Mettre en place une signalétique durable éco-conçue

Mettre en place une signalétique durable éco-conçue

par | 9/Mar/2021 | Agence de communication, agence de communication Saint Malo, Développement durable, éco responsable, Éco-conception, responsabilité sociétale des entreprises, RSE, signalétique éco-responsable, Stratégie éco responsable

Mettre en place une signalétique durable éco-conçue est une façon d’aborder une démarche responsable. Cela permet à votre entreprise de se démarquer et d’être revalorisée. Le choix du matériel, du design de la signalétique, de la réflexion menée et de vos prestataires, aura un impact direct sur l’empreinte environnementale de votre entreprise. Le projet de mettre en place une signalétique durable éco-conçue entre dans la démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de votre organisation.

L’agence Colibri Communication répond à vos questions pour vous accompagner dans votre stratégie de développement durable afin de mettre en place une signalétique éco-conçue.

Pourquoi mettre en place une signalétique éco-conçue ?

Pour répondre à une démarche RSE

A l’ère de la transition énergétique, il est nécessaire de mettre en pratique des actions responsables pour l’environnement mais aussi de responsabiliser les parties prenantes sur leur impact écologique. Il est important de minimiser ses consommations et de guider les organisations vers une démarche plus responsable.

Pour limiter le gaspillage

Mettre en place une signalétique éco-conçue avec des matériaux écologiques ou biosourcés favorise sa réutilisation. En effet, les ressources naturelles ne sont pas inépuisables et faire le choix de matériaux issus de source durablement gérée comme le bois est un réel atout. Aussi bien pour les matériaux respectueux de l’environnement, que pour la durée de vie et le recyclage.

Pour valoriser votre entreprise

Cela permet de sensibiliser le public, les clients et les parties prenantes internes aux enjeux du développement durable et de l’éco-conception. Cette démarche principalement en accord avec vos valeurs, peut aussi vous démarquer face à des organisations qui n’ont pas encore initié de démarche RSE.

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Comment mettre en place une signalétique durable ?

Mettre en place des objectifs de communication avec votre équipe

Tout support de communication est conçu pour répondre à des objectifs de communication. Votre stratégie de communication bien définit permettra de poser l’utilité d’une signalétique. Dans sa conception, il est préférable de limiter autant que possible les aplats de couleur lors pour minimiser la consommation d’encre. Ou bien, d’utiliser des encres végétales. Il est important de se concerter et de se poser les bonnes questions afin de mettre en place des objectifs raisonnables et mesurables. Se fera ensuite un diagnostic, afin de savoir si les objectifs ont été atteints ou s’il faut mettre en place des améliorations.

Bien évaluer la quantité nécéssaire

Il faut bien déterminer quel sera le contenu et l’emplacement de la signalétique afin de voir quelle quantité est suffisante. Il sera parfois possible d’améliorer le contenu de manière plus synthétique et ainsi de diminuer le nombre de signalétique. Cela vous économisera des dépenses et limitera votre impact écologique.

Choisir un prestataire responsable

Privilégiez la collaboration avec un partenaire éco-responsable garantit un engagement pour des pratiques en faveur de l’environnement et du local. Il existe des imprimeries spécialisées et dans une démarche éco-responsable. C’est toujours un plus de collaborer avec des prestataires qui partagent vos valeurs et avec qui l’économie locale est favorisée. Œuvrer avec ce prestataire vous permettra de bâtir un lien de confiance entre organisations locales !

Choisir des matériaux durables

Il est important de privilégier le bois labellisé FSC, les papiers durables, les encres végétales, des supports labellisés. En effet, il existe de nombreux matériaux durables comme des panneaux en bois ou à base d’algues, de la colle au ph neutre, ou encore des adhésifs ou des bâches sans PVC qui sont excellents pour mettre en place la signalétique de votre entreprise. 

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Recycler les matériaux

Il est possible de donner une deuxième vie à vos outils de signalétique. Bâches, drapeaux, kakémonos… tous peuvent trouver leur place afin d’être recyclés en sac, en trousse ou autres accessoires grâce à des professionnels qui nettoient et sélectionnent les parties exploitables de vos supports de communication pour les transformer. N’est-ce pas beau ?

De multiples solutions existent pour vous aider à adopter une communication écologique grâce à l’écoconception de votre signalétique écoresponsable. Que cela soit lors de création de support ou de la matérialisation de votre signalétique, l’éco-conception est toujours possible ! Ces petites actions feront partie intégrante de votre démarche RSE.

