Storytelling engagé pour valoriser vos engagements sociaux et environnementaux

Storytelling engagé pour valoriser vos engagements sociaux et environnementaux

D’après l’ADEME, 13 % des Français se déclarent très engagés pour une consommation responsable. Ce chiffre, en progression constante, n’est pas anodin : il reflète une évolution profonde des comportements d’achat. De plus en plus de consommateurs choisissent de soutenir des marques qui partagent leurs convictions écologiques, sociales et éthiques.

Pour les entrepreneurs engagés, c’est une opportunité majeure — à condition de savoir communiquer ces engagements de façon authentique et impactante. C’est là qu’intervient le storytelling engagé : un outil puissant pour donner du sens à votre message, inspirer la confiance et valoriser vos actions sociales et environnementales.

Dans cet article, découvrez comment transformer vos engagements RSE en récits sincères et mémorables, capables de créer un lien émotionnel fort avec vos clients, tout en renforçant votre visibilité et votre performance commerciale.

Pourquoi le storytelling engagé est-il essentiel aujourd’hui ?

Dans un monde saturé de contenus, l’attention est précieuse. Les consommateurs ne veulent plus seulement acheter un produit : ils veulent soutenir une cause, s’identifier à une marque, adhérer à un message.

Le storytelling engagé permet de :

  • Créer une connivence émotionnelle avec vos clients

  • Traduire des engagements RSE concrets en récits inspirants

  • Renforcer la confiance et la fidélité de vos parties prenantes

  • Vous différencier sur votre marché en incarnant des valeurs fortes

Les erreurs à éviter dans le storytelling engagé pour une communication responsable

Contrairement au simple discours corporate ou aux publications ponctuelles sur vos actions RSE, le storytelling engagé s’inscrit dans une logique de fond. Il est cohérent, structuré et constant dans le temps.

Une vitrine RSE sans preuve ni incarnation :

Contrairement à un simple discours corporate, le storytelling engagé ne doit pas se contenter de déclarations vagues sur les actions RSE. Il doit être ancré dans des actions réelles et vérifiables, et non dans une présentation superficielle.

Un discours trop technique ou centré uniquement sur l’entreprise

Le storytelling engagé n’est pas une explication technique ou un discours centré uniquement sur l’entreprise elle-même. Il doit chercher à créer un lien émotionnel avec votre audience, tout en mettant en valeur les valeurs humaines et sociales.

Du greenwashing ou du social washing maquillé en belles histoires

Évitez de tomber dans le piège du greenwashing ou du social washing, où les actions écoresponsables ou sociales sont présentées de manière exagérée ou trompeuse. Cela pourrait nuire à la crédibilité de votre entreprise et diminuer la confiance de vos parties prenantes.

Les piliers d’un storytelling responsable efficace

Une histoire vraie, une narration sincère et humaine

Le storytelling engagé repose sur l’authenticité et la sincérité. Il doit raconter des histoires humaines, ancrées dans les valeurs profondes de l’entreprise, et non dans une image idéalisée.

Exemple : plutôt que de dire “nous compensons nos émissions carbone”, racontez “nous avons fait appel à une association locale pour planter des haies bocagères avec nos collaborateurs”. L’authentique touche, l’abstrait distance.

La preuve par l’action

Le storytelling n’est impactant que s’il est relié à des actions réelles : produits éco-conçus, partenariat solidaire, politique RH inclusive, etc. Ce sont ces faits qui donnent de la crédibilité à votre récit.

Les nouveaux récits engagés doivent être fondés sur des actions concrètes et vérifiables. Cela renforce la crédibilité de votre message et prouve que vos engagements sont réels et mesurables.

L’émotion au service de l’authenticité

Les émotions sont des moteurs puissants. Le storytelling engagé permet de toucher vos publics au cœur : indignation, fierté, espoir, admiration… Choisissez celles qui traduisent vos valeurs et structurez vos contenus autour.

Une narration cohérente sur tous vos supports

Votre site internet, vos réseaux sociaux, vos supports commerciaux, vos interventions publiques : tous doivent raconter la même histoire, adaptée à chaque canal. Cela renforce votre crédibilité et votre impact.

Pour structurer votre stratégie globale, découvrez notre approche de communication responsable et sur-mesure.

Où utiliser le storytelling engagé dans votre stratégie de communication ?

La stratégie de communication responsable vous permettra de définir quels sont les meilleurs messages à partager sur :

  • La page « À propos » ou « Présentation » de votre site web

  • Le pitch de présentation lors de rendez-vous

  • La newsletters et les publications sur LinkedIn

  • Le podcast, vidéos ou interviews d’équipe

  • Les fiches produits ou étiquettes (pour du packaging engagé)

  • Les appels d’offres ou présentation commerciale

  • Le rapport RSE ou CSRD

Vous ne parlez plus de vous comme un fournisseur, mais comme un acteur du changement.

