Qu’est-ce qu’un marketing responsable ?

Qu’est-ce qu’un marketing responsable ?

par | 16/Oct/2023 | Communication responsable, Marketing responsable

Si vous vous demandez ce que signifie vraiment le marketing responsable et éthique, et comment il peut avoirt un impact positif sur la société, vous êtes au bon endroit. Le marketing responsable est bien plus qu’une simple tendance : c’est un impératif pour les entreprises soucieuses de leur leur responsabilité dans la transition écologique. Dans cet article, vous allez découvrir les principes, les stratégies et les avantages du marketing éthique. Colibri communication est là pour vous aider à comprendre comment vous aussi, en tant qu’entreprise, pouvez devenir un acteur engagé pour le monde de demain.

Les principes clés du marketing responsable

L’impact positif du marketing responsable

L’impact positif du marketing responsable va bien au-delà des chiffres et des profits. Il englobe un ensemble de transformations favorables qui touchent à la fois votre entreprise et la société dans son ensemble. En optant pour une approche éthique du marketing, vous devenez un acteur du changement, contribuant à forger un avenir meilleur.

Tout d’abord, le marketing responsable renforce la réputation de votre entreprise. Les consommateurs d’aujourd’hui sont de plus en plus attentifs aux valeurs des entreprises qu’ils soutiennent. En adoptant des pratiques socialement et écologiquement responsables, vous gagnez la confiance de vos clients et renforcez la loyauté envers votre marque.

De plus, le marketing responsable peut stimuler l’innovation au sein de votre entreprise. En cherchant constamment des moyens d’améliorer votre impact social et environnemental, vous encouragez la créativité et l’efficacité. Cela peut vous conduire à développer de nouveaux produits, services, ou modèles commerciaux qui sont à la fois éthiques et compétitifs.

Enfin, l’impact positif du marketing responsable s’étend à la société dans son ensemble. En contribuant à des causes sociales ou environnementales, en favorisant l’équité et en réduisant votre empreinte carbone, vous participez activement à la construction d’un nouveau paradigme. Les entreprises responsables jouent un rôle essentiel dans la résolution des défis mondiaux, de la lutte contre le changement climatique à la réduction de la pauvreté.

Le marketing responsable apporte des avantages tangibles, du renforcement de la marque à la croissance durable, tout en contribuant positivement à la société. Alors, prêt à embrasser le pouvoir de l’éthique dans le marketing ?

Les meilleures pratiques du marketing éthique

Les meilleures pratiques du marketing responsable sont basées sur des principes d’intégrité et d’éthique pour contribuant positivement à une société plus résiliente.

Tout d’abord, la transparence est essentielle. Soyez honnête concernant vos pratiques commerciales, vos sources d’approvisionnement et vos engagements en matière de durabilité. Les consommateurs apprécient la sincérité et récompensent les entreprises qui partagent leurs informations de manière claire et concise.

Ensuite, les pratiques de durabilité environnementale sont une pierre angulaire du marketing éthique. Réduisez votre empreinte carbone, minimisez les déchets, et adoptez des pratiques respectueuses de l’environnement. Cette démarche démontre votre engagement envers la préservation de la planète et répond aux préoccupations croissantes concernant le changement climatique.

Les pratiques d’inclusion et la diversité sont primordiales. Veillez à ce que votre marketing soit inclusif, représentatif des différentes cultures, des genres et des perspectives. Cela montre que votre entreprise valorise l’équité et le respect de tous.

Enfin, les pratiques respectueuses des communautés sont fondamentales. Soutenez des initiatives et entreprises locales, investissez dans des projets sociaux et contribuez activement au bien-être de vos salariés. Ces actions renforcent votre marque employeur tout en créant un impact positif concret.

En mettant en œuvre ces meilleures pratiques du marketing éthique, vous construisez une base solide pour une entreprise durable et socialement responsable. 

Comment mettre en œuvre un marketing respectueux de la société

La mise en œuvre d’un marketing respectueux de la société est un objectif louable qui profite à la fois à votre entreprise et à la communauté. Mais comment le faire de manière efficace et authentique ? C’est une question clé à laquelle nous allons répondre.

