informations qui circule en ligne.

Analyser vos statistiques afin de déterminer la meilleure heure pour publier du contenu et n’hésitez pas à planifier vos posts à l’avance ! En moyenne, il est préférable de poster le mercredi ou le dimanche entre 7h et 8h, lors de la pause déjeuner et à partir de 17h30, lorsque les taux d’engagements sont les plus forts.

Partager du contenu cohérent et varié sur Instagram

Votre stratégie de contenu est essentielle pour développer votre visibilité sur Instagram. Assurez-vous de publier du contenu de qualité qui sera apprécié par votre audience cible. Vous devriez également essayer de varier votre contenu afin de garder les choses intéressantes et d’attirer l’attention de votre audience.

Instagram propose plusieurs types de contenus. Il est possible de créer :

des story qui sont des photos et vidéos en mode portrait (9:16) qui ne sont visibles que 24 heures. Elles n’apparaissent pas dans le fil général mais en haut de l’application et il est possible de les conserver en story permanente sur son profil en les mettant à la une.
des reels qui sont des courtes vidéos d’une durée de 15 à 90 secondes au format 9:16 qui apparaissent dans le fil général et sont permanentes. Elles rencontrent un vive succès et sont à recommander.
des publications photos ou vidéos qui apparaissent dans le fil général et sont permanentes.

Faire preuve de créativité est un autre point essentiel. En plus de partager du contenu éducatif et informatif, il est important de rester créatif et engageant sur votre compte Instagram. Utilisez des photographies de qualité, créez des vidéos et des story pour partager le quotidien de votre entreprise ou des sujets qui vous tiennent à cœur de manière originale. Il est préférable de partager du contenu cohérent avec votre charte graphique. En effet, si vous souhaitez avoir un feed harmonieux et attractif, il est essentiel de créer des posts qui auront un visuel défini au préalable. De plus, un utilisateur qui passera sur votre compte retiendra plus facilement un feed agréable visuellement.

Faire preuve de transparence sur Instagram

La transparence est essentielle dans une communication responsable. Cela permet de renforcer la confiance des utilisateurs tout en montrant vos qualité d’écoute à votre communauté. Être transparent ajoute de la proximité avec les internautes. Vous pouvez ainsi montrer les coulisses de votre activité et partager des conseils, des citations et des sujets en lien avec votre entreprise.

Les utilisateurs d’Instagram sont de plus en plus sensibles aux pratiques éthiques et écoresponsables. Soyez transparent sur vos pratiques environnementales et montrez comment vous prenez des mesures pour réduire votre empreinte carbone.

Instagram est un excellent moyen de sensibiliser les internautes aux enjeux environnementaux. Partagez du contenu éducatif sur les problèmes écologiques et les solutions possibles pour y remédier. Vous pouvez également partager des astuces pour adopter un mode de vie plus durable dans la vie de tous les jours.

Utiliser des hashtags pertinents sur Instagram

Les hashtags sont des mots clés qui aident à développer votre visibilité sur Instagram. Lorsque vous utilisez des hashtags pertinents dans vos publications, vous vous mettez en relation avec d’autres utilisateurs qui utilisent les mêmes hashtags. Cela peut vous aider à atteindre de nouvelles personnes qui pourraient être intéressées par votre contenu. Ces hashtags dépendent du sujet abordé, de vos valeurs et de votre activité. Une agence de communication responsable va utiliser des hashtags liés à l’écoresponsabilité et à l’environnement pour atteindre une audience sensible à ces sujets. Par exemple, les hashtags utilisés peuvent être : #responsable, #communicationresponsable, #écoconception, #zerodéchet, #ecofriendly ou #environnement.

Comme vous avez pu le lire, il existe de nombreuses manières d’accroître votre visibilité sur Instagram en 2023. En étant actif sur la plateforme, en utilisant les hashtags pertinents, en travaillant sur votre stratégie de contenu, vous pouvez atteindre de nouvelles personnes et augmenter votre visibilité. N’oubliez pas que la clé est d’être régulier et de publier du contenu de qualité qui sera apprécié par votre audience cible. Si vous souhaitez être accompagné dans votre stratégie de communication, vous pouvez contacter l’agence Colibri Communication. Vous pouvez également consulter notre page service et les articles liés à la stratégie de contenu.

Au plaisir de faire votre rencontre !