Co-construire votre identité avec vos parties prenantes

Impliquer vos collaborateurs, clients et partenaires dans la création de votre identité visuelle permet de renforcer l’adhésion et la crédibilité de votre démarche. Recueillir leurs avis, leurs idées, crée un sentiment d’appartenance à une mission commune.

Cela peut aussi vous aider à identifier les leviers de communication les plus percutants pour toucher efficacement vos clients engagés.

Intégrer des éléments graphiques symboliques

Les pictogrammes, motifs et formes géométriques peuvent renforcer le message environnemental. Par exemple, des feuilles, gouttes d’eau, ou motifs inspirés du cycle naturel illustrent subtilement vos valeurs. Mais attention à ne pas surcharger votre identité visuelle. La simplicité et l’élégance priment.

Ces éléments doivent également s’adapter à tous vos supports, des réseaux sociaux à votre site web, en passant par vos documents imprimés, pour assurer une cohérence optimale.

Chez Colibri Communication, agence de communication à Saint-Malo, nous accompagnons les entreprises à impact dans la création d’identités de marque alignées avec leurs valeurs RSE.

Une identité de marque bien pensée permet de :

  • Traduire vos engagements RSE en messages clairs et crédibles,

  • Fédérer vos équipes autour d’un projet de sens,

  • Attirer des clients engagés, des talents motivés, des investisseurs responsables,

  • Vous démarquer durablement sur votre marché.

Parlons de votre projet ! Contactez-nous pour un rendez-vous découverte gratuit.

Michèle Lacour, Dirigeante de Colibri communication

Qu’est-ce qu’un marketing responsable ?

Qu’est-ce qu’un marketing responsable ?

Le marketing responsable s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique pour les entreprises qui souhaitent concilier croissance économique et impact positif sur la société et l’environnement. De plus en plus de petites entreprises, collectivités et associations françaises intègrent cette approche dans leur stratégie de communication pour répondre aux attentes des consommateurs engagés, se différencier de la concurrence et renforcer la confiance de leurs parties prenantes.

Dans cet article, Colibri communication, agence spécialisée en communication responsable basée près de Saint-Malo, vous explique en quoi consiste le marketing responsable, pourquoi il est essentiel  et comment le mettre en œuvre de manière concrète et efficace.

Les principes clés du marketing responsable

Pourquoi intégrer le marketing responsable dans votre stratégie ?

Cette année, les consommateurs attendent des marques qu’elles agissent concrètement. En tant qu’entreprise engagée, vous gagnez à adopter un marketing aligné avec vos valeurs.

1. Renforcez votre image de marque

En communiquant de manière transparente et éthique, vous inspirez confiance. Les consommateurs préfèrent soutenir des marques sincères plutôt que celles qui pratiquent le greenwashing.

2. Attirez de nouveaux clients et talents

Une stratégie de communication responsable répond aux besoins de votre clientèle, fidèlise et attire des collaborateurs partageant vos engagements.

3. Réduisez votre impact environnemental

Vous pouvez limiter votre empreinte carbone en adaptant vos canaux de diffusion, vos supports ou votre hébergement web.

En savoir plus, vous pouvez lire l’article : La communication éco-responsable et performance durale

Quelles actions concrètes pour faire du marketing responsable ?

1. Communiquez avec transparence

Expliquez clairement vos produits, vos pratiques et vos engagements. Par exemple, si vous travaillez avec des fournisseurs locaux ou si vos supports sont recyclés, dites-le !

Astuce : utilisez les réseaux sociaux pour montrer les coulisses de votre entreprise. Cela humanise votre marque.

2. Utilisez des supports éco-conçus

Réduisez votre impact en privilégiant :

  • Des contenus numériques légers

  • Un hébergement web responsable

  • Des impressions sur papier recyclé avec encres végétales

3. Mesurez et suivez vos impacts

Utilisez des indicateurs clairs pour suivre l’impact de vos actions marketing :

  • Taux de conversion éthique

  • Engagement social

  • Réduction de l’impact carbone

Vous pouvez aussi envisager d’être accompagner dans votre stratégie de communication éco-responsable. Colibri communication experte depuis plus de 15 ans accompagne les TPE, PME et grandes entreprises françaises.

Quelles entreprises adoptent déjà cette démarche ?