Tout d’abord, commencez par définir clairement votre raison d’être avec vos valeurs et vos engagements éthiques en tant qu’orgnisation. Quelles sont les causes sociales et environnementales qui vous tiennent à cœur ? Une fois que vous avez établi ces priorités, il est temps de les intégrer dans toutes les facettes de votre stratégie marketing responsable.

La communication transparente est un élément essentiel. Informez vos clients et partenaires de vos initiatives, de vos progrès et de vos réussites en matière d’engagement social. Partagez vos évolutions sur l’impact de votre entreprise sur la société avec authenticité, de manière à inspirer et à éduquer.

L’intégration de pratiques commerciales éthiques est un autre pilier important. Adoptez des normes strictes en matière de durabilité, réduisez votre empreinte environnementale et encouragez la responsabilité sociale au sein de votre chaîne d’approvisionnement.

N’oubliez pas de mesurer et d’évaluer l’impact de vos actions. Utilisez des données pour suivre vos progrès, identifier les domaines à améliorer et ajuster votre stratégie en conséquence.

Enfin, impliquez vos équipes et mobilisez vos collaborateurs dans cette démarche éthique. Plus les membres de votre organisation comprennent et soutiennent votre raison d’être, plus ils seront motivés pour contribuer activement.

Si vous cherchez à mettre en place une stratégie de marketing responsable, n’oubliez pas que vous n’êtes pas seul dans cette aventure. L’agence Colibri Communication, avec son expertise et son engagement en faveur du marketing éthique, est là pour vous conseiller. Grâce à notre savoir-faire, nous vous guidons dans l’intégration de ces valeurs dans votre entreprise et votre stratégie, vous aidant ainsi à devenir un acteur du changement.

Il est temps de faire du marketing responsable l’ADN qui transcende chaque aspect de votre entreprise. Avec Colibri Communication comme partenaire, vous pouvez concrétiser cette vision et contribuer à façonner un avenir plus durable et plus équitable. Vous pouvez également suivre une formation stratégie de marketing responsable.

Ensemble, accélerons la transition écologique pour un monde plus responsable.

5 Principes du marketing responsable pour une croissance durable

5 Principes du marketing responsable pour une croissance durable

par | 8/Août/2023 | Marketing responsable

Bienvenue dans cet article dédié aux entreprises qui accordent une importance particulière à leur impact sur la société et l’environnement. Nous vous proposons d’explorer ensemble des stratégies éprouvées permettant de concilier performance économique et responsabilité sociétale.

Au cours de cette lecture, vous découvrirez comment mettre en œuvre ces principes essentiels du marketing responsable afin de créer une marque durable, renforcer la confiance de vos clients et contribuer positivement à l’édification d’un avenir à impact positif.

Si vous êtes prêt à transformer votre approche marketing et à jouer un rôle actif dans la construction d’un monde plus responsable, nous vous invitons à lire attentivement cet article. Ensemble, nous avancerons vers une croissance durable et porteuse de sens.

L’intégration de valeurs éthiques au cœur de votre stratégie marketing

L’intégration de valeurs éthiques au cœur de la stratégie marketing est fondamentale pour les entreprises soucieuses de leur réputation et de leur impact sociétal.

En plaçant l’éthique au premier plan, des liens plus étroits et authentiques peuvent être établis avec les consommateurs. Une approche marketing axée sur l’éthique permet de susciter la confiance et de créer une image de marque positive, tout en contribuant activement à des initiatives socialement responsables.

Les décisions éthiques prises dans le cadre du marketing peuvent également attirer de nouveaux clients qui partagent les mêmes valeurs, tout en fidélisant ceux qui accordent une grande importance à la responsabilité des entreprises. En bref, l’intégration de valeurs éthiques dans la stratégie marketing est un investissement clé pour assurer une croissance durable et alignée sur les valeurs éthiques de votre entreprise.

L’impact positif : Comment la croissance durable est favorisée par le marketing responsable

Au cœur d’une stratégie marketing responsable se trouve le pouvoir de générer un impact positif sur la société et l’environnement. En adoptant des pratiques éthiques et durables, le marketing responsable offre des avantages multiples qui favorisent la croissance à long terme des entreprises.

