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Les 7 étapes pour créer son site web écoresponsable

par Michèle Meillac | 26/Juil/2021 | Agence de communication, agence de communication Saint Malo, Création site web Saint Malo, Site web, Stratégie digitale

Aujourd’hui, la place du digitale pour une entreprise est aujourd’hui capitale. Les nouveaux modèles économiques et les innovations font appel aux nouvelles technologies de l’information et de la communication. Pour facilité les interactions, les ventes (notamment pendant le confinement dû au COVID) et la fidélisation des clients, une entreprise se doit d’être présente sur internet. La création d’un site internet est le 1er outil qui se conçoit en différentes étapes. Il est primordial de bien réfléchir au processus de création afin de permettre une expérience utilisateur optimal (UX design) et de ne pas engendrer des coûts inutiles. Chaque étape est importante afin de suivre une ligne directrice tout au long de l’ écoconception du site web et d’atteindre vos objectifs. Colibri communication se tient à votre disposition pour vous aider à concevoir votre site internet et vous garantit un échange de qualité qui inclut la mise en place d’une stratégie digitale.

Pourquoi créer un site web écoresponsable?

Créer un site internet peut paraître superflu pour certaines personnes ou pour certains secteur d’activité. C’est cependant un des éléments les plus importants pour développer votre chiffre d‘affaires. En phase d’achat, votre client passe son temps par la phase de recherche sur internet pour choisir son prestataire. Un site internet est un outil qui sert à renforcer votre visibilité, l’image de votre entreprise mais aussi l’affirmation de votre place face à la concurrence. Il est donc aujourd’hui indispensable d’être présent sur le web. Le numérique responsable vise à réduire l’empreinte sociale, économique et environnementale du numérique. Il aborde donc les 3 piliers du développement durable : people, planet, profits (Guide d’un numérique plus responsable – ADEME).

Comment créer un site internet écoresponsable ?

1- Définir les objectifs

La première étape primordiale est de définir les objectifs de votre site. Pour la création de votre site internet, il est important de se poser les bonnes questions : Est-ce que cela va être un site vitrine ou e-commerce ? A-t-il pour but de développer votre notoriété ? De faire face à la concurrence ? De mettre en valeur votre équipe ? Votre savoir-faire ? Vos différentes prestations ? Et surtout de définir quelles sont les attentes de vos différentes cibles : Est-ce que ce sont des internautes ayant l’habitude de naviguer sur un site web ? Est-ce que ce sont des femmes ou des hommes ? Quelle problématique cherche t-il à résoudre ? Il est intéressant de créer des personas (profil de votre potentielle cible) afin de vous mettre dans la peau de votre cible et de savoir qu’est-ce que votre site internet doit refléter. A la suite de cette réflexion, un cahier des charges va se former et vous éclairer sur les objectifs de la création de votre site internet.

2- Définir une arborescence

La 2ème étape, est faite pour vous permettre de réfléchir à l’arborescence de votre site internet. Il ne faut pas faire des pages inutiles dont le contenu serait redondant. Notre règle d’or : en 3 clics votre futur client doit avoir trouver une réponse à ses attentes. Par exemple créer une page « qui-suis-je » alors que le contenu texte est assez faible et pourrait être placé sur la page d’accueil. De plus, plus il y aura de nombre de page, plus le tarif pourra être élevé. Au minimum le site internet comptera 4 pages : la page d’accueil, la page actualités, la page contact, et la page mentions légales qu’on a parfois tendance à oublier mais qui est obligatoire aux yeux de la CNIL ! La page actualités n’est pas obligatoire mais chez Colibri Communication nous vous conseillons de la créer et de l’alimenter pour faire vivre votre site web durablement, améliorer votre référencement naturel et générer plus de trafic sur votre site web. Par ailleurs, n’oubliez pas que les titres des pages du site donc de l’arborescence ont une incidence sur votre référencement naturel (SEO).

3- Faire une analyse sémantique pour le référencement naturel

C’est une étape incontournable à l’écoconception d’un site web ! L’analyse sémantique est une recherche, à partir de différents outils, qui vont vous aider à définir les mots clés que l’on va retrouver sur votre site et qui vont aussi impacter le SEO (référencement naturel). Pour ce faire, grâce à différents outils comme Semrush, Google Trends, l’extension Keyword Surfer, vous allez pouvoir définir quels sont les termes les plus recherchés par les internautes sur les moteurs de recherches et comparer les mots clés entre eux.

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Plus les mots clés sont cohérents et sont sur votre site, plus la position de votre site va paraître vers les premiers résultats lors de la recherche de ceux-ci sur les moteurs de recherches. C’est là que nous vous rappelons tout l’intérêt de publier des articles régulièrement, afin d’entretenir votre site et d’atteindre un meilleur référencement naturel. Durant cette étape, il est favorable d’étudier les sites concurrents afin de comprendre le succès de leur référencement et de potentiellement trouver une idée pour pouvoir se différencier d’eux.

