8 raisons de suivre une formation professionnelle

    8 raisons de suivre une formation professionnelle

    Pourquoi suivre une formation professionnelle ?

    Les offres de formations professionnelles se sont multipliées ces dernières années et il est facile de se perdre lors de ses recherches. Dès lors, n’hésitez pas à définir précisément vos besoins. Ne foncez pas tête baissée et prenez le temps de poser des questions aux centres de formation

    En présentiel ou en ligne, les offres de formation sont devenues plus flexibles pour s’adapter à la demande grandissante. De plus, il existe de nombreuses prises en charge pour vous accompagner. 

    Voici 8 bonnes raisons pour se lancer et suivre une formation professionnelle :

    • Acquérir de nouvelles compétences
    • Mettre à niveau ses compétences
    • Changer d'entreprise ou se reconvertir
    • Evoluer au sein de votre entreprise
    • Se spécialiser
    • Lancer son activité
    • Gagner en confiance en soi
    • Se former à la RSE

    Se former pour acquérir de nouvelles compétences

    Certains métiers exigent une mise à jour régulière des compétences et notamment en ce qui concerne le numérique. Se former permet de s’adapter aux évolutions du marché. 

    La formation permet de renforcer ses compétences et de s’assurer une place pérenne dans son entreprise. En parallèle, les entreprises bénéficient également de ces formations. En effet, en formant ses employés régulièrement, elles s’assurent de rester compétitives et de disposer d’équipes compétentes

    De plus, former un salarié sera un tremplin pour former d’autres personnes. Le salarié ayant bénéficié de la formation pourra partager ses nouvelles connaissances à son équipe. Cet apport permettra de travailler plus efficacement et pourquoi pas de proposer de nouvelles prestations.

    Suivre une formation professionnelle pour mettre à jour ses compétences

    L’évolution des besoins du marché fait que les entreprises doivent constamment se renouveler

    Certains métiers d’aujourd’hui n’existaient pas il y a quelques années. Les formations d’il y a 10, 20, 30 ans ne sont évidemment plus les mêmes. La multiplication de nouvelles technologies, logiciels et mises à jour impliquent une révision régulière de ses compétences. Face au développement des outils de travail, vous pouvez vous former afin de les maîtriser et de les utiliser de façon optimale.

    Les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle ou la robotique créent de nouveaux métiers et transforment ceux d’aujourd’hui. Selon une étude publiée par Dell et l’Institut pour le futur, 85% des métiers de 2030 n’existent pas encore. 

    La révolution du numérique s’avère aussi importante que la révolution industrielle. Pour s’adapter à ces évolutions, les professionnelles devront faire preuve d’agilité et se former tout au long de leur vie. 

    Visuel Article Formation professionnelle illustration Soft Skills Agence de communication Colibri

    Se former pour changer d’entreprise ou se reconvertir

    La crise du Covid-19 a remis en question le sens que l’on donne à son activité. Ainsi, de nombreux salariés ont remis en question leur situation professionnelle et se sont demandés si celle-ci les rendait épanouis. 

    La crise du Covid a accéléré le mouvement de reconversion professionnelle. Le dispositif de reconversion a atteint des records en 2021 avec plus de 20.250 dossiers financés

    Les raisons d’une reconversion sont propres à chacun : 

    • Quête de sens 
    • Lassitude professionnelle 
    • Besoin d’indépendance

    Néanmoins, se lancer dans une reconversion professionnelle peut s’avérer compliqué. Choisir une formation adéquate constitue une étape essentielle car elle doit permettre de se former rapidement et de se doter des compétences cohérentes avec son projet. 

    Suivre une formation professionnelle pour évoluer au sein de l’entreprise

    La formation professionnelle permet d’évoluer au sein de son entreprise et ainsi de revaloriser son salaire. Cette évolution vient avec de nouvelles responsabilités hiérarchiques. Se former peut vous aider à être plus confiant dans l’accomplissement de nouvelles missions. Vous pouvez développer des soft skills telles que : 

    – La communication

    – L’empathie

    – La gestion des équipes

    – La gestion du temps

    – La résolution de conflit

    Les soft skills ont une place très importante dans les recrutements et en entreprise car elle apporte agilité et performance

    Il est également envisageable de passer par une VAE (Validation des Acquis par l’Expérience) pour valoriser des savoir-faire acquis lors de votre vie professionnelle. 

    Visuel Article Formation professionnelle illustration digitale Agence de communication Colibri

    Se former pour se spécialiser

    La révolution du numérique et l’évolution des métiers amènent plus de technicité. On en vient à devoir se spécialiser pour se démarquer et proposer des services de qualité. 

    Pour vous donner une idée des spécialisations recherchées, regardez les offres d’emploi similaires à votre poste. Ainsi, vous pourrez choisir une formation pour acquérir les compétences demandées par les employeurs. 

    Se spécialiser permet de se différencier sur le marché du travail ainsi qu’en entreprise. En devenant un spécialiste dans votre domaine vous rendrez votre profil plus rare ce qui accroîtra votre valeur et par la même occasion, votre rémunération.