Gagner en visibilité par une présence responsable sur les réseaux sociaux

par Michèle Lacour | 13/Mai/2022 | agence de communication Saint Malo, Communication responsable, Conseil en communication, Numérique responsable, Réseaux sociaux, Stratégie Digitale Responsable

Comment accroître sa visibilité par une présence responsable sur les réseaux sociaux

Selon un rapport de Hubspot, les médias sociaux représentent le premier canal utilisé en marketing en 2021. Ce canal est devenu un réel enjeu pour les marques et les entreprises. Plusieurs critères entrent en considération lorsque vous souhaitez développer votre stratégie social média. Nous en avions d’ailleurs parlé dans notre article sur la stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux.

Le marché que vous ciblez
Votre secteur d’activité
Le type de contenu et les messages que vous souhaitez publier
Le ton à adopter
Le temps que vous pouvez accorder à cette tâche
Votre budget

Choisir ses réseaux sociaux pour communiquer de manière responsable

L’impact environnemental des médias sociaux

Les réseaux sociaux ont permis de faciliter la transmission de messages et d’atteindre une cible plus large. Le marketing des réseaux sociaux a donc un impact positif pour les entreprises. Néanmoins, l’accroissement de l’utilisation des médias sociaux n’est pas sans conséquence pour l’environnement.

En effet, certaines activités numériques sont en réalité gourmandes en énergie comme par exemple consulter le fil d’actualité d’une plateforme, regarder des vidéos sur YouTube ou TikTok, ou publier du contenu. Les vidéos sont de plus en plus utilisées sur les médias sociaux pour faire passer des messages et communiquer avec sa communauté, mais elles vont consommer plus d’énergie.

Ainsi, si vous souhaitez adopter une communication éco-responsable, ces informations vont entrer en considération dans votre choix des réseaux sociaux.

Déterminer quels médias utilisent vos cibles

Une fois vos objectifs établis, vous pourrez définir votre audience et donc choisir quels réseaux sociaux sont les plus pertinents. Le contenu variera selon la plateforme mais aussi selon votre cible. Ainsi, il convient de définir si vous visez plutôt des femmes ou des hommes (ou les deux), quelles tranches d’âge et même de quel pays. Comme illustrés sur le graphique, les réseaux sociaux sont majoritairement utilisés par des utilisateurs âgés de 20 à 49 ans.

La stratégie “Social Media” doit faire partie de votre stratégie de communication globale. Mais l’approche à adopter va varier en fonction de la plateforme. Vous ne publierez pas le même contenu sur LinkedIn et sur Instagram.

Réseaux sociaux selon l'âge_Développer la Communauté sur les Réseaux Sociaux_Stratégie digitale responsable_visibilité Réseaux Sociaux_marketing digital_Community Manager

Déployer une stratégie de communication responsable sur vos médias sociaux

À chaque réseau social sa stratégie

Déterminez votre approche en matière de communication responsable sur les médias sociaux. Les tactiques utilisées par les entreprises sont l’écoute sociale, les vidéos en direct, story, les Reels et les hashtags. Ajouter des hashtags sous vos publications est un moyen de décrire le contenu et de rendre visibles les posts. Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn figurent parmi les plateformes utilisées par les entreprises selon Hubspot. Attention toutefois au poids de vos vidéos qui pèsent sur l’empreinte environnementale. Pensez donc à utiliser la vidéo que si le contenu est de valeur et pas seulement pour divertir.

Avant de déployer votre stratégie, il faut déterminer une ligne éditoriale et choisir :

le ton : amical, décalé, informatif, sérieux…
les thèmes à aborder
les hashtags à utiliser sous vos publications
de vouvoyer ou tutoyer votre audience
La voix active ou la voix passive

Stratégie éco-responsable_visibilité Réseaux Sociaux_Facebook_ Instagram_Linkedin_Twitter_Youtube Communication responsable

On ne va pas écrire pour le web comme on écrit pour les réseaux sociaux. En effet, il faudra adapter votre contenu au réseau et à la cible de la plateforme. De plus, la longueur des textes sera plus courte sur les réseaux sociaux. En effet, les utilisateurs tendent à “scroller” sans lire les textes qui se trouvent sous les publications. Ainsi, vous pouvez opter pour des publications en carrousel avec des visuels contenants des textes et infographies. Il est également possible de renvoyer les internautes vers des articles de votre site internet ou les contenus de vos autres réseaux.

Une bonne communication sur les réseaux permet de booster la visibilité en ligne de votre entreprise en :

Créant une identité de marque forte
Montrant votre expertise (par exemple expliquer comment vous appliquez votre communication responsable ou comment être plus éco-responsable).
Attirant l’attention de prospects et de votre communauté

Il est important de garder une identité unique et une cohérence sur vos réseaux sociaux. Cela vous démarquera des autres et vous permettra de construire une communauté autour de valeurs communes. Ainsi, assurez-vous de respecter votre charte graphique et adoptez un ton que vous respecterez.