4- Rédiger les contenus

Ensuite, vient l’étape indispensable lors de la création de votre site web : rédiger le contenu. L’agence de communication peut le faire pour vous mais généralement c’est votre expertise, vous-même savez mieux que quiconque les services et l’image que vous voulez dégager. Colibri communication vous conseille dans la rédaction des pages afin de les optimiser. Par ailleurs, il est préférable de choisir un vocabulaire ni trop technique, ni trop spécifique si vous voulez que votre cible vous comprenne. Il est important de rester objectif afin que vos textes parlent à votre audience. Vous pourrez aussi définir le ton que vous souhaitez utiliser avec vos internautes : est-ce que j’utilise le tutoiement et des exclamations afin de créer une proximité avec la cible ? Ou est-ce que je reste sur le vouvoiement et reste sur un ton formel ? Tout dépend de votre activité et de l’image de marque que vous voulez renvoyer.

5- Création d’une maquette d’un webdesign

Le webdesign de votre site va renforcer l’identité de marque de votre entreprise. Chez Colibri Communication nous vous proposerons une maquette faite sur Adobe XD, un logiciel spécialisé pour le webdesign. Nous vous invitons à suivre les couleurs de votre charte graphique si vous en avez une ou sinon rester en cohérence avec celles de votre logo. La maquette doit refléter votre image et affirmer votre crédibilité.

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Il peut être judicieux de s’inspirer sur des sites comme Pinterest, Dribble, Behance et faire un benshmark (étude concurrentielle) pour développer ses idées. Attention à ne pas vouloir en dire trop et à se retrouver avec d’énormes pavés de texte. Plus votre site sera sobre et allégé plus l’information paraîtra claire et pertinente pour votre cible. Par ailleurs, il ne faut pas non plus abuser des fonctionnalités ou au contraire de ne mettre aucun bouton d’action. En effet, l’UX design qu’on appelle aussi l’expérience utilisateur doit être simple. C’est-à-dire que lorsque l’internaute navigue sur votre site, il doit trouver les informations qu’il recherche facilement. On pourra ainsi dire que votre site est ergonomique. Il est aussi conseillé d’ajouter quelques illustrations (images ou vecteurs) afin de fluidifier la lecture et de rendre le site plus esthétique.

6- Éco-conception du site web et tests

Maintenant que vous avez tous les éléments en main, l’écoconception du site web peut commencer. Le but étant de reproduire la maquette en y intégrant le contenu texte, les illustrations, de rajouter quelques animations et de rendre les fonctionnalités interactives. On peut soit créer le site à l’aide d’un CMS (Costumer Management System) comme WordPress qui est en open source, ou développer un site seulement avec du code. Colibri Communication vous propose d’éco-concevoir votre site avec WordPress afin de vous faire prendre la main sur votre site en autonomie après la prestation. Faire des tests des différentes fonctionnalités est bien sûr indispensables afin de rendre le site fonctionnel et responsive (adaptable à toutes les tailles d’écrans). Le SEO (référencement naturel) sera mis en place afin que votre site soit bien référencé. Pour cela, nous devons référencer des mots clés un peu partout sur votre site (y compris sur les interfaces non visibles par l’internaute) et compresser au maximum la taille des images. Pour évaluer l’empreinte environnementale de votre site internet, nous paramétrons différents aspects techniques grâce au référentiel de pratiques d’écoconception web (Green IT). Votre site aura une meilleure performance et un bon résultat EcoIndex et Ecometer . Cela fait partie de la démarche d’éco-conception d’un site internet !

7- Mise en ligne

Il est maintenant temps de mettre votre site internet en ligne ! Il faudra ensuite attendre un petit moment afin que le site soit bien indexé sur les moteurs de recherches et le tour est joué ! Cette indexation peut-être accélérer grâce à Google search console. Bien sûr nous vous conseillons fortement d’entretenir votre site en publiant des articles afin d’améliorer le flux et le référencement de votre site.

Voici donc le résumé de comment créer site internet en 7 étapes ! Colibri Communication vous propose ses prestations de stratégies digitales et d’éco-conception de sites internet. Vous hésitez à sauter le pas ? Contactez-nous afin d’échanger sur votre projet !

Mettre en place une signalétique durable éco-conçue

par Michèle Meillac | 9/Mar/2021 | Agence de communication, agence de communication Saint Malo, Développement durable, éco responsable, Éco-conception, responsabilité sociétale des entreprises, RSE, signalétique éco-responsable, Stratégie éco responsable

Mettre en place une signalétique durable éco-conçue est une façon d’aborder une démarche responsable. Cela permet à votre entreprise de se démarquer et d’être revalorisée. Le choix du matériel, du design de la signalétique, de la réflexion menée et de vos prestataires, aura un impact direct sur l’empreinte environnementale de votre entreprise. Le projet de mettre en place une signalétique durable éco-conçue entre dans la démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de votre organisation.

L’agence Colibri Communication répond à vos questions pour vous accompagner dans votre stratégie de développement durable afin de mettre en place une signalétique éco-conçue.

Pourquoi mettre en place une signalétique éco-conçue ?

Pour répondre à une démarche RSE

A l’ère de la transition énergétique, il est nécessaire de mettre en pratique des actions responsables pour l’environnement mais aussi de responsabiliser les parties prenantes sur leur impact écologique. Il est important de minimiser ses consommations et de guider les organisations vers une démarche plus responsable.