Vous avez un projet d’éco-conception de signalétique, rencontrez votre agence de communication responsable.

Éco-conception des supports de communication et graphisme écoresponsable

Éco-conception des supports de communication et graphisme écoresponsable

par | 8/Fév/2021 | agence de communication Saint Malo, Communication responsable, Éco-conception, RSE, Site web

L’éco-conception se décide en amont d’un projet de communication. Toutes les entreprises à impact positif ou dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) mettrons en place l’éco-conception de leurs outils de communication. De la conception à la production des supports, les possibilités sont nombreuses pour limiter l’impact environnemental. Cela permet à l’entreprise, la collectivité ou l’association de communiquer tout en respectant une démarche développement durable. Il peut être compliqué de trouver comment mettre en place une communication écologique et c’est là qu’intervient le graphisme écoresponsable.

C’est pourquoi l’agence Colibri Communication vous explique comment adopter une communication écologique grâce au graphisme écoresponsable au sein de son agence de communication.

Le graphisme écoresponsable pour une communication écologique

Pour les graphistes de Colibri communication, il est important de savoir qu’il existe des solutions pour mettre en place des moyens de communiquer respectueux de l’environnement. Voici différentes façons de mettre en œuvre une communication écologique grâce au développement durable :

1 – Limiter les aplats de couleur sur vos supports de communication

Lors de la création de vos supports de communication, pour adhérer à l’éco-conception, il est judicieux d’éviter d’utiliser les aplats de couleur, que ce soit sur des pictogrammes ou derrière les textes. Cela permet de consommer moins d’encre et ainsi d’économiser les ressources.

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2 – Le noir et l’encre pour un graphisme écoresponsable

Lors de la création de supports print qui nécessite la couleur noire, vous pouvez utiliser le code C=0% M=0% J=0% N=100% et non, C=100% M=100% J=100% N=100%. Grâce à cette astuce écoresponsable une seule couche de couleur sera imprimée et non quatre couches superposées. Cette manipulation permet d’avoir un rendu plus esthétique et évitera de faire des ondulations sur le papier.

Utiliser moins d’encre est une démarche d’éco-conception qui permet d’améliorer le bilan environnemental d’une brochure, d’un emballage, d’une carte de visite ou d’un papier à entête. Les encres d’impression sont des composés complexes et coûteux, élaborés à partir de nombreux constituants d’origine végétale et/ou minérale. Il est important de prendre cela en considération dès la phase amont de la création afin d’optimiser leur utilisation.

Pour l’impression des support de communication, l’encre végétale est un
meilleur choix que l’encre minérale d’un point de vue environnemental et sanitaire. La consommation d’encre d’impression dépend de la charge et du taux de couverture en encre de vos emballages et de vos documents. Il est facile de mesurer la consommation d’encre sur des points précis du décor avec les logiciels graphiques courants. Ainsi, il est possible d’opter pour des solutions qui minimisent le taux d’encrage à chaque étape de la création pour une même efficacité graphique.

Pour réduire l’encrage des supports de communication, voici les réglages avec les logiciels professionnels :

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3 – Adopter du matériel durable et reconditionné

Certes, un graphiste à besoin d’avoir du matériel performant pour pouvoir travailler avec des logiciels puissants. Il est possible d’adopter une solution écologique en achetant ses outils de travail d’occasion. En effet, de nombreuses boutiques permettent d’acheter du matériel performant reconditionné. Cette action écoresponsable participe à la mise en place d’une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Voici quelques boutiques proposant cette solution : Tradediscount, e-Recycle, Brokland, BackMarket, etc…

Le matériel reconditionné est acte engagé synonyme de belles économies mais aussi d’efficacité. Le matériel informatique d’occasion offre que des avantages : des prix en moyenne entre 50 % et 70 % plus bas que les prix du neuf. Et oui fabriquer un ordinateur portable génère en moyenne 330 kg de CO2, alors que son utilisation pendant 1 an n’en génère que 3 kg. Comme constaté, le rapport d’impact environnemental entre la fabrication et l’usage est considérable (de 1 à 100). Il est donc préférable d’allonger la durée de vie du matériel informatique d’un graphiste (même si ils sont parfois plus gourmands en énergie) que d’en faire fabriquer des neufs.