Grâce à une communication transparente et éclairée, les marques peuvent gagner la confiance des consommateurs et développer des relations solides. En mettant en avant les actions responsables de l’entreprise, le marketing responsable permet également de se démarquer de la concurrence et d’attirer les clients qui privilégient des marques socialement engagées.

De plus, cette approche contribue à renforcer la notoriété de l’entreprise en tant qu’acteur responsable, ce qui peut susciter un bouche-à-oreille positif et accroître la fidélité des clients existants.

Le marketing responsable se révèle être un catalyseur essentiel pour soutenir une croissance durable tout en laissant un impact positif sur le monde qui nous entoure.

Impliquer vos parties prenantes : Le pouvoir de la communication responsable

L’implication des parties prenantes est un pilier essentiel du succès du marketing responsable. En mettant l’accent sur une communication responsable, les entreprises peuvent établir des liens solides avec leurs parties prenantes, qu’il s’agisse des clients, des employés, des fournisseurs ou de la communauté.

La communication responsable implique la transmission honnête et transparente des informations, en mettant en avant les engagements éthiques et durables de l’entreprise. Cette approche instaure un climat de confiance, renforçant ainsi la réputation de la marque et créant une relation de partenariat avec les parties prenantes. En écoutant activement les préoccupations de chacun et en répondant de manière responsable, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins de leur communauté et adapter leur stratégie en conséquence. La communication responsable est un outil puissant pour forger des relations durables et mutuellement bénéfiques avec les parties prenantes, contribuant ainsi à l’essor d’une entreprise socialement engagée.

Des produits durables à forte valeur ajoutée : Un levier pour conquérir votre marché

L’écoconception de produits durables à forte valeur ajoutée est devenue un élément clé pour les entreprises désireuses de prospérer sur le marché actuel. En misant sur des produits durables, respectueux de l’environnement et socialement responsables, les entreprises peuvent non seulement répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de durabilité, mais également se démarquer de la concurrence.

Ces produits offrent une qualité supérieure, une plus grande durabilité et souvent une utilité accrue pour les consommateurs, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client et fidélité.

De plus, la mise en avant d’une approche de production écoresponsable peut attirer l’attention des consommateurs soucieux de leur impact environnemental et social, leur offrant ainsi une solution durable. La proposition de produits durables devient un levier puissant pour conquérir votre marché, attirer de nouveaux clients et asseoir la position de votre entreprise en tant qu’acteur responsable et innovant.

Mesurer et optimiser : Les indicateurs clés du succès en marketing responsable

La mesure et l’optimisation sont des aspects cruciaux du marketing responsable, permettant aux entreprises de suivre leurs performances et de maximiser leur impact positif.

En identifiant les indicateurs clés du succès, les entreprises peuvent évaluer l’efficacité de leurs initiatives en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE).

Ces indicateurs peuvent inclure des mesures telles que l’empreinte carbone réduite, l’impact social positif, la transparence des pratiques commerciales et l’engagement des parties prenantes. En analysant ces données, les entreprises peuvent identifier les domaines à améliorer et les opportunités d’optimisation.

La mesure régulière des performances RSE permet de suivre les progrès accomplis et de démontrer l’engagement durable de l’entreprise, renforçant ainsi la crédibilité de sa démarche. En utilisant ces indicateurs comme guide, les entreprises peuvent ajuster leurs stratégies marketing responsable pour s’aligner davantage sur leurs objectifs de responsabilité sociale, tout en renforçant leur positionnement sur le marché en tant qu’acteur responsable et soucieux de l’impact de ses actions.

Le marketing responsable constitue une approche stratégique et durable pour les entreprises souhaitant prospérer tout en ayant un impact positif sur la société et la planète.

Si vous êtes convaincu des avantages que peut offrir une démarche marketing responsable, mais que vous ressentez le besoin d’un accompagnement expert pour mettre en œuvre cette vision, n’hésitez pas à solliciter l’aide d’une agence spécialisée. Chez Colibri communication, nous mettons à votre disposition notre expertise en marketing responsable, notre créativité et notre savoir-faire pour élaborer une stratégie sur-mesure, en adéquation avec vos valeurs et vos objectifs.