De nombreuses TPE et PME françaises intègrent aujourd’hui une communication plus éthique dans leur quotidien. Ces entreprises choisissent de :

  • Former leurs équipes à la communication responsable

  • Co-créer du contenu avec leurs clients

  • Créer des supports graphiques éco-conçus

Faites équipe avec une agence experte en marketing responsable

Vous avez des valeurs fortes. Nous avons les outils et l’expertise pour les faire rayonner.
Chez Colibri Communication, nous ne faisons pas que vous accompagner : nous co-créons avec vous une stratégie de communication engagée, crédible et inspirante.

Notre mission : révéler le sens de vos actions pour en faire un levier de visibilité, de différenciation et de fidélisation.

Concrètement, nous vous aidons à :

  • Réaliser un diagnostic clair de votre communication actuelle pour identifier vos leviers d’amélioration et aligner vos messages sur vos valeurs.
  • Co-construire une stratégie marketing éthique, alignée avec votre vision, vos objectifs et les attentes de vos parties prenantes.
  • Créer des contenus authentiques et à impact (articles, visuels, réseaux sociaux, vidéos, etc.) en parfaite cohérence avec votre identité.
  • Former vos équipes à la communication RSE et au marketing responsable pour qu’elles deviennent de véritables ambassadrices de votre entreprise.

Basée à Saint-Malo, notre agence accompagne également à distance les entreprises responsables partout en France.

Ensemble, transformons vos engagements en atout stratégique.

5 Principes du marketing responsable pour une croissance durable

5 Principes du marketing responsable pour une croissance durable

Bienvenue dans cet article dédié aux entreprises qui accordent une importance particulière à leur impact sur la société et l’environnement. Nous vous proposons d’explorer ensemble des stratégies éprouvées permettant de concilier performance économique et responsabilité sociétale.

Au cours de cette lecture, vous découvrirez comment mettre en œuvre ces principes essentiels du marketing responsable afin de créer une marque durable, renforcer la confiance de vos clients et contribuer positivement à l’édification d’un avenir à impact positif.

Si vous êtes prêt à transformer votre approche marketing et à jouer un rôle actif dans la construction d’un monde plus responsable, nous vous invitons à lire attentivement cet article. Ensemble, nous avancerons vers une croissance durable et porteuse de sens.

L’intégration de valeurs éthiques au cœur de votre stratégie marketing

L’intégration de valeurs éthiques au cœur de la stratégie marketing est fondamentale pour les entreprises soucieuses de leur réputation et de leur impact sociétal.

En plaçant l’éthique au premier plan, des liens plus étroits et authentiques peuvent être établis avec les consommateurs. Une approche marketing axée sur l’éthique permet de susciter la confiance et de créer une image de marque positive, tout en contribuant activement à des initiatives socialement responsables.

Les décisions éthiques prises dans le cadre du marketing peuvent également attirer de nouveaux clients qui partagent les mêmes valeurs, tout en fidélisant ceux qui accordent une grande importance à la responsabilité des entreprises. En bref, l’intégration de valeurs éthiques dans la stratégie marketing est un investissement clé pour assurer une croissance durable et alignée sur les valeurs éthiques de votre entreprise.

L’impact positif : Comment la croissance durable est favorisée par le marketing responsable

Au cœur d’une stratégie marketing responsable se trouve le pouvoir de générer un impact positif sur la société et l’environnement. En adoptant des pratiques éthiques et durables, le marketing responsable offre des avantages multiples qui favorisent la croissance à long terme des entreprises.

Grâce à une communication transparente et éclairée, les marques peuvent gagner la confiance des consommateurs et développer des relations solides. En mettant en avant les actions responsables de l’entreprise, le marketing responsable permet également de se démarquer de la concurrence et d’attirer les clients qui privilégient des marques socialement engagées.

De plus, cette approche contribue à renforcer la notoriété de l’entreprise en tant qu’acteur responsable, ce qui peut susciter un bouche-à-oreille positif et accroître la fidélité des clients existants.

Le marketing responsable se révèle être un catalyseur essentiel pour soutenir une croissance durable tout en laissant un impact positif sur le monde qui nous entoure.

Impliquer vos parties prenantes : Le pouvoir de la communication responsable

L’implication des parties prenantes est un pilier essentiel du succès du marketing responsable. En mettant l’accent sur une communication responsable, les entreprises peuvent établir des liens solides avec leurs parties prenantes, qu’il s’agisse des clients, des employés, des fournisseurs ou de la communauté.

La communication responsable implique la transmission honnête et transparente des informations, en mettant en avant les engagements éthiques et durables de l’entreprise. Cette approche instaure un climat de confiance, renforçant ainsi la réputation de la marque et créant une relation de partenariat avec les parties prenantes. En écoutant activement les préoccupations de chacun et en répondant de manière responsable, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins de leur communauté et adapter leur stratégie en conséquence. La communication responsable est un outil puissant pour forger des relations durables et mutuellement bénéfiques avec les parties prenantes, contribuant ainsi à l’essor d’une entreprise socialement engagée.