4 – Utiliser un moteur de recherche responsable

Pour faire une recherche sur Internet, nous ouvrons notre navigateur et nous tapons les mots clés qui nous intéresse dans la barre de recherche.

Derrière cette action anodine quotidienne, se cache des quantités de données énergivores qui représentent plus de 10% des émissions de carbone dans le monde. À chaque fois que plusieurs centaines de milliers de personnes font des recherches sur le web, l’addition de la pollution numérique devient vite salée !

Ces chiffres sont plutôt préoccupants pour notre belle bleue ! C’est pour raison que de nombreux moteurs de recherche se tournent aujourd’hui vers une approche écologique, éthique et neutre en carbone.

Découvrez 4 moteurs de recherche éco-responsable qui vont vous permettre de naviguer de manière éco-responsable sur internet. Chaque recherche que vous faites va désormais avoir un impact positif sur la planète. Préparez-vous à mettre à jour votre navigateur internet !

Une communication écologique c’est donc, lors de recherche de contenu sur internet, l’utilisation d’un moteur de recherche écoresponsable. Il existe des solutions qui permettent d’éviter de nourrir les géants Américains : les GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft). Se servir de moteurs de recherche responsables tel que Ecosia, Lilo, Ecogine, Ekoru … aident à participer à une bonne action pour la planète. Soutenir des projets associatifs, solidaires, réduire l’utilisation du plastique et même planter des arbres c’est possible rien qu’en faisant des recherches !

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5 – Minimiser le format des images sur les sites internet

Pour réduire l’impact environnemental du numérique, il est possible de créer des sites web plus légers et moins énergivores en ayant recours aux grands principes de l’éco-conception web.

Choisir le numérique responsable et avoir récoure à l’éco-conception de site internet permet de :

  • Réduire la consommation d’énergie générée par un site web,
  • Diminuer les requêtes aux serveurs,
  • Afficher le contenu plus rapidement,
  • Limiter le téléchargement de données,
  • Obtenir un site durable et facile à modifier,
  • Lutter contre l’usure des appareils.

On parle d’éco-conception d’un site internet lors que celui-ci repose sur plusieurs aspects et fait appel à plusieurs compétences :

  • Hébergement,
  • Conception fonctionnelle,
  • Conception graphique,
  • Conception technique,
  • Développement,
  • Ergonomie,
  • Contenu.

En effet, la conception du site web est une partie importante de l’impact écologique. Pour ce faire, il faut redimensionner et compresser vos images est essentiel pour que chaque page de votre site internet soit moins lourde et donc durable. Le site web consommera ainsi moins d’énergie pour s’afficher et sera mieux référencé. Page Speed Insights ou EcoIndex sont des outils parmi tant d’autres qui permettent d’évaluer la performance de votre site internet et proposent des solutions pour l’améliorer.

De multiples solutions existent pour vous aidez à adopter une communication écologique grâce à l’écoconception digitale écoresponsable. Que cela soit lors de création de support de communication, de site web, de recherches sur internet l’éco-conception est toujours possible ! Ces petites actions font partie intégrante d’une démarche RSE.

Pour aller plus loin, faites-vous accompagner par votre agence de communication écoresponsable : Colibri communication.

L’éco-conception d’un site web

L’éco-conception d’un site web

par | 27/Nov/2019 | Agence de communication, agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Digital, Éco-conception, Site web, Stratégie Digitale Responsable

Pour réduire l’empreinte écologique et environnemental, il est possible de concevoir des sites web moins énergivores et tout aussi performant grâce aux principes de l’éco-conception web.

L’urgence climatique, la transition écologique nous amène à être acteur de nos façons de lancer une marque, d’imprimer, de co-créer des sites web ou encore de créer des applications.

Colibri communication repense la communication globale et travaille sur l’éco-conception des sites web et applications, moins énergivores, porteuses de sens et plus respectueuses de l’environnement.

En effet, chaque jour les français utilisent smartphone, ordinateur, tablette, console de jeux, GPS… pour acheter, communiquer, partager… Mais peut-on réduire l’impact du numérique sur notre environnement ? Est-ce que les entreprises peuvent intégrer une conception responsable des outils numériques ?