Ensemble, nous pouvons bâtir une marque durable, engagée et résolument tournée vers un avenir à impact positif.

Comment adopter une approche responsable en marketing et communication ?

Comment adopter une approche responsable en marketing et communication ?

par | 21/Fév/2023 | Communication responsable, Marketing responsable

Le marketing et la communication sont des éléments clés de la réussite de toute entreprise, mais ils peuvent également avoir un impact négatif sur l’environnement et la société si ils ne sont pas réalisés de manière responsable. Adopter une approche responsable en marketing et communication permet de concilier performance économique, responsabilité sociale et protection de l’environnement. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils et des clés de compréhension pour mettre en place une stratégie de marketing et communication responsable.

Les avantages d’un marketing responsable pour votre entreprise :

Adopter une approche responsable en marketing et communication présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Cela vous permet de répondre aux attentes de plus en plus fortes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. En effet, les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux impacts de leurs achats et ils cherchent à acheter des produits et services qui respectent les valeurs qu’ils défendent.

Le marketing et la communication responsables peuvent vous aider à renforcer la réputation de votre entreprise. En communiquant de manière transparente sur vos actions responsables, vous montrez à vos clients et à vos partenaires que vous êtes une entreprise engagée dans la protection de l’environnement et la promotion de la responsabilité sociale. Cela peut renforcer la confiance de vos clients et favoriser la fidélisation.

Enfin, adopter une approche responsable en marketing et communication peut vous permettre de réduire vos coûts et d’améliorer votre rentabilité. En effet, en mettant en place des actions pour réduire votre empreinte carbone ou pour favoriser des pratiques équitables dans votre chaîne d’approvisionnement, vous pouvez réduire vos coûts tout en améliorant la qualité de vos produits et services.

Les étapes clés pour mettre en place une stratégie de communication responsable :

Pour mettre en place une stratégie de communication responsable, il est important de suivre certaines étapes clés. Tout d’abord, vous devez évaluer l’impact de vos activités sur l’environnement et la société. Cette évaluation vous permettra de déterminer les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre performance responsable.

Ensuite, vous devez définir une stratégie claire et des objectifs précis en matière de responsabilité sociale et environnementale. Cette stratégie doit être intégrée à votre stratégie globale d’entreprise et elle doit être partagée avec tous les acteurs de l’entreprise.

Une fois que votre stratégie est définie, vous devez mettre en place des actions concrètes pour la mettre en œuvre. Cela peut inclure la mise en place d’une chaîne d’approvisionnement responsable, la réduction de votre empreinte carbone ou encore la promotion de pratiques équitables dans votre entreprise.

Enfin, il est essentiel de communiquer de manière transparente sur vos actions responsables. Vous pouvez utiliser différents canaux de communication pour partager vos réalisations et vos objectifs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Cela peut inclure votre site web, les réseaux sociaux, les rapports de développement durable ou encore des événements de communication.

Comment sensibiliser vos collaborateurs à la communication responsable ?

La mise en place d’une stratégie de communication responsable ne peut pas être réussie sans l’implication de l’ensemble de vos collaborateurs. En effet, ils doivent comprendre les enjeux de la responsabilité sociale et environnementale et être impliqués dans la mise en place des actions concrètes.

Pour sensibiliser vos collaborateurs, vous pouvez organiser des formations sur la communication responsable et l’impact de l’entreprise sur l’environnement et la société. Vous pouvez également mettre en place des initiatives internes pour réduire l’empreinte carbone de l’entreprise, telles que la réduction des déchets ou l’utilisation de modes de transport plus écologiques. Voici quelques exemples d’ateliers RSE que vous pourriez organiser pour sensibiliser vos collaborateurs à la communication responsable :

  • Un atelier sur l’impact environnemental de l’entreprise et les actions mises en place pour le réduire ;
  • Un atelier sur la communication responsable et l’importance de la transparence dans les échanges avec les clients, les patients et les partenaires ;
  • Un atelier sur les enjeux de la responsabilité sociale de l’entreprise, notamment en termes de respect des droits de l’homme et de lutte contre les discriminations ;
  • Un atelier sur les bonnes pratiques en matière de gestion des déchets et d’approvisionnement responsable ;
  • Un atelier sur la promotion de la diversité et de l’inclusion en entreprise.