Des produits durables à forte valeur ajoutée : Un levier pour conquérir votre marché

L’écoconception de produits durables à forte valeur ajoutée est devenue un élément clé pour les entreprises désireuses de prospérer sur le marché actuel. En misant sur des produits durables, respectueux de l’environnement et socialement responsables, les entreprises peuvent non seulement répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de durabilité, mais également se démarquer de la concurrence.

Ces produits offrent une qualité supérieure, une plus grande durabilité et souvent une utilité accrue pour les consommateurs, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client et fidélité.

De plus, la mise en avant d’une approche de production écoresponsable peut attirer l’attention des consommateurs soucieux de leur impact environnemental et social, leur offrant ainsi une solution durable. La proposition de produits durables devient un levier puissant pour conquérir votre marché, attirer de nouveaux clients et asseoir la position de votre entreprise en tant qu’acteur responsable et innovant.

Mesurer et optimiser : Les indicateurs clés du succès en marketing responsable

La mesure et l’optimisation sont des aspects cruciaux du marketing responsable, permettant aux entreprises de suivre leurs performances et de maximiser leur impact positif.

En identifiant les indicateurs clés du succès, les entreprises peuvent évaluer l’efficacité de leurs initiatives en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE).

Ces indicateurs peuvent inclure des mesures telles que l’empreinte carbone réduite, l’impact social positif, la transparence des pratiques commerciales et l’engagement des parties prenantes. En analysant ces données, les entreprises peuvent identifier les domaines à améliorer et les opportunités d’optimisation.

La mesure régulière des performances RSE permet de suivre les progrès accomplis et de démontrer l’engagement durable de l’entreprise, renforçant ainsi la crédibilité de sa démarche. En utilisant ces indicateurs comme guide, les entreprises peuvent ajuster leurs stratégies marketing responsable pour s’aligner davantage sur leurs objectifs de responsabilité sociale, tout en renforçant leur positionnement sur le marché en tant qu’acteur responsable et soucieux de l’impact de ses actions.

Le marketing responsable constitue une approche stratégique et durable pour les entreprises souhaitant prospérer tout en ayant un impact positif sur la société et la planète.

Si vous êtes convaincu des avantages que peut offrir une démarche marketing responsable, mais que vous ressentez le besoin d’un accompagnement expert pour mettre en œuvre cette vision, n’hésitez pas à solliciter l’aide d’une agence spécialisée. Chez Colibri communication, nous mettons à votre disposition notre expertise en marketing responsable, notre créativité et notre savoir-faire pour élaborer une stratégie sur-mesure, en adéquation avec vos valeurs et vos objectifs.

Ensemble, nous pouvons bâtir une marque durable, engagée et résolument tournée vers un avenir à impact positif.

Comment adopter une approche responsable en marketing et communication ?

Comment adopter une approche responsable en marketing et communication ?

Le marketing et la communication sont des éléments clés de la réussite de toute entreprise, mais ils peuvent également avoir un impact négatif sur l’environnement et la société si ils ne sont pas réalisés de manière responsable. Adopter une approche responsable en marketing et communication permet de concilier performance économique, responsabilité sociale et protection de l’environnement. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils et des clés de compréhension pour mettre en place une stratégie de marketing et communication responsable.

Les avantages d’un marketing responsable pour votre entreprise :

Adopter une approche responsable en marketing et communication présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Cela vous permet de répondre aux attentes de plus en plus fortes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. En effet, les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux impacts de leurs achats et ils cherchent à acheter des produits et services qui respectent les valeurs qu’ils défendent.

Le marketing et la communication responsables peuvent vous aider à renforcer la réputation de votre entreprise. En communiquant de manière transparente sur vos actions responsables, vous montrez à vos clients et à vos partenaires que vous êtes une entreprise engagée dans la protection de l’environnement et la promotion de la responsabilité sociale. Cela peut renforcer la confiance de vos clients et favoriser la fidélisation.

Enfin, adopter une approche responsable en marketing et communication peut vous permettre de réduire vos coûts et d’améliorer votre rentabilité. En effet, en mettant en place des actions pour réduire votre empreinte carbone ou pour favoriser des pratiques équitables dans votre chaîne d’approvisionnement, vous pouvez réduire vos coûts tout en améliorant la qualité de vos produits et services.

Les étapes clés pour mettre en place une stratégie de communication responsable :

Pour mettre en place une stratégie de communication responsable, il est important de suivre certaines étapes clés. Tout d’abord, vous devez évaluer l’impact de vos activités sur l’environnement et la société. Cette évaluation vous permettra de déterminer les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre performance responsable.