Et oui, nous avons le choix d’être acteur de toutes nos pratiques et même celles du numérique. Au sein de l’agence de communication Colibri communication près de Saint-Malo, nous proposons la sobriété numérique et le respect des principes de développement durable et d’environnement dans l’éco-conception d’un site web. Et nous alons vous donner des clés de compréhension pour envisager le meilleur avenir et élargir le champ des possibles !

Les 3 principaux avantages de l’éco-conception d’un site web pour une entreprise

1. L’économie financière

L’éco-conception d’un site web a tendance à faire réaliser des économies à l’entreprise. En prenant le temps d’optimiser la stratégie digitale avec une réflexion approfondie en amont. Notamment en axant le site web sur les besoins des clients également appellé UX Design. Tout en permettant à vos clients de consulter votre site web sur tout support également appellé Responsive Design.

De plus, en réduisant le nombre d’applications, vous augmentez la qualité et la pertinance de votre site web. Les sites internet conçus de manière sobre et responsable ont une durée de vie supérieure. Ce qui se traduit par une économie financière pour l’entreprise.

2. Limiter l’impact sur l’environnement

Aujourd’hui le numérique représente entre 3 et 5% des émissions de CO² dans le monde.

Pour réduire l’impact environnemental du numérique, l’agence de communication éco-responsable Colibri communication vous invite à allonger la durée de vie du matériel digital ou à lui donner une seconde vie.

En réduisant le phénomène d’obsolescence programmée, nous avons également le pouvoir de réduire l’extraction des minerais en Afrique ou en Chine et donc de limiter la consommations de ressources naturelles.

3. L’innovation technologique

Nous vivons dans un monde où tout s’accélère. Créer de manière responsable est un véritable levier d’innovation. Opter pour des solutions digitales sobres, efficicaces et consommant moins de ressources permet de garantir une expérience utilisateur optimisée. Cette démarche d’amélioration continue apporte une vision globale et innovante sur son marché et ses produits et permet d’envisager de nouvelles perspectives de partenariats avec ses clients et ses fournisseurs, et ouvre la voie vers de nouveaux modèles économiques respectueux de l’homme et l’environnement.

Les 5 étapes pour faire converger numérique et écologie

1. Choisir un hébergement vert

Le choix d’un hébergement local favorise la démarche développement durable et permet de développer de nouvelles initiatives à l’échelle du territoire et de dynamiser l’économie locale. Favorisez, si possible, un hébergeur qui alimente ses serveurs avec des énergies vertes et renouvelables. 

2. Opter pour une technologie économe

Il s’agit de proposer un site éco-conçu aussi écologique que performant pour les utilisateurs. Il convient de sélectionner une technologie économe mais à la fois adaptée aux besoins. Un site réalisé avec un gestionnaire de contenu (CMS) comme WordPress est intéressant et nous vous invitons à limiter le nombre de fonctionnalités et d’options potentiellement. 

3. Éco-concevoir un site sobre et responsive

Pour alléger le site internet, il est possible d’agir sur le graphisme et l’ergonomie. Un site web éco-conçu est un site sobre au design épuré. Là aussi il s’agit de respecter les besoins et les contraintes tout en supprimant le superflu. Un site écologique est également responsive : l’affichage s’adapte au support utilisé (ordinateur, tablette, smartphone). Pas seulement pour le confort de l’utilisateur, mais aussi pour afficher des contenus plus légers en fonction des appareils. 

4. Supprimer les fonctionnalités inutiles

Le développement d’un site web joue sur sa consommation d’énergie : 45% des fonctionnalités demandées ne sont jamais utilisées. Aussi, Colibri communication vous conseille de supprimer toutes les fonctions inutiles. Si des fonctionnalités sont déjà créées, vous pouvez réfléchir à des alternatives et à la possibilité de les supprimer. Alléger le développement permet aussi d’optimiser le recours aux moyens humains qui sont eux aussi énergivores. 

5. Avantager des contenus légers

Il est important de privilégier des textes courts et concis, en découpant éventuellement les articles trop longs en plusieurs parties pour alléger les pages. En conclusion, respecter les principes de l’écriture web, qui ne servent pas uniquement au référencement. 
Les contenus media doivent également être optimisés sans pour autant perdre leur qualité. Pour cela compressez les images en effectuant un enregistrement « pour le web » (possible sur Photoshop par exemple). Et autre conseil, qui dit site web écologique ne dit pas forcément supression des vidéos. Colibri communication vous conseille simplement de les héberger ailleurs ou de privilégier des vidéos plus légères.