Pour mieux comprendre les enjeux de la démarche RSE vous pouvez créer des outils de communication tel que réalisé par Colibri communication pour le CDG59 avec ce guide inclusif à destination des agents territoriaux.

Enfin, il est important de communiquer de manière transparente sur les actions de l’entreprise en matière de responsabilité sociale et environnementale. En partageant les résultats et les objectifs de l’entreprise, vous montrez à vos collaborateurs que leur engagement est important pour l’entreprise et pour la société dans son ensemble.

Les erreurs à éviter pour une approche responsable en marketing et communication :

Pour réussir une approche responsable en marketing et communication, il est important d’éviter certaines erreurs fréquentes. Tout d’abord, il est important de ne pas utiliser la responsabilité sociale et environnementale comme un argument de vente trompeur. Il est essentiel de communiquer de manière transparente sur les actions de l’entreprise et de ne pas exagérer leur impact.

Ensuite, il ne faut pas se concentrer uniquement sur les aspects environnementaux de la responsabilité sociale. La responsabilité sociale inclut également les aspects sociaux, tels que l’équité salariale, les conditions de travail ou la diversité et l’inclusion.

Enfin, il ne faut pas considérer la responsabilité sociale et environnementale comme un coût supplémentaire pour l’entreprise. Au contraire, une approche responsable peut être bénéfique pour l’entreprise en réduisant les coûts et en améliorant la réputation de l’entreprise.

Il est essentiel d’adopter une approche responsable en marketing et communication pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Si vous souhaitez réussir votre stratégie de communication responsable, notre équipe d’experts chez Colibri communication vous accompagne dans cette démarche. N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour en savoir plus !

RSE et communication responsable

RSE et communication responsable

par | 15/Juin/2022 | Agence de communication, agence de communication Saint Malo, Communication responsable, Communication RSE, Impact positif, Marketing responsable, RSE

Qu’est-ce que la RSE ? 

Développement durable et RSE sont étroitement liés. Adopter une démarche RSE permet de participer activement au développement durable. La démarche développement durable a pour objectif d’être économiquement viable, socialement équitable et d’avoir un environnement respecté.

La RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale) c’est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable. Mettre en place une démarche RSE, c’est chercher à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable. 

Les trois piliers du développement durable sont :

  • L’économie : développer l’efficacité économique et favoriser des modes de production et de consommation durables
  • L’environnement : valoriser les ressources naturelles et préserver la planète sur le long terme
  • Le sociétal : Satisfaire les besoins humains et favoriser l’équité sociale
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Qui est concerné par la RSE ? 

Toutes les entreprises, peu importe leur taille, leur statut ou leur secteur d’activité sont concernés par les impacts environnementaux et le développement durable. Il revient à chacun de choisir d’appliquer cette démarche selon ses valeurs et ses convictions. Au sein de notre agence de communication basée près de Saint-Malo, nous accompagnons de nombreux acteurs publics et privés à déployer leur démarche et à communiquer sur leurs impacts positifs. Choisir Colibri Communication, c’est choisir porter des valeurs écoresponsables et faire incarner ce nouveau paradigme.

En France depuis 2011, la loi Grenelle 2, le rapport RSE, également appelé reporting extra-financier, est obligatoire pour les entreprises cotées en bourse, avec un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros ou une masse salariale supérieure à 500 employés.

Comment une agence de communication applique une démarche RSE ? 

L’Ademe, l’agence de la Transition écologique, affirme que la communication responsable repose sur trois piliers :

  • L’éco-conception des supports de communication (limiter sa consommation d’énergie, réduire les emballages, produire moins de déchets, préférer les circuits courts pour réduire les transports)
  • Le contenu des messages de communication responsable pour une prise de parole plus éthique en évitant le greenwashing (sincérité, transparence, partager des principes écoresponsables). Il faut cependant veiller à ne pas tromper le destinataire et à lui fournir  des informations claires et vérifiables.
  • La gouvernance RSE implique les parties prenantes dans la communication responsable (collaborateurs, consommateurs, fournisseurs…).