     

    Suivre une formation professionnelle pour lancer son entreprise

    Créer son entreprise nécessite des compétences aussi bien commerciales, humaines que techniques (les fameux soft skills et hard skills). 

    La création d’entreprise est un projet qui demande des compétences transversales et une bonne organisation. Vous aurez besoin de connaissances spécifiques pour élaborer une bonne stratégie de communication, réussir votre stratégie responsable, ou animer vos réseaux sociaux

    Vous pouvez également suivre des formations pour gagner en confiance en soi et avancer dans votre projet. Vous aurez peut-être besoin de conseils en matière de ressources humaines et de marque employeur

    Si votre souhait est de lancer une entreprise écoresponsable mais que vous ne savez comment vous y prendre, Colibri Communication peut vous accompagner dans votre projet.

    Se former pour gagner en confiance en soi

    Nombreux sont ceux qui n’ont pas pu suivre les études qu’ils voulaient. En effet, trois étudiants sur dix regrettent leur choix d’orientation. Certains manquent de confiance en eux pour se lancer dans des projets, tandis que d’autres ressentent ce qu’on appelle le syndrome de l’imposteur

    Le syndrome de l’imposteur est un phénomène psychologique courant. Il touche les profils juniors comme seniors. Il génère de l’épuisement, des troubles anxieux et du stress. Ce syndrome est un frein à l’épanouissement professionnel mais aussi à la reconversion. Pour faire face à ce sentiment, il est possible de suivre des formations pour (re)construire votre confiance en vous. 

    Renforcez vos compétences ou en acquérir de nouvelles peut vous aider à gagner en confiance et à vous épanouir. 

    Se former à la RSE

    Vous souhaitez rendre votre entreprise plus écoresponsables et aligner votre activité à vos valeurs ? 

    S’adapter aux évolutions de notre société peut également concerner l’aspect environnemental.  Dans notre article sur la RSE et la communication responsable, nous avions parlé des avantages de la mise en place d’une démarche RSE pour les entreprises. 

    Mettre en place une démarche RSE peut paraître compliqué. Néanmoins, il est possible d’être accompagné. Chez Colibri Communication, nous avons à cœur d’appliquer une démarche RSE. L’agence est spécialisée en développement durable et RSE – RSO et apporte son expertise aux entreprises, collectivités et associations afin de les accompagner dans la mise en place d’une démarche RSE dans leur activité. 

    Ainsi, vous pouvez vous faire accompagner par des experts en RSE. Chez Colibri Communication, nous vous aidons à mise en place d’une démarche RSE, Stratégie de communication écoresponsable, éco-conception, marketing responsable

    Vous l’aurez compris, suivre une formation professionnelle comporte de nombreux avantages et ce quelque soit votre objectif. Vous pouvez suivre une formation à tout moment de votre vie professionnelle pour donner un coup de boost à votre carrière ou pour vous lancer dans une nouvelle activité. L’agence Colibri Communication propose des formations en communication, en marketing, en écoconception, en RSE ou encore en community management.

    Vous avez un projet ? N’hésitez pas à nous contacter pour discuter et choisir la formation qui correspond le mieux à votre projet.

    Comment mettre en place une stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux ?

    Comment mettre en place une stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux ?

    Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Youtube, Instagram ou Linkedin ont une place centrale dans les stratégies de communication des entreprises. La relation client est au cœur de la vie d’une entreprise. Avec plus de 4,55 milliards d’utilisateurs à travers le monde en 2021, les réseaux sociaux est devenu un des outil indispensable pour interagir avec ses clients ou futurs clients, permettant ainsi d’avoir une connexion plus directe avec eux et de créer une véritable relation humaine. Sachant qu’un utilisateur passe en moyenne 2,2 heure par jour sur les réseaux sociaux, il est essentiel que les entreprises adoptent une stratégie « social média » dans leur stratégie de communication globale. En 2021, 88% des responsables marketing pensent d’ailleurs que leur marketing sur les réseaux sociaux a été très efficace.

    L’agence Colibri Communication vous accompagne dans votre stratégie digitale pour mettre en place une communication engagée et responsable sur les réseaux sociaux.

    Mettre en place sa stratégie de communication éco-responsable social média

    La mise en place d’une stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux se fait en plusieurs étapes.

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    1- Définir vos objectifs

    Il est primordial de bien définir à l’avance vos objectifs sur les réseaux sociaux. Même si le développement de la notoriété est souvent l’objectif principal, une étude de Hootsuite de 2021 affirme que 91% des entreprises ont des objectifs multiples : accroître vos ventes, faire connaître votre offre, sensibiliser vos abonnées, constituer une base de données clients, lancer un nouveau produit ou service, renforcer votre positionnement…

    Dans une démarche de développement durable, les critères sociétaux et environnementaux sont aussi important que le critère économique. Sachez que pour être véritablement au clair et porter ces valeurs responsables l’équilibre doit être parfait !

    À vous de trouver les vôtres !