Pour limiter le gaspillage

Mettre en place une signalétique éco-conçue avec des matériaux écologiques ou biosourcés favorise sa réutilisation. En effet, les ressources naturelles ne sont pas inépuisables et faire le choix de matériaux issus de source durablement gérée comme le bois est un réel atout. Aussi bien pour les matériaux respectueux de l’environnement, que pour la durée de vie et le recyclage.

Pour valoriser votre entreprise

Cela permet de sensibiliser le public, les clients et les parties prenantes internes aux enjeux du développement durable et de l’éco-conception. Cette démarche principalement en accord avec vos valeurs, peut aussi vous démarquer face à des organisations qui n’ont pas encore initié de démarche RSE .

Comment mettre en place une signalétique durable ?

Mettre en place des objectifs de communication avec votre équipe

Tout support de communication est conçu pour répondre à des objectifs de communication. Votre stratégie de communication bien définit permettra de poser l’utilité d’une signalétique. Dans sa conception, il est préférable de limiter autant que possible les aplats de couleur lors pour minimiser la consommation d’encre. Ou bien, d’utiliser des encres végétales. Il est important de se concerter et de se poser les bonnes questions afin de mettre en place des objectifs raisonnables et mesurables. Se fera ensuite un diagnostic, afin de savoir si les objectifs ont été atteints ou s’il faut mettre en place des améliorations.

Bien évaluer la quantité nécéssaire

Il faut bien déterminer quel sera le contenu et l’emplacement de la signalétique afin de voir quelle quantité est suffisante. Il sera parfois possible d’améliorer le contenu de manière plus synthétique et ainsi de diminuer le nombre de signalétique. Cela vous économisera des dépenses et limitera votre impact écologique.

Choisir un prestataire responsable

Privilégiez la collaboration avec un partenaire éco-responsable garantit un engagement pour des pratiques en faveur de l’environnement et du local. Il existe des imprimeries spécialisées et dans une démarche éco-responsable. C’est toujours un plus de collaborer avec des prestataires qui partagent vos valeurs et avec qui l’économie locale est favorisée. Œuvrer avec ce prestataire vous permettra de bâtir un lien de confiance entre organisations locales !

Choisir des matériaux durables

Il est important de privilégier le bois labellisé FSC, les papiers durables, les encres végétales, des supports labellisés. En effet, il existe de nombreux matériaux durables comme des panneaux en bois ou à base d’algues, de la colle au ph neutre, ou encore des adhésifs ou des bâches sans PVC qui sont excellents pour mettre en place la signalétique de votre entreprise.

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Recycler les matériaux

Il est possible de donner une deuxième vie à vos outils de signalétique. Bâches, drapeaux, kakémonos… tous peuvent trouver leur place afin d’être recyclés en sac, en trousse ou autres accessoires grâce à des professionnels qui nettoient et sélectionnent les parties exploitables de vos supports de communication pour les transformer. N’est-ce pas beau ?

De multiples solutions existent pour vous aider à adopter une communication écologique grâce à l’écoconception de votre signalétique écoresponsable. Que cela soit lors de création de support ou de la matérialisation de votre signalétique, l’éco-conception est toujours possible ! Ces petites actions feront partie intégrante de votre démarche RSE.

Vous avez un projet d’éco-conception de signalétique, rencontrez votre agence de communication responsable.

L’éco-conception d’un site web

par Michèle Meillac | 27/Nov/2019 | Agence de communication, agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Digital, Éco-conception, Site web, Stratégie Digitale Responsable

Pour réduire l’empreinte écologique et environnemental, il est possible de concevoir des sites web moins énergivores et tout aussi performant grâce aux principes de l’éco-conception web.

L’urgence climatique, la transition écologique nous amène à être acteur de nos façons de lancer une marque, d’imprimer, de co-créer des sites web ou encore de créer des applications.

Colibri communication repense la communication globale et travaille sur l’éco-conception des sites web et applications, moins énergivores, porteuses de sens et plus respectueuses de l’environnement.

En effet, chaque jour les français utilisent smartphone, ordinateur, tablette, console de jeux, GPS… pour acheter, communiquer, partager… Mais peut-on réduire l’impact du numérique sur notre environnement ? Est-ce que les entreprises peuvent intégrer une conception responsable des outils numériques ?

Et oui, nous avons le choix d’être acteur de toutes nos pratiques et même celles du numérique. Au sein de l’agence de communication Colibri communication près de Saint-Malo, nous proposons la sobriété numérique et le respect des principes de développement durable et d’environnement dans l’éco-conception d’un site web. Et nous alons vous donner des clés de compréhension pour envisager le meilleur avenir et élargir le champ des possibles !

Les 3 principaux avantages de l’éco-conception d’un site web pour une entreprise

1. L’économie financière

L’éco-conception d’un site web a tendance à faire réaliser des économies à l’entreprise. En prenant le temps d’optimiser la stratégie digitale avec une réflexion approfondie en amont. Notamment en axant le site web sur les besoins des clients également appellé UX Design. Tout en permettant à vos clients de consulter votre site web sur tout support également appellé Responsive Design.

De plus, en réduisant le nombre d’applications, vous augmentez la qualité et la pertinance de votre site web. Les sites internet conçus de manière sobre et responsable ont une durée de vie supérieure. Ce qui se traduit par une économie financière pour l’entreprise.