Ensuite, vous devez définir une stratégie claire et des objectifs précis en matière de responsabilité sociale et environnementale. Cette stratégie doit être intégrée à votre stratégie globale d’entreprise et elle doit être partagée avec tous les acteurs de l’entreprise.

Une fois que votre stratégie est définie, vous devez mettre en place des actions concrètes pour la mettre en œuvre. Cela peut inclure la mise en place d’une chaîne d’approvisionnement responsable, la réduction de votre empreinte carbone ou encore la promotion de pratiques équitables dans votre entreprise.

Enfin, il est essentiel de communiquer de manière transparente sur vos actions responsables. Vous pouvez utiliser différents canaux de communication pour partager vos réalisations et vos objectifs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Cela peut inclure votre site web, les réseaux sociaux, les rapports de développement durable ou encore des événements de communication.

Comment sensibiliser vos collaborateurs à la communication responsable ?

La mise en place d’une stratégie de communication responsable ne peut pas être réussie sans l’implication de l’ensemble de vos collaborateurs. En effet, ils doivent comprendre les enjeux de la responsabilité sociale et environnementale et être impliqués dans la mise en place des actions concrètes.

Pour sensibiliser vos collaborateurs, vous pouvez organiser des formations sur la communication responsable et l’impact de l’entreprise sur l’environnement et la société. Vous pouvez également mettre en place des initiatives internes pour réduire l’empreinte carbone de l’entreprise, telles que la réduction des déchets ou l’utilisation de modes de transport plus écologiques. Voici quelques exemples d’ateliers RSE que vous pourriez organiser pour sensibiliser vos collaborateurs à la communication responsable :

  • Un atelier sur l’impact environnemental de l’entreprise et les actions mises en place pour le réduire ;
  • Un atelier sur la communication responsable et l’importance de la transparence dans les échanges avec les clients, les patients et les partenaires ;
  • Un atelier sur les enjeux de la responsabilité sociale de l’entreprise, notamment en termes de respect des droits de l’homme et de lutte contre les discriminations ;
  • Un atelier sur les bonnes pratiques en matière de gestion des déchets et d’approvisionnement responsable ;
  • Un atelier sur la promotion de la diversité et de l’inclusion en entreprise.

Pour mieux comprendre les enjeux de la démarche RSE vous pouvez créer des outils de communication tel que réalisé par Colibri communication pour le CDG59 avec ce guide inclusif à destination des agents territoriaux.

Enfin, il est important de communiquer de manière transparente sur les actions de l’entreprise en matière de responsabilité sociale et environnementale. En partageant les résultats et les objectifs de l’entreprise, vous montrez à vos collaborateurs que leur engagement est important pour l’entreprise et pour la société dans son ensemble.

Les erreurs à éviter pour une approche responsable en marketing et communication :

Pour réussir une approche responsable en marketing et communication, il est important d’éviter certaines erreurs fréquentes. Tout d’abord, il est important de ne pas utiliser la responsabilité sociale et environnementale comme un argument de vente trompeur. Il est essentiel de communiquer de manière transparente sur les actions de l’entreprise et de ne pas exagérer leur impact.

Ensuite, il ne faut pas se concentrer uniquement sur les aspects environnementaux de la responsabilité sociale. La responsabilité sociale inclut également les aspects sociaux, tels que l’équité salariale, les conditions de travail ou la diversité et l’inclusion.

Enfin, il ne faut pas considérer la responsabilité sociale et environnementale comme un coût supplémentaire pour l’entreprise. Au contraire, une approche responsable peut être bénéfique pour l’entreprise en réduisant les coûts et en améliorant la réputation de l’entreprise.

Il est essentiel d’adopter une approche responsable en marketing et communication pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Si vous souhaitez réussir votre stratégie de communication responsable, notre équipe d’experts chez Colibri communication vous accompagne dans cette démarche. N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour en savoir plus !

RSE et communication responsable

RSE et communication responsable

Qu’est-ce que la RSE ? 

Développement durable et RSE sont étroitement liés. Adopter une démarche RSE permet de participer activement au développement durable. La démarche développement durable a pour objectif d’être économiquement viable, socialement équitable et d’avoir un environnement respecté.

La RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale) c’est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durableMettre en place une démarche RSE, c’est chercher à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable. 

Les trois piliers du développement durable sont :

  • L’économie : développer l’efficacité économique et favoriser des modes de production et de consommation durables
  • L’environnement : valoriser les ressources naturelles et préserver la planète sur le long terme
  • Le sociétal : Satisfaire les besoins humains et favoriser l’équité sociale
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Qui est concerné par la RSE ? 