Aujourd’hui, les consommateurs recherchent un contenu plus personnalisé et de meilleures expériences. Il est essentiel d’être à l’écoute des demandes des utilisateurs et aussi du contexte environnemental et sociétal dans nos utilisations des réseaux sociaux.

Établir un planning éditorial pour une meilleure organisation

Il est facile de se perdre et de manquer d’inspiration. Construire un planning éditorial vous permettra de planifier à l’avance et d’être rigoureux dans votre stratégie de communication social média. Afin de fournir votre calendrier, lister les thèmes qui vous intéressent et qui vous permettront de parler de sujets qui vous tiennent à cœur tout en expliquant certains aspects de votre activité. Présenter le fonctionnement de votre entreprise et les personnes qui la composent par exemple.

Des outils existent tels que Swello ou Hootsuite vous permettant de gérer vos réseaux sociaux en programmant vos posts. Cela vous permettra d’être régulier et de gagner du temps.

Faire preuve de transparence : montrer votre approche éco-responsable

Comme mentionné dans l’article sur la stratégie de communication responsable, il est essentiel d’être transparent avec votre communauté. Gagner en visibilité, c’est aussi montrer en quoi votre approche responsable rend vos services uniques. Les réseaux sociaux sont des plateformes qui permettent de mettre en avant vos valeurs et de développer des sujets qui vous tiennent à cœur.

Une communication éco-responsable est une approche nouvelle qui peut alors paraître floue aux internautes. Montrez comment vous appliquez cet aspect responsable à votre stratégie de communication et dans vos services. Dans votre communauté, il y aura des personnes déjà engagées dans une démarche éco-responsable et d’autres pour qui il s’agit d’une découverte. Dès lors, il vaut mieux opter pour un vocabulaire simple et prendre soin d’expliquer vos pratiques et vos valeurs (en gardant à l’esprit que tout le monde n’est pas spécialiste).

Si vos valeurs tournent autour d’une approche éco-responsable, il est important de les mettre en avant. Ainsi, si vos cibles cherchent des services éco-responsables, ils seront alors plus enclins à vous suivre pour en apprendre davantage.

Il existe différentes stratégies de communication responsables que vous pouvez adopter sur les réseaux sociaux qui se traduisent en actions social média :

Stratégie éco responsable visibilité Réseaux_Sociaux_Pub Facebook_Pub Instagram_Stratégie de contenu_Rédaction _Snacking content_partages_Hashtag_Médias sociaux_Améliorer l'è-réputation

Jetez un coup d’œil à notre formation RS & community management si vous souhaitez apprendre à mieux communiquer avec votre audience tout en mesurant l’impact de vos actions.

Colibri Communication propose des formations pour vous aider dans votre communication social media et nous offrons également des formations plus spécifiques pour animer vos pages Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn. N’hésitez pas à vous rendre sur notre page de formations ou à nous contacter pour en apprendre davantage.

Comment mettre en place une stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux ?

par Michèle Lacour | 14/Mai/2020 | agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Communication responsable, Réseaux sociaux

Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Youtube, Instagram ou Linkedin ont une place centrale dans les stratégies de communication des entreprises. La relation client est au cœur de la vie d’une entreprise. Avec plus de 4,55 milliards d’utilisateurs à travers le monde en 2021, les réseaux sociaux est devenu un des outil indispensable pour interagir avec ses clients ou futurs clients, permettant ainsi d’avoir une connexion plus directe avec eux et de créer une véritable relation humaine. Sachant qu’un utilisateur passe en moyenne 2,2 heure par jour sur les réseaux sociaux, il est essentiel que les entreprises adoptent une stratégie « social média » dans leur stratégie de communication globale. En 2021, 88% des responsables marketing pensent d’ailleurs que leur marketing sur les réseaux sociaux a été très efficace.

L’agence Colibri Communication vous accompagne dans votre stratégie digitale pour mettre en place une communication engagée et responsable sur les réseaux sociaux.

Mettre en place sa stratégie de communication éco-responsable social média

La mise en place d’une stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux se fait en plusieurs étapes.