2. Limiter l’impact sur l’environnement

Aujourd’hui le numérique représente entre 3 et 5% des émissions de CO² dans le monde.

Pour réduire l’impact environnemental du numérique, l’agence de communication éco-responsable Colibri communication vous invite à allonger la durée de vie du matériel digital ou à lui donner une seconde vie.

En réduisant le phénomène d’obsolescence programmée, nous avons également le pouvoir de réduire l’extraction des minerais en Afrique ou en Chine et donc de limiter la consommations de ressources naturelles.

3. L’innovation technologique

Nous vivons dans un monde où tout s’accélère. Créer de manière responsable est un véritable levier d’innovation. Opter pour des solutions digitales sobres, efficicaces et consommant moins de ressources permet de garantir une expérience utilisateur optimisée. Cette démarche d’amélioration continue apporte une vision globale et innovante sur son marché et ses produits et permet d’envisager de nouvelles perspectives de partenariats avec ses clients et ses fournisseurs, et ouvre la voie vers de nouveaux modèles économiques respectueux de l’homme et l’environnement.

Les 5 étapes pour faire converger numérique et écologie

1. Choisir un hébergement vert

Le choix d’un hébergement local favorise la démarche développement durable et permet de développer de nouvelles initiatives à l’échelle du territoire et de dynamiser l’économie locale. Favorisez, si possible, un hébergeur qui alimente ses serveurs avec des énergies vertes et renouvelables.

2. Opter pour une technologie économe

Il s’agit de proposer un site éco-conçu aussi écologique que performant pour les utilisateurs. Il convient de sélectionner une technologie économe mais à la fois adaptée aux besoins. Un site réalisé avec un gestionnaire de contenu (CMS) comme WordPress est intéressant et nous vous invitons à limiter le nombre de fonctionnalités et d’options potentiellement.

3. Éco-concevoir un site sobre et responsive

Pour alléger le site internet, il est possible d’agir sur le graphisme et l’ergonomie. Un site web éco-conçu est un site sobre au design épuré. Là aussi il s’agit de respecter les besoins et les contraintes tout en supprimant le superflu. Un site écologique est également responsive : l’affichage s’adapte au support utilisé (ordinateur, tablette, smartphone). Pas seulement pour le confort de l’utilisateur, mais aussi pour afficher des contenus plus légers en fonction des appareils.

4. Supprimer les fonctionnalités inutiles

Le développement d’un site web joue sur sa consommation d’énergie : 45% des fonctionnalités demandées ne sont jamais utilisées. Aussi, Colibri communication vous conseille de supprimer toutes les fonctions inutiles. Si des fonctionnalités sont déjà créées, vous pouvez réfléchir à des alternatives et à la possibilité de les supprimer. Alléger le développement permet aussi d’optimiser le recours aux moyens humains qui sont eux aussi énergivores.

5. Avantager des contenus légers

Il est important de privilégier des textes courts et concis, en découpant éventuellement les articles trop longs en plusieurs parties pour alléger les pages. En conclusion, respecter les principes de l’écriture web, qui ne servent pas uniquement au référencement.
Les contenus media doivent également être optimisés sans pour autant perdre leur qualité. Pour cela compressez les images en effectuant un enregistrement « pour le web » (possible sur Photoshop par exemple). Et autre conseil, qui dit site web écologique ne dit pas forcément supression des vidéos. Colibri communication vous conseille simplement de les héberger ailleurs ou de privilégier des vidéos plus légères.

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Communication éco-responsable et performance durable

par Michèle Meillac | 6/Fév/2019 | Agence de communication, agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Conseil en communication, Développement durable, Éco-conception, RSE

Une stratégie de communication éco-responsable implique un engagement quotidien en faveur du développement durable. Au sein de l’agence Colibri communication près de Saint-Malo chaque projet est conçu et mis en œuvre pour atteindre un impact positif.

Éco-communiquer exige une sélection rigoureuse des outils de communication afin d’être en harmonie avec la démarche développement durable. Ainsi, quelle que soit votre action de communication : plaquette, catalogue, évènement, site web, e-mailing, réseaux sociaux, il importe de mesurer son impact sur l’environnement, l’homme et l’économie.

La communication éco-responsable implique une démarche engagée

Colibri communication a choisi d’accompagner les entreprises et collectivités en Bretagne, à Paris et dans toute la France qui souhaitent développer et valoriser leurs actions bénéfiques pour la préservation de l’environnement, pour une alimentation issue de l’agriculture biologique et raisonnée, pour une consommation privilégiant les circuits courts et l’éco-conception, pour une fabrication locale (made in France par exemple) …

Avant de mettre en place une stratégie de communication responsable, il est important d’intégrer les critères liés aux matières premières, à la consommation d’énergie, aux méthodes de fabrication, au lieu de fabrication, au mode de distribution ainsi que la valorisation du produit en fin de vie (tri sélectif, recyclage, compostage…).