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Intégrer la démarche zéro déchet au bureau – Interview de Michèle Meillac, Dirigeante de l’agence Colibri communication près de Saint-Malo

Intégrer la démarche zéro déchet au bureau – Interview de Michèle Meillac, Dirigeante de l’agence Colibri communication près de Saint-Malo

par | 28/Août/2019 | agence de communication Saint Malo, Développement durable, Développement personnel Rennes, Développement personnel Saint-Malo, Éco-conception, Éco-responsable au bureau, Malouin, RSE, Zéro dechet

Atteindre le « Zéro déchet au bureau » est avant tout une prise de position, une philosophie de vie qui vise en priorité à consommer responsable, réduire, réutiliser, réparer, composter et recycler.

La démarche du Zéro déchet au bureau se fait progressivement et peut être mise en place rapidement (par exemple le tri sélectif) avec de nombreuses actions. L’amplitude de la démarche est corrélée aux facteurs suivants :

  • La volonté du dirigeant d’agir sur la démarche zéro déchet en y consacrant du temps.
  • La volonté de préserver la planète avec des actions simples et quotidienne.
  • La motivation de chacun pour changer des habitudes.
  • Le niveau d’avancement de l’entreprise sur sa gestion des déchets.
  • Des acteurs qui pilotent le projet : soit direction, les services généraux, un groupe de salariés, des cabinets externes spécialisés sur les déchets…

Il n’y a pas de petits gestes quand on est 7 milliard à les faire.

Les clés de réussite de la démarche zéro déchet au bureau passent nécessairement par des étapes. Voici des exemples concrets d’actions mises en place au sein de l’agence Colibri communication à Saint-Malo.

– Imprimer raisonnablement

Configurer les ordinateurs pour des impressions (recto/verso et noir/blanc), réduire le nombre d’imprimantes par espace et le nombre d’impression, installer des bacs à brouillon, collecter le papier à jeter pour le recycler, acheter du papier recyclé…

– Réduire sa consommation de fourniture

Utiliser des cartouches d’encre réutilisables pour les imprimantes, privilégier les stylos avec recharges, limiter la surconsommation en sensibilisant les équipes, acheter du matériel de meilleure qualité et certifié par un Eco-label…

– Privilégier le matériel réutilisable pour la pause café / déjeuner

Instaurer l’usage des tasses réutilisables (mugs), supprimer les distributeurs de gobelets jetables des fontaines à eau et des machines à café, équiper l’espace cuisine de couverts lavables, consommer du café ou thé Bio équitable…

– Organiser des séminaires / évènements zéro déchet

Utiliser de la vaisselle réutilisable, ne pas distribuer d’objets publicitaires pour les clients qui n’est pas éco-responsable, supprimer les touillettes et les dosettes, privilégier les traiteurs « zéro plastique » bio, privilégier les achats locaux et de saison…

– Valoriser les biodéchets

Installer un lombricomposteur dans l’espace cuisine / ou un composteur en extérieur / ou faire récupérer vos biodéchets par une structure spécialisée, donner aux salariés le compost mûr ou l’utiliser pour les espaces verts de l’entreprise…

– Privilégier l’occasion et le réemploi

Proposer aux salariés ou à une Ressourcerie le mobilier de bureau qui n’est plus utilisé, recycler les meubles professionnels avec un éco-organisme , privilégier  les achats d’occasion inter-entreprises via des sites spécialisés…

– Améliorer la durée de vie du matériel

Faire réparer votre matériel en panne, former les salariés à une bonne utilisation du matériel pour allonger sa durée de vie, acheter un matériel de meilleure qualité…

– Choisir le bon partenaire de nettoyage

Instaurer de bonnes pratiques de recyclage, élaborer un cahier des charges précis pour respecter la démarche zéro déchet, proposer un suivi des quantités de déchets…

– Optimiser le système de tri sélectif

Comprendre et communiquer sur le système de recyclage de la ville, positionner les contenants de recyclage dans des espaces visibles, afficher une signalétique sur l’usage des contenants, sensibiliser le personnel d’entretien sur la bonne gestion des déchets recyclés…

– Lancez vous des défis zéro dechet

Lancer des défis « Zéro déchet le midi » pour réduire l’usage du plastique, « Ressourcerie éphémère » pour récupérer des matériels non utilisés et les redonner à des associations locales (lunettes, téléphones, textiles, vélos…), participer à une semaine de sensibilisation lors de la Semaine Européenne du développement durable…

Cette liste d’actions n’est pas exhaustive et vous invite vous aussi à être des acteurs qui initient cette démarche au sein de la structure.