Toutes les entreprises, peu importe leur taille, leur statut ou leur secteur d’activité sont concernés par les impacts environnementaux et le développement durable. Il revient à chacun de choisir d’appliquer cette démarche selon ses valeurs et ses convictions. Au sein de notre agence de communication basée près de Saint-Malo, nous accompagnons de nombreux acteurs publics et privés à déployer leur démarche et à communiquer sur leurs impacts positifs. Choisir Colibri Communication, c’est choisir porter des valeurs écoresponsables et faire incarner ce nouveau paradigme.

En France depuis 2011, la loi Grenelle 2, le rapport RSE, également appelé reporting extra-financier, est obligatoire pour les entreprises cotées en bourse, avec un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros ou une masse salariale supérieure à 500 employés.

Comment une agence de communication applique une démarche RSE ? 

L’Ademe, l’agence de la Transition écologique, affirme que la communication responsable repose sur trois piliers :

  • L’éco-conception des supports de communication (limiter sa consommation d’énergie, réduire les emballages, produire moins de déchets, préférer les circuits courts pour réduire les transports)
  • Le contenu des messages de communication responsable pour une prise de parole plus éthique en évitant le greenwashing (sincérité, transparence, partager des principes écoresponsables). Il faut cependant veiller à ne pas tromper le destinataire et à lui fournir  des informations claires et vérifiables.
  • La gouvernance RSE implique les parties prenantes dans la communication responsable (collaborateurs, consommateurs, fournisseurs…).

L’éco-conception des supports de communication

La communication responsable est le reflet des engagements d’une entreprise. Dès lors, il est important de s’interroger sur l’impact environnemental et social de ses actions et de ses outils de communication. Une entreprise peut par exemple opter pour des matériaux à l’empreinte écologique faible (encres, papiers) ou choisir de collaborer avec des imprimeurs locaux. 

La communication responsable s’applique également au digital. Pour être plus éco-responsable dans sa communication, il faut aussi penser à limiter la pollution numérique (et pas seulement matérielle). Selon l’Ademe, la pollution numérique représenterait 2,5% des émissions de CO2 en FranceIl existe une multitude de pratiques responsables qui vous aideront dans votre chemin vers la RSE. Si cela demande des efforts au début, ces gestes deviendront rapidement des réflexes appliqués au quotidien par votre entreprise. 

  • Mails : Supprimez les messages inutiles et privilégiez l’envoi de fichiers via des sites comme Filevert
  • Site web éco-conçu :  essayez de simplifier son contenu, de limiter le nombre de pages et de réduire la taille des médias via des outils comme Tinypng
  • Utilisez un moteur de recherche responsable (EcosiaLiloEcogineEkoru …)

Si vous souhaitez en apprendre plus sur les pratiques écoresponsables, n’hésitez pas à consulter nos articles sur l’éco-conception des supports de communication ou sur la création d’un site web écoresponsable ou même suivre une formation afin d’être autonome.

Le contenu RSE des messages de communication

La RSE s’applique également sur le contenu des messages. On communique de plus en plus sur les réseaux sociaux et via les newsletters. Il faut donc avoir conscience de son impact social et utiliser ces outils de communication responsable avec prudence. Prenez le temps de choisir des contenus et des mots qui auront un impact positif sur votre communauté sans pour autant faire du “greenwashing”. L’heure est à la transparence, l’authenticité et à l’inclusivité ! 

Montrez à votre communauté que vous êtes responsable. Présentez clairement vos objectifs et vos actions. Ainsi, ils pourront vous suivre dans votre cheminement et verront les résultats de vos engagements écoresponsables (vos efforts comme vos échecs). Cela prouvera que vous agissez vraiment pour devenir plus écoresponsable. Et puis qui sait ? Peut-être que vous allez convaincre d’autres personnes d’appliquer cette démarche. Une chose est sûre, la transparence rime avec confiance. Tout ceci aura un impact positif sur votre image et votre activité. 

Adopter une démarche RSE : quels sont les avantages ? 