La politique de communication responsable implique également de concevoir des messages de sensibilisation au développement durable. Les changements de comportements à petite échelle sont moteurs pour générer de grands impacts sociétaux. Pour agir, il est indispensable de bien appréhender l’interaction des activités des organisations avec l’environnement, mesurer les enjeux pour la planète, connaître les actions correctives et préventives qui peuvent être mises en œuvre. Une communication éco-responsable est l’occasion de sensibiliser sur des thématiques du quotidien : économiser l’eau, l’énergie, trier les déchets, favoriser les achats éco-responsables…

Les supports de communication éco-conçus

La communication éco-responsable correspond à la mise en œuvre de l’éco-conception des outils et des actions de la communication au sein des organisations (entreprises, collectivités ou autres) :

La première question à se poser réside dans l’évaluation des besoins : à quel(s) besoin(s) ce projet répond-il réellement ?
Vos cibles sont-elles clairement identifiées et l’objectif du projet est-il explicité ?
S’interroger sur la quantité à imprimer
S’interroger sur l’obsolescence des contenus pour prévoir une mise à jour
Mettre en place une démarche d’éco-conception de vos projets éditoriaux

La plupart des imprimeurs utilisent du papier écolabellisé, FSC ou PEFC. Ainsi, pour obtenir du papier avec des caractéristiques écologiques, il est important de sélectionner un imprimeur local qui favorise différents papiers écolabellisés : l’écolabel européen (la fleur), ou équivalent (Ange bleu, « Cygne Nordique »). L’utilisation de papiers écolabellisés permet de s’assurer que l’impact environnemental sur tout le cycle de vie du produit est limité. Les exigences d’un écolabel sont relatives aux émissions dans l’eau et l’air, à la consommation d’énergie, à la gestion durable des forêts, aux substances chimiques dangereuses et à la gestion de déchets. Le papier contenant des fibres recyclées et/ou issues de forêts gérées durablement. Vous trouverez les logos FSC ou PEFC sur les produits à base de bois respectant des critères de gestion durable des forêts et la traçabilité des produits.

Les encres sont constituées de plusieurs composants, avec selon l’encre (végétale ou minérale), un pourcentage différent pour :

les pigments (matière colorante),
le véhicule, qui va permettre de transporter et de fixer l’encre sur le support,
les additifs, utilisés pour améliorer les caractéristiques de l’encre, avant et après l’impression.

Pour le choix des encres, cherchez à utiliser des encres dites “végétales” présentant une moindre toxicité et utilisant des ressources renouvelables en substitution de ressources minérales pétrochimiques. On parle d’encres offset végétales lorsque les encres ne contiennent pas d’huiles minérales comme diluants, mais uniquement des huiles végétales (huile de bois de Chine, huile de soja, huile de lin….). Les pigments et les siccatifs (accélérateurs de séchage) bien que biodégradables restent des produits de synthèse non renouvelables, c’est pourquoi aucune encre n’est 100 % végétale. Notez que pour le procédé Offset sur rotative, les encres ditent “heatset” végétales sont encore peu développées.

Les encres UV d’origine minérale ont l’avantage de ne pas utiliser de solvants. Pour ces encres, le procédé repose sur l’utilisation de particules (monomères) qui se fixent entre elles (polymérisation) sous l’effet d’ondes lumineuses (les UV). Ces encres peuvent toutefois présenter des risques pour la santé lors de l’étape d’impression car les particules d’encres sont toxiques : le personnel doit donc être protégé. Une fois polymérisées, ces particules deviennent “stables” et ne présentent plus de danger.

Retrouvez nos conseils en création de supports de communication éco-responsable en lien avec le déploiement de votre entreprise, association ou collectivité.

Les évènements éco-responsables

Un évènement éco-responsable intègre la démarche développement durable au cœur de son organisation et de son déroulement. Manifestations grand public, salons, séminaires, congrès, conférence… sont autant de manifestations qu’il convient d’organiser selon des modalités précises qui intègrent les bonnes pratiques en termes de développement durable.

Chaque étape doit être l’occasion de réduire l’impact environnemental :

Le choix du site (accessibilité, distance..)
L’alimentation,
Le respect du site et de son écosystème,
La prévention, sécurité et respect des riverains,
La consommation d’eau et d’énergie,
La gestion des déchets,
La communication sur l’évènement responsable.

Retrouvez notre service d’organisation d’éco-événement en Bretagne, Pays de Loire ou à Paris pour créer un impact positif et ancrer une communication éco-responsable autour de votre entreprise, association ou collectivité.

La communication par l’objet responsable

Élément-clé d’une action marketing d’une entreprise, la communication par l’objet responsable a su évoluer pour épouser les contraintes liées aux principes de la RSE. La communication par l’objet responsable a aujourd’hui pour ambition de s’inscrire dans le futur en développant de nouveaux concepts, en innovant et en valorisant les supports de communication.

L’objet publicitaire et le cadeau d’entreprise doivent désormais se distinguer par leur utilité et leur fonctionnalité et répondre à des exigences d’éthique du point de vue environnemental et social. Il existe aujourd’hui des objets publicitaires écologiques issus du recyclage, bio, en matières naturelles ou biodégradables qui permettent de s’inscrire dans une démarche d’éco-communication. Les produits écologiques, issus du commerce équitable ou en phase avec la notion d’économie circulaire sauront ainsi valoriser l’entreprise tout en respectant sa charte sociétale et environnementale.

D’une manière plus générale, il importe de privilégier des objets promotionnels responsables et des cadeaux d’entreprise qui entrent dans une logique d’utilité et durabilité.