L’éco-conception des supports de communication

La communication responsable est le reflet des engagements d’une entreprise. Dès lors, il est important de s’interroger sur l’impact environnemental et social de ses actions et de ses outils de communication. Une entreprise peut par exemple opter pour des matériaux à l’empreinte écologique faible (encres, papiers) ou choisir de collaborer avec des imprimeurs locaux. 

La communication responsable s’applique également au digital. Pour être plus éco-responsable dans sa communication, il faut aussi penser à limiter la pollution numérique (et pas seulement matérielle). Selon l’Ademe, la pollution numérique représenterait 2,5% des émissions de CO2 en France. Il existe une multitude de pratiques responsables qui vous aideront dans votre chemin vers la RSE. Si cela demande des efforts au début, ces gestes deviendront rapidement des réflexes appliqués au quotidien par votre entreprise. 

  • Mails : Supprimez les messages inutiles et privilégiez l’envoi de fichiers via des sites comme Filevert. 
  • Site web éco-conçu :  essayez de simplifier son contenu, de limiter le nombre de pages et de réduire la taille des médias via des outils comme Tinypng. 
  • Utilisez un moteur de recherche responsable (Ecosia, Lilo, Ecogine, Ekoru …)

Si vous souhaitez en apprendre plus sur les pratiques écoresponsables, n’hésitez pas à consulter nos articles sur l’éco-conception des supports de communication ou sur la création d’un site web écoresponsable ou même suivre une formation afin d’être autonome.

Le contenu RSE des messages de communication

La RSE s’applique également sur le contenu des messages. On communique de plus en plus sur les réseaux sociaux et via les newsletters. Il faut donc avoir conscience de son impact social et utiliser ces outils de communication responsable avec prudence. Prenez le temps de choisir des contenus et des mots qui auront un impact positif sur votre communauté sans pour autant faire du “greenwashing”. L’heure est à la transparence, l’authenticité et à l’inclusivité ! 

Montrez à votre communauté que vous êtes responsable. Présentez clairement vos objectifs et vos actions. Ainsi, ils pourront vous suivre dans votre cheminement et verront les résultats de vos engagements écoresponsables (vos efforts comme vos échecs). Cela prouvera que vous agissez vraiment pour devenir plus écoresponsable. Et puis qui sait ? Peut-être que vous allez convaincre d’autres personnes d’appliquer cette démarche. Une chose est sûre, la transparence rime avec confiance. Tout ceci aura un impact positif sur votre image et votre activité. 

Adopter une démarche RSE : quels sont les avantages ? 

Vous vous demandez sans doute ce qu’apporte réellement la RSE. Et bien, adopter cette démarche RSE comporte de nombreux bénéfices tels que :  

  • Mobiliser les collaborateurs
  • Toucher et fidéliser de nouveaux clients 
  • Attirer et recruter 
  • Mettre en phase activité et image
  • Anticiper l’évolution réglementaire 
  • Améliorer les risques professionnels 
  • Impacter la réputation et l’image 
  • Économiser par une meilleure gestion des ressources énergétiques
  • Gain de productivité
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La RSE est un levier de performance pour l’entreprise aussi bien sur l’aspect environnemental, sociétal, qu’économique. Mettre en place une telle démarche demande certes des efforts, mais cela vous sera bénéfique sur le long terme. C’est un cheminement qui passe par un questionnement sur son activité et la raison d’être de l’entreprise. Dès lors, il faut avant tout définir votre mission et vos valeurs, ce qui permettra de faire prospérer votre activité. Il sera plus simple de communiquer sur votre mission si celle-ci est claire. Vous pourrez déployer ou adapter votre stratégie selon la mission adoptée. Si votre ambition est de participer au développement durable, vous serez peut être amené à modifier votre structure et le fonctionnement de votre entreprise afin que celles-ci soient alignées avec vos valeurs.