Vous vous demandez sans doute ce qu’apporte réellement la RSE. Et bien, adopter cette démarche RSE comporte de nombreux bénéfices tels que :  

  • Mobiliser les collaborateurs
  • Toucher et fidéliser de nouveaux clients 
  • Attirer et recruter 
  • Mettre en phase activité et image
  • Anticiper l’évolution réglementaire 
  • Améliorer les risques professionnels 
  • Impacter la réputation et l’image 
  • Économiser par une meilleure gestion des ressources énergétiques
  • Gain de productivité
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La RSE est un levier de performance pour l’entreprise aussi bien sur l’aspect environnemental, sociétal, qu’économique. Mettre en place une telle démarche demande certes des efforts, mais cela vous sera bénéfique sur le long terme. C’est un cheminement qui passe par un questionnement sur son activité et la raison d’être de l’entreprise. Dès lors, il faut avant tout définir votre mission et vos valeurs, ce qui permettra de faire prospérer votre activité. Il sera plus simple de communiquer sur votre mission si celle-ci est claire. Vous pourrez déployer ou adapter votre stratégie selon la mission adoptée. Si votre ambition est de participer au développement durable, vous serez peut être amené à modifier votre structure et le fonctionnement de votre entreprise afin que celles-ci soient alignées avec vos valeurs.

La RSE peut paraître floue aux premiers abords et d’autant plus si on part de zéro. Néanmoins, il est possible d’être accompagné dans ce changement de cap. Chez Colibri Communication, nous avons à cœur d’appliquer une démarche RSE. L’agence est spécialisée en développement durable et RSE – RSO et apporte son expertise aux entreprises, collectivités et associations afin de les accompagner dans la mise en place d’une démarche RSE dans leur activité. 

Nous proposons des formations pour vous aider à piloter une démarche RSE ou à l’intégrer à votre stratégie d’entreprise. Vous apprendrez à appréhender les enjeux de la RSE et à engager une démarche responsable. 

Le marketing responsable dans la démarche RSE

Le marketing responsable dans la démarche RSE

La démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est de plus en plus présente au sein des organisations. Elle permet de répondre aux nouvelles attentes ainsi qu’aux enjeux de la société. Vous êtes une collectivité, une entreprise ou une association engagée ? Le marketing responsable dans la démarche RSE est donc un élément essentiel à mettre en place au sein de votre organisation.

Le marketing responsable au coeur de la RSE

Le marketing responsable, aussi appelé marketing durable, marketing sociétal ou encore marketing éthique, s’inscrit dans une démarche de développement durable. On parle alors de répondre aux besoins des générations actuelles sans compromettre ceux des générations futures. Le marketing responsable en étant placé au cœur de la démarche Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) a pour objectif de promouvoir une consommation plus écologique, plus juste et plus responsable.

En amont, l’organisation va devoir définir une offre plus responsable afin d’accompagner les consommateurs. Ensuite à choisir des canaux de distribution et de diffusion écoresponsables. Et enfin communiquer de façon responsable. Toutes ces actions sont à adapter aux enjeux du développement durable. Par exemple, en réfléchissant à la manière de :

  • Produire : matières premières, au recyclage, au traitement des déchets, utilisation des ressources naturelles…
  • Communiquer : identité visuelle écoresponsable, site web orienté numérique responsable..
  • Réseauter ou entrer en relation : s’entourer des parties prenantes en phase avec vos valeurs et choisir des partenaires écoresponsables
  • Vendre ses produits avec éthique dans le respect de l’Humain et des ressources naturelles
  • Mesurer votre performance RSE et vos axes d’amélioration

Le plan d’actions marketing responsable permettra de suivre vos objectifs tout en bonifiant votre impact environnemental. Toutes les opérations marketing responsables menées doivent donc être écoconçues pour présenter ces produits et services respectueux de l’Homme et de l’environnement.

L’objectif est de fournir des produits ou services qui répondent aux besoins des consommateurs avec un usage. Le marketing responsable ne créé pas le besoin et ne cherche pas la croissance infinie, il répond à un usage durable et respectueux de nos ressources naturelles.

Pourquoi faire du marketing responsable?

Une stratégie de marketing responsable, dans la continuité d’une démarche RSE, peut être un véritable atout compétitif pour l’entreprise. À travers des engagements concrets et une communication transparente, l’entreprise peut gagner la confiance de ses parties prenantes et répondre aux enjeux de la société.

Marketing-responsable_Stratégie-marketing-responsable_approche marketing responsable_Agence marketing responsable

1. Répondre aux attentes des consommateurs engagés et soucieux de la planète

Les consommateurs sont devenus beaucoup plus attentif à l’impact écologique et social des biens et services qu’ils consomment. Ils recherchent des entreprises avec de véritables engagements et des actions concrètes en faveur de l’environnement et du développement durable. Selon une étude de l’ADEME, près d’un tiers des consommateurs choisiraient leurs produits selon des critères sociaux et écologiques. Alors pour ne pas risquer d’être boycotté par les consommateurs, il est essentiel d’adopter une communication responsable toujours plus transparente et authentique afin de les fidéliser et gagner leur confiance sur le long terme.