Retrouvez notre sélection d’objet publicitaire responsable en Bretagne, Pays de Loire ou à Paris pour laisser une souvenir impérissable de l’image de marque de votre entreprise, association ou collectivité.

Un système de management orienté responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

La RSE devient un pilier de développement durable pour les organisations qui s’engagent volontairement auprès de leurs parties prenantes, et notamment leurs salariés, employés, stagiaires, partenaires… Aujourd’hui, nos modes de vie et de consom’action ne favorisent pas l’égalité sociale. Des solutions existent : conditions de travail, lutte contre les discriminations, gestion des compétences, rémunérations, droit du travail…

Un système de management RSE doit sensibiliser le personnel à la protection de l’environnement pour comprendre comment contribuer à préserver de l’environnement dans son travail comme au quotidien… Il s’agit de « faire grandir » : clients, fournisseurs, partenaires et salariés aux enjeux de telles actions mais aussi de fédérer autour de valeurs communes par l’incitation à modifier nos comportements.

Retrouvez nos services de coaching en management ou nos formations à Saint-Malo, Rennes, Nantes … en lien avec la responsabilité sociétale des entreprises, associations et collectivités.

La performance durable des actions en faveur du développement durable

De plus en plus de TPE, PME, grandes entreprises et collectivités considèrent le développement durable comme une nécessité. À juste titre, car les retombées économiques sont nombreuses tant sur le plan financier que social ou encore environnemental.

Les entreprises et les insititutions doivent rentabiliser leurs investissements et leurs engagements. La démarche développement durable leur permet de contribuer à une performance durable. Dans un contexte où l’efficience des opérations revêt une importance particulière, la quantification des impacts de la démarche développement durable permet de mieux planifier et soutenir une démarche porteuse de sens. Les bénéfices du développement durable vont bien au-delà des analyses coûts-bénéfices.

Communication éco-responsable et performance durable, vous gagnez à tous les niveaux

Sur le plan environnemental : en réduisant l’empreinte globale de votre organisation.
Sur le plan économique : en diminuant vos dépenses de papier, de consommables, d’imprimantes, d’entretien, de frais d’élimination des déchets…
Sur la dynamique interne et externe : en fédérant les équipes autour de problématiques communes.
Sur l’image de votre organisation : en répondant aux exigences des différentes parties prenantes dans le cadre d’une démarche en faveur du développement durable.

Retrouvez nos conseils en stratégie de communication éco-responsable pour développer votre entreprise, association ou collectivité.

La stratégie de communication responsable dans votre agence près de Saint-Malo

par Michèle Meillac | 1/Août/2018 | Agence de communication, agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Colibri communication, Formation à Rennes, Formation Saint-Malo, Marketing à Rennes, Marketing à Saint-Malo, Stratégie de communication Saint-Malo, Stratégie digitale

Vous êtes sur le point de lancer votre entreprise ? Et vous souhaitez développer votre activité durablement et la pérenniser ? Vous allez découvrir comment définir une stratégie de communication responsable pour votre entreprise.

Mieux appréhender la stratégie de communication responsable

Avant toute chose, l’entreprise engagée dans une démarche RSE adopte une vision plus globale de la création de valeur et se veut juste et éthique. Pour bâtir la confiance dans la durée avec toutes les parties prenantes, quelques axes doivent alimenter toute réflexion :

Viabilité économique : toute initiative doit être portée et justifiée par la rationnalité économique.
Indicateurs de performance : toute initiative doit réfléchir à son impact sur les enjeux environnementaux, sociaux et le sociétaux.
Changement d’échelle : toute initiative doit se remettre en question pour innover et identifier de nouvelles initiatives.

Votre entreprise responsable est unique et possède une expertisesur son marché. La stratégie de communication va permmetre de se positionner en tant qu’acteur économique et d’atteindre ses objectifs. Engager une entreprise dans une démarche RSE, communiquer sur ses activités, développer l’image et la notoriété d’une entreprise responsable se fait sur la durée. En effet, le plan de communication va ponctuer l’avenir d’actions indispensables pour atteindre ses objectifs.

1. Les objectifs de la stratégie de communication responsable

Quel que soit le chemin choisi, la stratégie de communication d’une entreprise vise à faire connaître, faire aimer et inciter à l’action. Gardez à l’esprit que votre entreprise ou votre marque doit être authentique et ancrée dans les esprits de vos clients potentiels. Votre rôle est de leur faire connaître et reconnaitre votre existence et votre univers de marque.

2. L’enjeu d’une bonne stratégie de communication responsable

Pour toute entreprise, la définition d’une stratégie de communication est un enjeu primordial. Les enseignes se retrouvent dans un environnement où la concurrence est rude. Donc, elles n’ont pas d’autres choix que d’opter pour une stratégie leur permettant de se démarquer et se différencier.

Un plan de communication bien étudié vous permettra d’être en accord avec les besoins de vos clients. Notez bien qu’une communication maîtrisée met en valeur vos produits et services auprès de vos clients. Et donnera lieu à une image authentique et générera des ventes. Par extension, cela se traduira ainsi par une augmentation du chiffre d’affaires.