La RSE peut paraître floue aux premiers abords et d’autant plus si on part de zéro. Néanmoins, il est possible d’être accompagné dans ce changement de cap. Chez Colibri Communication, nous avons à cœur d’appliquer une démarche RSE. L’agence est spécialisée en développement durable et RSE – RSO et apporte son expertise aux entreprises, collectivités et associations afin de les accompagner dans la mise en place d’une démarche RSE dans leur activité. 

Nous proposons des formations pour vous aider à piloter une démarche RSE ou à l’intégrer à votre stratégie d’entreprise. Vous apprendrez à appréhender les enjeux de la RSE et à engager une démarche responsable. 

Le marketing responsable dans la démarche RSE

Le marketing responsable dans la démarche RSE

par | 3/Déc/2020 | agence de communication Saint Malo, Développement durable, Marketing responsable, responsabilité sociétale des entreprises, RSE, Stratégie éco responsable

La démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est de plus en plus présente au sein des organisations. Elle permet de répondre aux nouvelles attentes ainsi qu’aux enjeux de la société. Vous êtes une collectivité, une entreprise ou une association engagée ? Le marketing responsable dans la démarche RSE est donc un élément essentiel à mettre en place au sein de votre organisation.

Le marketing responsable au coeur de la RSE

Le marketing responsable, aussi appelé marketing durable, marketing sociétal ou encore marketing éthique, s’inscrit dans une démarche de développement durable. On parle alors de répondre aux besoins des générations actuelles sans compromettre ceux des générations futures. Le marketing responsable en étant placé au cœur de la démarche Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) a pour objectif de promouvoir une consommation plus écologique, plus juste et plus responsable.

En amont, l’organisation va devoir définir une offre plus responsable afin d’accompagner les consommateurs. Ensuite à choisir des canaux de distribution et de diffusion écoresponsables. Et enfin communiquer de façon responsable. Toutes ces actions sont à adapter aux enjeux du développement durable. Par exemple, en réfléchissant à la manière de :

  • Produire : matières premières, au recyclage, au traitement des déchets, utilisation des ressources naturelles…
  • Communiquer : identité visuelle écoresponsable, site web orienté numérique responsable..
  • Réseauter ou entrer en relation : s’entourer des parties prenantes en phase avec vos valeurs et choisir des partenaires écoresponsables
  • Vendre ses produits avec éthique dans le respect de l’Humain et des ressources naturelles
  • Mesurer votre performance RSE et vos axes d’amélioration

Le plan d’actions marketing responsable permettra de suivre vos objectifs tout en bonifiant votre impact environnemental. Toutes les opérations marketing responsables menées doivent donc être écoconçues pour présenter ces produits et services respectueux de l’Homme et de l’environnement.

L’objectif est de fournir des produits ou services qui répondent aux besoins des consommateurs avec un usage. Le marketing responsable ne créé pas le besoin et ne cherche pas la croissance infinie, il répond à un usage durable et respectueux de nos ressources naturelles.

Pourquoi faire du marketing responsable?

Une stratégie de marketing responsable, dans la continuité d’une démarche RSE, peut être un véritable atout compétitif pour l’entreprise. À travers des engagements concrets et une communication transparente, l’entreprise peut gagner la confiance de ses parties prenantes et répondre aux enjeux de la société.

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1. Répondre aux attentes des consommateurs engagés et soucieux de la planète

Les consommateurs sont devenus beaucoup plus attentif à l’impact écologique et social des biens et services qu’ils consomment. Ils recherchent des entreprises avec de véritables engagements et des actions concrètes en faveur de l’environnement et du développement durable. Selon une étude de l’ADEME, près d’un tiers des consommateurs choisiraient leurs produits selon des critères sociaux et écologiques. Alors pour ne pas risquer d’être boycotté par les consommateurs, il est essentiel d’adopter une communication responsable toujours plus transparente et authentique afin de les fidéliser et gagner leur confiance sur le long terme.

2. Répondre aux enjeux de la société

La société prend tous les jours un peu plus conscience des enjeux de la pollution et du développement durable. Elle change ses modes de consommation et se tourne vers des entreprises responsables et engagées. Le gouvernement Français s’est fixé 17 objectifs de développement durable à atteindre d’ici 2030. Ils couvrent des sujets variés tel que : le climat, la biodiversité, l’énergie, la ressource en eau, l’égalité des genres, la prospérité économique ou encore la paix, l’agriculture, l’éducation …

3. Augmenter les performances de l’entreprise

Le marketing responsable améliore les performances financières et économiques de l’entreprise en repensant à la conception des produits et en baissant les coûts de production.