Comment Colibri communication à intégrer la démarche zéro déchet ?

En France, les entreprises du secteur tertiaire produisent près de 1,6 million de tonnes de déchets par an. Ces déchets sont une conséquence directe de notre mode de consommation basé sur une économie linéaire (extraire, produire, consommer, jeter).

Pourtant, il est à la portée de toutes les entreprises, quelque soit leur niveau d’avancement sur la gestion des déchets et de tous ses salariés, quelles que soient leurs fonctions de s’engager dans une plus grande réduction et une plus grande valorisation des déchets de bureau.

Pour réussir cette démarche, il est primordial d’être engagé en faveur du développement durable, de lancer des actions simples et impactantes, de communiquer sur ses réussites et de s’engager sur du long terme.  Initier une démarche Zéro déchet au bureau amène rapidement à changer son mode de consommation en y intégrant des notions plus larges que sont les achats responsables, les produits éco-conçus, la durée de vie d’un produit… et finalement à participer à une économie circulaire plus respectueuse des ressources de la planète et des êtres vivants.

De plus, les actions mises en place dans la démarche zéro déchets sont également pourvoyeuse d’impact RSE pour :

  • Renforcer le lien social entre les salariés/clients et créer un véritable sentiment d’appartenance à des valeurs communes.
  • Développer l’emploi social sur le territoire (en s’appuyant sur des organisations qui emploient des personnes en insertion).
  • Promouvoir son image d’entreprise éco-responsable auprès de ses clients
  • Encourager chacun à réduire leurs déchets en entreprise et à domicile.

déclare Michèle Meillac, Dirigeante de Colibri communication.

Alors…Et si lundi prochain, vous aussi comme de nombreuses entreprises, pendant la pause vous alliez proposer de nouvelles actions ?

Réduire collectivement les déchets au bureau, à la maison, c’est agir pour la transition écologique.

Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) : Pourquoi et comment se mettre en conformité ?

Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) : Pourquoi et comment se mettre en conformité ?

par | 15/Juin/2018 | Agence de communication, agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Colibri communication, Développement durable, Éco-conception, Réglementation RGDP

La réglementation générale sur la protection des données (RGPD), qu’est-ce que c’est ? 

Cette nouvelle réglementation qui est entrée en vigueur le 25 Mai 2018 encadre la collecte et le traitement des données personnelles sur le territoire Européen. Il s’agit d’harmoniser la cadre juridique relatif à la protection des données mais aussi de lutter contre les dangers de la cybercriminalité et de l’exploitation frauduleuse de données personnelles.

La réglementation générale sur la protection des données (RGPD) concerne les entreprises ou organisations qui collectent des données personnelles de résidents européens via des formulaires de contact de site internet, des campagnes d’e-mailing, des achats sur un site e-commerce, des commentaires, des e-mails reçus, des réservations …

Les avantages de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) :

  • Amélioration de la sécurité de vos données collectées et prévention de leur fuite / piratage
  • Gestion d’un référentiel commun pour vous aider à mieux gérer vos données
  • Réduction des spams dans votre boîte de messagerie mail
  • Renforcement de la confiance de vos clients grâce à la transparence sur l’utilisation des données
  • Meilleure connaissance des prospects / utilisateurs
  • Gagner en efficacité commerciale grâce à des bases de données qualifiées pour envoyer des informations personnalisées : les utilisateurs qui acceptent que vous utilisiez leurs données sont proches de votre marque

Les risques en cas de non-respect de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) :

Tout organisme qui ne respecte pas les diverses obligations de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) s’expose à des sanctions administratives et pénales. En cas de contrôle et de non-respect, l’intervention de la CNIL varie en fonction de la gravité des faits :

  • Suspension temporaire du traitement des données
  • Amende sur le chiffre d’affaires : 2% pour les entreprises / organisations / collectivités ou 10 millions d’euros pour les violations comme le défaut de tenue d’un registre des traitements, le défaut d’annonce suite à une faille décelée ou défaut d’étude d’impact sur la vie privée (données sensibles). 4% pour les entreprises / organisations / collectivités ou 20 millions d’euros en cas de refus d’obtempérer face aux injonctions de la CNIL en cas de traitement de données illégaux, de défaut de consentement, de manque de prudence lors des transferts frontaliers de données, de non-respect des droits des personnes.