Mais avant d’atteindre les acteurs externes, il faut dans un premier temps se focaliser sur les ressources internes. La considération et la reconnaissance du travail de vos collaborateurs, partenaires, sous-traitants ont une grande influence sur leur engagement. C’est ainsi que de nombreuses entreprises ont recours à la formation professionnelle pour permettre aux collaborateurs d’intégrer de nouvelles compétences et apporter des axes différenciateurs vis à vis de la concurrence notamment sur le secteur de l’innovation. La transformation digitale et la formation professionnelle sont 2 leviers à considérer ensemble quand il s’agit d’intégrer l’humain au cœur du changement.

3. Le digital au cœur de la stratégie de communication responsable

Nous vivons dans une époque où le numérique occupe une place importante. Alors, il faut que l’entreprise suive les tendances en intégrant le digital dans sa politique de communication.

Puisque tout le monde utilise internet aujourd’hui, il faut travailler avec ardeur sur l’amélioration de l’e-réputation de sa marque et de son entreprise. La notoriété numérique constitue un véritable facteur de différenciation. Elle détermine votre crédibilité vis-à-vis des internautes. Les achats se font de plus en plus en ligne et les consommateurs ont l’habitude de vérifier les opinions publiques concernant le produit ou la qualité des services offerts par l’entreprise avant de procéder à l’achat.

Outre la qualité des offres ou prestations proposées, l’ergonomie, le graphique, le contenu et la navigation sur le site internet comptent également énormément pour les internautes. Votre site web est votre vitrine digitale. Donc, il faut qu’il soit bien maintenu.

4. L’importance du packaging pour vos produits

Le packaging des produits fait partie de la stratégie de communication. C’est la première représentation visuelle de la marque et de l’offre. L’emballage est censé provoquer l’acte d’achat s’il fait l’objet d’un travail de création rigoureux selon les codes de la communication. Ainsi, le graphisme du packaging ne doit pas être fait au hasard. Il doit refléter l’image de l’entreprise productrice tout en séduisant les clients potentiels.

5. Le rôle des supports imprimés

Pour la réussite d’une stratégie de communication, il vaut mieux miser sur la complémentarité ou l’hybridation. C’est-à-dire l’association de la méthode conventionnelle et la méthode digitale. Même si la vie de l’entreprise tourne autour du numérique, les supports imprimés ont toujours des rôles importants à jouer. On peut également souligner que la publicité sur support papier n’est pas prête à disparaître lorsqu’on évoque le tout digital.

C’est là qu’entre la technique de l’impression. Les dépliants, les affiches, les brochures et d’autres signalétiques avec un format pratique, une couleur inoubliable et une texture bien travaillée permettront une excellente mémorisation de l’information. C’est aussi un autre moyen de se démarquer de ses concurrents, notamment quand on ose !

Opter pour une stratégie de communication engagée

Ce que vous devez faire au préalable c’est définir vos besoins et vos objectifs en termes de communication.

Quelques questions fondamentales sont à poser avant la définition de la stratégie de communication :

Qui est ma cible ? La réponse vous aidera à trouver la bonne manière de communiquer
Quels sont mes objectifs ? Faire connaitre, faire aimer, faire agir
Quel contenu ? Le message et la stratégie éditoriale
Quel canal ? La voie de distribution du message à utiliser
À quelle fréquence de communication ? Le planning des actions à déployer
Quel budget ? Les ressources à allouer au projet

Chaque réponse à l’ensemble de ces questions, permettra à toute entreprise de dresser un plan d’actions ou plan de communication où les objectifs auront un rôle prépondérant.

Faire appel à des professionnels pour votre stratégie de communication

L’élaboration et la mise en place d’une stratégie de communication ne s’improvisent pas. Elles nécessitent une mûre réflexion et une analyse approfondie. Puisque l’avenir de votre entreprise est en jeu, solliciter l’aide d’un professionnel reste la solution la plus importante. La mieux placée pour la réalisation de votre stratégie est l’agence de communication. Elle vous accompagnera dans tous vos projets et vous aidera à choisir les mesures de communication vous permettant de vous démarquer et de développer durablement votre activité.

Votre agence de communication Colibri communication basée près de Saint-Malo, vous aide à déployer votre stratégie de communication et les outils print et digitaux nécessaire à votre rayonnement.

Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) : Pourquoi et comment se mettre en conformité ?

par Michèle Meillac | 15/Juin/2018 | Agence de communication, agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Colibri communication, Développement durable, Éco-conception, Réglementation RGDP

La réglementation générale sur la protection des données (RGPD), qu’est-ce que c’est ?

Cette nouvelle réglementation qui est entrée en vigueur le 25 Mai 2018 encadre la collecte et le traitement des données personnelles sur le territoire Européen. Il s’agit d’harmoniser la cadre juridique relatif à la protection des données mais aussi de lutter contre les dangers de la cybercriminalité et de l’exploitation frauduleuse de données personnelles.