2. Répondre aux enjeux de la société

La société prend tous les jours un peu plus conscience des enjeux de la pollution et du développement durable. Elle change ses modes de consommation et se tourne vers des entreprises responsables et engagées. Le gouvernement Français s’est fixé 17 objectifs de développement durable à atteindre d’ici 2030. Ils couvrent des sujets variés tel que : le climat, la biodiversité, l’énergie, la ressource en eau, l’égalité des genres, la prospérité économique ou encore la paix, l’agriculture, l’éducation …

3. Augmenter les performances de l’entreprise

Le marketing responsable améliore les performances financières et économiques de l’entreprise en repensant à la conception des produits et en baissant les coûts de production.

Selon une étude du gouvernement Français : France Stratégie, les entreprises ayant adopté une stratégie RSE ont vu leurs performances économiques évoluer de 13% en comparaison avec celles qui n’appliquent aucune action en matière de RSE.

Ces écarts de performance varient en fonction de l’orientation RSE analysée :

  • 5 % pour la « relation client/fournisseur »
  • 8 % pour la « certification environnementale »
  • 9 % pour les « ressources humaines »
  • 20 % pour l’ « aspect sociale ».

4. Valoriser l’image de marque de l’organisation

En valorisant les engagements et les valeurs de l’entreprise tels que le bien-être au travail, le respect de l’environnement ou encore la durabilité et qualité des produits, l’entreprise se différencie de ses concurrents. Elle valorise son image de marque reponsable auprès des clients soucieux de l’éthique des marques. Avoir une réputation de marque écoresponsable est un véritable avantage compétitif.

5. Mobiliser les collaborateurs et renforcer la culture d’entreprise

Le marketing responsable, allié avec une communication responsable interne efficace, permettent aux collaborateurs de se sentir impliquer dans un projet porteur de sens, cela passe notamment par la formation.

Comment faire du marketing responsable?

Élaborer une stratégie de marketing responsable n’est pas aussi simple que ça ! Les actions et engagements RSE doivent être sincères et mesurables. Exit les pratiques pour se donner une image écologique trompeuse : le greenwashing est à bannir. Soyez authentique avec vos parties prenantes, leurs retours sont de véritables axes d’amélioration et de performance. Je vous invite donc à trouver le juste milieu pour que le marketing soit cohérent avec la démarche RSE mise en place.

Marketing et communication responsable_Stratégie RSE_Communication responsable_Colibri communication_Agence de communication à Saint-Malo_Agence de communication responsable à Saint-Malo

La stratégie responsable intervient en amont de la démarche RSE. Il doit créer du sens et faire le lien entre la démarche RSE et l’offre de produits et services proposés. Il se joue à la fois au niveau du marketing stratégique et opérationnel.

Le premier permet d’identifier les grandes orientations à prendre pour que la politique RSE soit alignée avec les valeurs, missions et identité de l’entreprise. Cela passe par le choix d’un positionnement, la définition des actions à mener et la façon de les promouvoir. Mais il ne faut pas se contenter d’un argument « écolo » ou « responsable », il faut apporter un réel bénéfice au client (matériaux plus résistants et solides, meilleure qualité, meilleure durabilité…).

Le second permet de communiquer au sens large sur la RSE. En effet, dans une stratégie de marketing opérationnel, l’entreprise identifiera les messages à diffuser, le bon rythme, le bon support, afin de faire rayonner ses engagements. Elle devra également choisir des actions marketing responsable et éco-conçu. L’objectif est d’avoir une communication cohérente, en partageant les actions de l’entreprise avec justesse et éthique.

Pour que la stratégie RSE fonctionne il est donc essentiel de communiquer en toute transparence et humilité. Il est encourageant et naturel de montrer les actions et efforts entrepris sur des problématiques qui intéressent vos consommateurs, telles que le made in France, le local ou encore les changements de matières premières… L’objectif est de montrer que l’engagement de l’entreprise a un véritablement sens. Une bonne communication est essentielle pour promouvoir efficacement la démarche RSE.

Vous pouvez consulter notre article sur la consommation responsable pour plus d’informations. Nous proposons également des formations aux démarches RSE et à la communication responsable.

Le marketing durable, la solution d’avenir

Le marketing, souvent perçu comme un frein à une consommation responsable, peut finalement s’avérer très utile et efficace lorsqu’il est allié au développement durable.

Pour que la stratégie RSE de l’entreprise fonctionne sur le long terme, il faut que ses engagements aient un véritable sens. Le marketing durable, éthique ou responsable repose sur l’humilité, l’honnêteté et la transparence.

L’agence Colibri Communication vous accompagne pour mettre en œuvre votre stratégie RSE.

Ensemble, construisons votre stratégie et son plan d’actions à impact positif !