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1- Définir vos objectifs

Il est primordial de bien définir à l’avance vos objectifs sur les réseaux sociaux. Même si le développement de la notoriété est souvent l’objectif principal, une étude de Hootsuite de 2021 affirme que 91% des entreprises ont des objectifs multiples : accroître vos ventes, faire connaître votre offre, sensibiliser vos abonnées, constituer une base de données clients, lancer un nouveau produit ou service, renforcer votre positionnement…

Dans une démarche de développement durable, les critères sociétaux et environnementaux sont aussi important que le critère économique. Sachez que pour être véritablement au clair et porter ces valeurs responsables l’équilibre doit être parfait !

À vous de trouver les vôtres !

2- Définir votre audience

Pour qu’une stratégie responsable social média soit efficace elle doit s’adresser aux bonnes personnes. Comme le dit souvent Michèle Meillac, directrice de l’agence Colibri communication « Vouloir parler à tout le monde, c’est parler à personne. Vous devez donc définir votre cible : votre client idéal. «

Pour définir ce client idéal, celui qui partage les mêmes valeurs d’éco-responsabilité, de sobriété heureuse, de produits ou service respectueux de la planète, dressez son portrait : tranche d’âge, valeurs, sexe, loisirs, professions… Vous pouvez également vous poser plusieurs questions : Quels sont ses centres d’intérêts ? Quels sont les problèmes qu’elle rencontre ? Quelles valeurs ajoutées mes produits ou services vont apporter à mon client de manière durable ?

Toutes ces informations vous permettront de définir votre audience et ainsi d’avoir une communication éco-responsable adaptée. C’est un peu comme être sur la même longueur d’ondes !

3- Choisir les bons réseaux sociaux

Tous les réseaux servent à promouvoir votre offre et à développer votre visibilité mais il est très important de bien les choisir pour établir une relation authentique puisque chaque plateforme a une vocation propre. Certains réseaux seront plus performants que d’autres en fonction de vos objectifs, de vos cibles et de votre activité. Établir un relationnel de qualité avec votre communauté est capital pour être dans une communication durable.

créer un contenu de qualité sur les réseaux sociaux_Colibri communication_Saint Malo_Paris_Agence digitale

Par exemple, Facebook est idéal pour gérer le service client, transformer les prospects en clients et les clients en fans ou pour créer un véritable engagement communautaire.

Twitter est très utile pour faire de la veille, pour avoir des retours des consommateurs ou encore pour pratiquer le marketing d’influence afin de susciter l’engagement. Cependant il implique d’être concis avec la limitation de 140 caractères par publication.

Instagram est quant à lui parfait pour véhiculer l’univers de la marque grâce aux photos. Il permet de partager des conseils et tendances, de poster des démonstrations de produits, de promouvoir des événements ou encore de pratiquer le marketing d’influence via la création de partenariats. Un des grands avantage d’Instagram est aussi de pouvoir créer une véritable relation de proximité avec les abonnées. Le potentiel de cette plateforme vous permettra de toucher une audience large.

Concernant Linkedin, il est très intéressant pour améliorer la visibilité de l’entreprise. Grâce à une page dédiée à votre marque, vous pouvez améliorer le référencement naturel de votre site, partager votre expertise via la création d’article mais aussi recruter de nouveaux collaborateurs.

Quant à Youtube, la plateforme est faite pour la publication de vidéos. De nombreuses marques l’utilisent pour montrer les coulisses de l’entreprise : présentation de l’équipe, des locaux, de la fabrication des produits…

4- Choisir les bons outils de suivi

Gérer plusieurs réseaux sociaux en même temps peut s’avérer compliqué ! C’est pourquoi il s’offre à vous plusieurs choix qui peuvent vous être très utiles.

Vous pouvez déléguer en faisant appel à une agence de communication spécialisée en développement durable pour porter vos valeurs en plus de gagner en efficacité, vous resterez concentrer sur votre cœur d’activité. L’avantage majeur c’est que votre partenaire « humain » et expert sera vous proposer la meilleure stratégie éco-responsable en fonction de vos besoins. Vous pouvez également gérer via des services en ligne tels que Agorapulse ou Hootsuit. Ils vous permettent de centraliser vos publications social média et ainsi de gérer vos réseaux sociaux à partir d’une seule et même interface. Leurs fonctionnalités sont nombreuses et vous feront gagner du temps : planifier vos publications grâce à un calendrier de contenu, publier sur plusieurs réseaux en même temps, répondre aux commentaires et messages, faire une veille sur vos mentions ou sur votre URL, faire des reportings, analyser vos KPI…

5- Créer du contenu de qualité

Une fois que vous avez bien identifier vos objectifs, votre audience et les plateformes utilisées vous pourrez établir une ligne éditoriale précise afin que votre marque soit facilement identifiable et différentiable.