La réglementation générale sur la protection des données (RGPD) concerne les entreprises ou organisations qui collectent des données personnelles de résidents européens via des formulaires de contact de site internet, des campagnes d’e-mailing, des achats sur un site e-commerce, des commentaires, des e-mails reçus, des réservations …

Les avantages de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) :

Amélioration de la sécurité de vos données collectées et prévention de leur fuite / piratage
Gestion d’un référentiel commun pour vous aider à mieux gérer vos données
Réduction des spams dans votre boîte de messagerie mail
Renforcement de la confiance de vos clients grâce à la transparence sur l’utilisation des données
Meilleure connaissance des prospects / utilisateurs
Gagner en efficacité commerciale grâce à des bases de données qualifiées pour envoyer des informations personnalisées : les utilisateurs qui acceptent que vous utilisiez leurs données sont proches de votre marque

Les risques en cas de non-respect de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) :

Tout organisme qui ne respecte pas les diverses obligations de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) s’expose à des sanctions administratives et pénales. En cas de contrôle et de non-respect, l’intervention de la CNIL varie en fonction de la gravité des faits :

Suspension temporaire du traitement des données
Amende sur le chiffre d’affaires : 2% pour les entreprises / organisations / collectivités ou 10 millions d’euros pour les violations comme le défaut de tenue d’un registre des traitements, le défaut d’annonce suite à une faille décelée ou défaut d’étude d’impact sur la vie privée (données sensibles). 4% pour les entreprises / organisations / collectivités ou 20 millions d’euros en cas de refus d’obtempérer face aux injonctions de la CNIL en cas de traitement de données illégaux, de défaut de consentement, de manque de prudence lors des transferts frontaliers de données, de non-respect des droits des personnes.

Si une personne touchée porte plainte, il peut y être ajouter des demandes de dommanges et intérêts. En cas de contrôle de la CNIL, vous devez être en mesure de garantir la protection des données personnelles et de démontrer les mesures prises.

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Vous avez un site web vitrine ou e-commerce et vous collectez des données, comment vous mettre en conformité ?

En interne dans votre entreprise :

Nommez un responsable de la protection des données.
Constituez et regroupez la documentation nécessaire pour prouver la conformité à la réglementation dans un registre de traitement des données. Ce registre doit relater les différents traitements faits aux données personnelles, catégoriser les données personnelles traitées, indiquer les objectifs du traitement de ces données et enfin préciser qui sont les acteurs ou prestataires ayant accès à ces données.
Triez dans ce registre les données dont vous avez uniquement besoin.
Assurez le suivi des donnée que vous collectez en programmant la suppression des données dont la durée de vie est arrivée à échéance : 5 ans après la dernière commande, 3 ans pour un abonné à une newsletter.
Vérifiez vos contrats avec les sous-traitants pour vous assurer qu’il leur soit obligatoire de protéger les données personnelles.

Sur votre site web vitrine ou e-commerce :

Collectez que les données en rapport avec l’usage final de l’inscription.
Ajoutez un texte renvoyant à la politique de confidentialité (facile d’accès et claire) sous le formulaire de contact qui indique ce qui se passe avec les informations recueillies
Expliquez aux utilisateurs dans votre politique de confidentialité, vos conditions générales de vente pour l’e-commerce et/ou vos conditions générales d’utilisation : les données que vous sollectées, où vous les stockées, c que vous en faites et quelles mesure de sécurité sont mises en place.
Restreignez les accès de vos collaborateurs ou prestataires sur le backoffice du site web pour ne laisser la visibilité des données qu’à ceux qui en ont besoin.
Protégez votre site web contre les cyberattaques avec notamment un certificat SSL pour sécuriser les données de votre site web : Protocole https. À partir de juillet 2018, tous les sites en http seront marqués comme non-sécurisés et les moteurs de recherche les rendront moins visible.
Mettez en place un bandeau concernant la gestion des cookies sur votre site web avec une explication pour que l’utilisateur les paramètres. Il faut qu’il puisse les refuser et doit savoir comment.

Sur votre site web e-commerce :

Les obligations portent sur l’utilisation, la collecte, le stockage et la sécurisation des données : identité, coordonnées, parcours clients, historique d’achat … Un client doit disposer d’un accès direct à ses informations personnelles, ses téléchargements et bénéficier de son historique d’achat. Les utilisateurs doivent comprendre clairement ce qu’ils acceptent comme traitements sur les sites e-commerce et la portée de leurs consentements. Les techniques de marketing e-commerce : retargetting, suggestions de produits… doivent être explicitement acceptées.

Votre site web e-commerce est en CMS Open Source : WordPress, PrestaShop… installez un module pour assurer la conformité de votre activité : pour WordPress il existe des plugins de conformité RGPD. Pour PrestaShop des modules RGPD officiel qui traite les données personnelles collectées par la solution installée sur votre boutique et le module bandeau cookie conforme RGPD + CMS.

Prévenez la CNIL en cas de perte de données (cyberpiratage)
Stopez les intégrations via Youtube, Facebook, Google map, Twitter, Instagram… car elles deviennent illégales tant que ces collectes de données ne sont pas conforme au RGPD.

Sur votre e-mailing :

Ajoutez une case à cocher pour chaque usage des données dans vos formulaires de contact afin d’obtenir un consentement explicite des personnes fournissant leurs données personnelles.
Vérifiez qu’il y ait un lien de désabonnement dans vos campagnes de prospections
Envoyez vos campagnes d’e-mailing ou sms uniquement aux abonnées ayant consentis à recevoir vos informations.