Selon une étude du gouvernement Français : France Stratégie, les entreprises ayant adopté une stratégie RSE ont vu leurs performances économiques évoluer de 13% en comparaison avec celles qui n’appliquent aucune action en matière de RSE.

Ces écarts de performance varient en fonction de l’orientation RSE analysée :

  • 5 % pour la « relation client/fournisseur »
  • 8 % pour la « certification environnementale »
  • 9 % pour les « ressources humaines »
  • 20 % pour l’ « aspect sociale ».

4. Valoriser l’image de marque de l’organisation

En valorisant les engagements et les valeurs de l’entreprise tels que le bien-être au travail, le respect de l’environnement ou encore la durabilité et qualité des produits, l’entreprise se différencie de ses concurrents. Elle valorise son image de marque reponsable auprès des clients soucieux de l’éthique des marques. Avoir une réputation de marque écoresponsable est un véritable avantage compétitif.

5. Mobiliser les collaborateurs et renforcer la culture d’entreprise

Le marketing responsable, allié avec une communication responsable interne efficace, permettent aux collaborateurs de se sentir impliquer dans un projet porteur de sens, cela passe notamment par la formation.

Comment faire du marketing responsable?

Élaborer une stratégie de marketing responsable n’est pas aussi simple que ça ! Les actions et engagements RSE doivent être sincères et mesurables. Exit les pratiques pour se donner une image écologique trompeuse : le greenwashing est à bannir. Soyez authentique avec vos parties prenantes, leurs retours sont de véritables axes d’amélioration et de performance. Je vous invite donc à trouver le juste milieu pour que le marketing soit cohérent avec la démarche RSE mise en place.

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La stratégie responsable intervient en amont de la démarche RSE. Il doit créer du sens et faire le lien entre la démarche RSE et l’offre de produits et services proposés. Il se joue à la fois au niveau du marketing stratégique et opérationnel.

Le premier permet d’identifier les grandes orientations à prendre pour que la politique RSE soit alignée avec les valeurs, missions et identité de l’entreprise. Cela passe par le choix d’un positionnement, la définition des actions à mener et la façon de les promouvoir. Mais il ne faut pas se contenter d’un argument « écolo » ou « responsable », il faut apporter un réel bénéfice au client (matériaux plus résistants et solides, meilleure qualité, meilleure durabilité…).

Le second permet de communiquer au sens large sur la RSE. En effet, dans une stratégie de marketing opérationnel, l’entreprise identifiera les messages à diffuser, le bon rythme, le bon support, afin de faire rayonner ses engagements. Elle devra également choisir des actions marketing responsable et éco-conçu. L’objectif est d’avoir une communication cohérente, en partageant les actions de l’entreprise avec justesse et éthique.

Pour que la stratégie RSE fonctionne il est donc essentiel de communiquer en toute transparence et humilité. Il est encourageant et naturel de montrer les actions et efforts entrepris sur des problématiques qui intéressent vos consommateurs, telles que le made in France, le local ou encore les changements de matières premières… L’objectif est de montrer que l’engagement de l’entreprise a un véritablement sens. Une bonne communication est essentielle pour promouvoir efficacement la démarche RSE.

Vous pouvez consulter notre article sur la consommation responsable pour plus d’informations. Nous proposons également des formations aux démarches RSE et à la communication responsable.

Le marketing durable, la solution d’avenir

Le marketing, souvent perçu comme un frein à une consommation responsable, peut finalement s’avérer très utile et efficace lorsqu’il est allié au développement durable.

Pour que la stratégie RSE de l’entreprise fonctionne sur le long terme, il faut que ses engagements aient un véritable sens. Le marketing durable, éthique ou responsable repose sur l’humilité, l’honnêteté et la transparence.

L’agence Colibri Communication vous accompagne pour mettre en œuvre votre stratégie RSE.

Ensemble, construisons votre stratégie et son plan d’actions à impact positif !