Le contenu publié doit être de qualité et apporter une réelle valeur ajoutée à votre communauté. Qu’il s’agisse d’offres due à une occasion particulière, de simples messages informatifs ou encore de contenus plus travaillés, il est important de proposer un contenu diversifié. Vous devez également veiller à bien respecter la règles des 80/20, c’est à dire 80% de contenus informatifs et seulement 20% d’offres spécifiques. Puisque l’objectif principal est de créer une véritable relation de confiance avec vos abonnés, pas de leur vendre vos produits et services dans l’immédiat.

Il faut aussi varier les formats : photos, vidéos, textes, infographies… Les logiciels pour réaliser des infographies ne manque pas : Canva, Easel.ly, Piktochart ou encore Infogram. Et pour trouver des photos et illustrations vous pouvez utiliser vos propres photos ou vous rendre sur des plateformes d’image libre de droit, comme que Pixabay ou Pexels.

6 – Construire une relation durable avec vos abonnées

Les réseaux sociaux ont l’avantage de créer des relations durables entre les entreprises et ses consommateurs. Et puis n’oublions pas que même si les réseaux sociaux nous rapproche car nous pouvons converser à l’autre bout de la France, les relations humaines sont capitales.

Mais pour cela, il ne faut pas se contenter d’acquérir des abonnées, il faut créer une véritable interaction avec eux. Selon une étude de Invoca et Harris Poll, « 52% des consommateurs se disent frustrés lorsque les marques n’offrent aucune interaction humaine ». C’est pourquoi il est très important d’être réactif dans les réponses aux commentaires ou aux messages pour gagner l’engagement de vos abonnées. Vous pouvez également mettre en place de nombreux sondages, questionnaires ou encore des jeux concours, souvent très appréciées par les abonnées, et qui permettent de créer un véritable lien avec la communauté.

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Communication responsable sur les réseaux sociaux : adopter un discours transparent et authentique

Les réseaux sociaux, avec leurs milliards d’utilisateurs, sont le lieu idéal pour communiquer de manière responsable. Ils peuvent être un véritable levier de changement en faveur de l’environnement ou un outil de sensibilisation et de prise de conscience.

Mais la communication responsable est une démarche volontaire des entreprises, qui implique d’adopter des mesures sociales et environnementales concrètes dans un objectif de développement durable.

Pour être convaincante et ne pas perdre en crédibilité, la communication responsable d’une entreprise doit être véritablement créatrice de valeur sur le long terme. Rien ne sert d’utiliser l’écologie comme argument marketing. En effet, les consommateurs ont changé de posture vis-à-vis des marques, ils sont devenus de véritables « consom’acteurs » en étant plus sensibles aux caractéristiques éthiques des services et produits offerts par les entreprises. Ces consom’acteurs ont beaucoup d’attentes quant à la responsabilité des marques et recherchent des entreprises en qui ils peuvent avoir veritablement confiance, c’est-à-dire transparentes, engagées et respectueuses de l’environnement.

Pour adopter une communication responsable sur les réseaux sociaux, plusieurs solutions s’offrent à vous : mettre en avant vos engagements pour l’environnement, créer du contenu en lien avec les enjeux du développement durable, concevoir des messages de sensibilisation, ou encore donner des conseils et astuces éco-responsables aux personnes qui vous suivent…

La communication responsable sur les réseaux sociaux présente ainsi de nombreux bénéfices pour vos abonnés mais aussi pour votre activité. Elle permet de :

Sensibiliser vos abonnées au développement durable : Les réseaux sociaux vous permettent de publier des contenus et messages engagés dans l’objectif d’informer et de sensibiliser vos clients quant aux enjeux environnementaux.
Mettre en valeur vos engagements : Les réseaux sociaux sont très utiles pour montrer l’exemple et mettre en valeur vos engagements environnementaux, sociaux et sociétaux. Montrer votre impact positif sur la société vous permettra, sur le long terme, de promouvoir votre activité.

Avoir une communication responsable sur les réseaux sociaux est donc indispensable à votre stratégie de communication globale d’entreprise : en plus de promouvoir votre activité et de construire une relation durable avec vos abonnés, vous les sensibilisez aux enjeux du développement durable.

L’Agence Colibri Communication, spécialisée dans le développement durable et la RSE, est là pour vous accompagner dans votre stratégie de communication. Vous pouvez également suivre une formation professionnelle « Réseaux sociaux et community management » avec notre centre de formation écoresponsable.