Si une personne touchée porte plainte, il peut y être ajouter des demandes de dommanges et intérêts. En cas de contrôle de la CNIL, vous devez être en mesure de garantir la protection des données personnelles et de démontrer les mesures prises.

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Vous avez un site web vitrine ou e-commerce et vous collectez des données, comment vous mettre en conformité ?

En interne dans votre entreprise :

  1. Nommez un responsable de la protection des données.
  2. Constituez et regroupez la documentation nécessaire pour prouver la conformité à la réglementation dans un registre de traitement des données. Ce registre doit relater les différents traitements faits aux données personnelles, catégoriser les données personnelles traitées, indiquer les objectifs du traitement de ces données et enfin préciser qui sont les acteurs ou prestataires ayant accès à ces données.
  3. Triez dans ce registre les données dont vous avez uniquement besoin.
  4. Assurez le suivi des donnée que vous collectez en programmant la suppression des données dont la durée de vie est arrivée à échéance : 5 ans après la dernière commande, 3 ans pour un abonné à une newsletter.
  5. Vérifiez vos contrats avec les sous-traitants pour vous assurer qu’il leur soit obligatoire de protéger les données personnelles.

Sur votre site web vitrine ou e-commerce :

  1. Collectez que les données en rapport avec l’usage final de l’inscription.
  2. Ajoutez un texte renvoyant à la politique de confidentialité (facile d’accès et claire) sous le formulaire de contact qui indique ce qui se passe avec les informations recueillies
  3. Expliquez aux utilisateurs dans votre politique de confidentialité, vos conditions générales de vente pour l’e-commerce et/ou vos conditions générales d’utilisation : les données que vous sollectées, où vous les stockées, c que vous en faites et quelles mesure de sécurité sont mises en place.
  4. Restreignez les accès de vos collaborateurs ou prestataires sur le backoffice du site web pour ne laisser la visibilité des données qu’à ceux qui en ont besoin.
  5. Protégez votre site web contre les cyberattaques avec notamment un certificat SSL pour sécuriser les données de votre site web : Protocole https. À partir de juillet 2018, tous les sites en http seront marqués comme non-sécurisés et les moteurs de recherche les rendront moins visible.
  6. Mettez en place un bandeau concernant la gestion des cookies sur votre site web avec une explication pour que l’utilisateur les paramètres. Il faut qu’il puisse les refuser et doit savoir comment.

Sur votre site web e-commerce :

Les obligations portent sur l’utilisation, la collecte, le stockage et la sécurisation des données : identité, coordonnées, parcours clients, historique d’achat … Un client doit disposer d’un accès direct à ses informations personnelles, ses téléchargements et bénéficier de son historique d’achat. Les utilisateurs doivent comprendre clairement ce qu’ils acceptent comme traitements sur les sites e-commerce et la portée de leurs consentements. Les techniques de marketing e-commerce : retargetting, suggestions de produits… doivent être explicitement acceptées.

Votre site web e-commerce est en CMS Open Source : WordPress, PrestaShop… installez un module pour assurer la conformité de votre activité : pour WordPress il existe des plugins de conformité RGPD. Pour PrestaShop des modules RGPD officiel qui traite les données personnelles collectées par la solution installée sur votre boutique et le module bandeau cookie conforme RGPD + CMS.

  1. Prévenez la CNIL en cas de perte de données (cyberpiratage)
  2. Stopez les intégrations via Youtube, Facebook, Google map, Twitter, Instagram… car elles deviennent illégales tant que ces collectes de données ne sont pas conforme au RGPD.

Sur votre e-mailing :

  1. Ajoutez une case à cocher pour chaque usage des données dans vos formulaires de contact afin d’obtenir un consentement explicite des personnes fournissant leurs données personnelles.
  2. Vérifiez qu’il y ait un lien de désabonnement dans vos campagnes de prospections
  3. Envoyez vos campagnes d’e-mailing ou sms uniquement aux abonnées ayant consentis à recevoir vos informations.

Pour toute étude concernant votre activité et des conseils pour une mise en conformité, veuillez contacter NOTRE EXPERT.