    2- Définir votre audience

    Pour qu’une stratégie responsable social média soit efficace elle doit s’adresser aux bonnes personnes. Comme le dit souvent Michèle Meillac, directrice de l’agence Colibri communication « Vouloir parler à tout le monde, c’est parler à personne. Vous devez donc définir votre cible : votre client idéal. « 

    Pour définir ce client idéal, celui qui partage les mêmes valeurs d’éco-responsabilité, de sobriété heureuse, de produits ou service respectueux de la planète, dressez son portrait : tranche d’âge, valeurs, sexe, loisirs, professions… Vous pouvez également vous poser plusieurs questions : Quels sont ses centres d’intérêts ? Quels sont les problèmes qu’elle rencontre ? Quelles valeurs ajoutées mes produits ou services vont apporter à mon client de manière durable ?

    Toutes ces informations vous permettront de définir votre audience et ainsi d’avoir une communication éco-responsable adaptée. C’est un peu comme être sur la même longueur d’ondes !

    3- Choisir les bons réseaux sociaux

    Tous les réseaux servent à promouvoir votre offre et à développer votre visibilité mais il est très important de bien les choisir pour établir une relation authentique puisque chaque plateforme a une vocation propre. Certains réseaux seront plus performants que d’autres en fonction de vos objectifs, de vos cibles et de votre activité. Établir un relationnel de qualité avec votre communauté est capital pour être dans une communication durable.

    créer un contenu de qualité sur les réseaux sociaux_Colibri communication_Saint Malo_Paris_Agence digitale

    Par exemple, Facebook est idéal pour gérer le service client, transformer les prospects en clients et les clients en fans ou pour créer un véritable engagement communautaire.

    Twitter est très utile pour faire de la veille, pour avoir des retours des consommateurs ou encore pour pratiquer le marketing d’influence afin de susciter l’engagement. Cependant il implique d’être concis avec la limitation de 140 caractères par publication.

    Instagram est quant à lui parfait pour véhiculer l’univers de la marque grâce aux photos. Il permet de partager des conseils et tendances, de poster des démonstrations de produits, de promouvoir des événements ou encore de pratiquer le marketing d’influence via la création de partenariats. Un des grands avantage d’Instagram est aussi de pouvoir créer une véritable relation de proximité avec les abonnées. Le potentiel de cette plateforme vous permettra de toucher une audience large.

    Concernant Linkedin, il est très intéressant pour améliorer la visibilité de l’entreprise. Grâce à une page dédiée à votre marque, vous pouvez améliorer le référencement naturel de votre site, partager votre expertise via la création d’article mais aussi recruter de nouveaux collaborateurs.

    Quant à Youtube, la plateforme est faite pour la publication de vidéos. De nombreuses marques l’utilisent pour montrer les coulisses de l’entreprise : présentation de l’équipe, des locaux, de la fabrication des produits…

    4- Choisir les bons outils de suivi

    Gérer plusieurs réseaux sociaux en même temps peut s’avérer compliqué ! C’est pourquoi il s’offre à vous plusieurs choix qui peuvent vous être très utiles.

    Vous pouvez déléguer en faisant appel à une agence de communication spécialisée en développement durable pour porter vos valeurs en plus de gagner en efficacité, vous resterez concentrer sur votre cœur d’activité. L’avantage majeur c’est que votre partenaire « humain » et expert sera vous proposer la meilleure stratégie éco-responsable en fonction de vos besoins. Vous pouvez également gérer via des services en ligne tels que Agorapulse ou Hootsuit. Ils vous permettent de centraliser vos publications social média et ainsi de gérer vos réseaux sociaux à partir d’une seule et même interface. Leurs fonctionnalités sont nombreuses et vous feront gagner du temps : planifier vos publications grâce à un calendrier de contenu, publier sur plusieurs réseaux en même temps, répondre aux commentaires et messages, faire une veille sur vos mentions ou sur votre URL, faire des reportings, analyser vos KPI…

    5- Créer du contenu de qualité

    Une fois que vous avez bien identifier vos objectifs, votre audience et les plateformes utilisées vous pourrez établir une ligne éditoriale précise afin que votre marque soit facilement identifiable et différentiable.

    Le contenu publié doit être de qualité et apporter une réelle valeur ajoutée à votre communauté. Qu’il s’agisse d’offres due à une occasion particulière, de simples messages informatifs ou encore de contenus plus travaillés, il est important de proposer un contenu diversifié. Vous devez également veiller à bien respecter la règles des 80/20, c’est à dire 80% de contenus informatifs et seulement 20% d’offres spécifiques. Puisque l’objectif principal est de créer une véritable relation de confiance avec vos abonnés, pas de leur vendre vos produits et services dans l’immédiat.

    Il faut aussi varier les formats : photos, vidéos, textes, infographies… Les logiciels pour réaliser des infographies ne manque pas : Canva, Easel.ly, Piktochart ou encore Infogram. Et pour trouver des photos et illustrations vous pouvez utiliser vos propres photos ou vous rendre sur des plateformes d’image libre de droit, comme que Pixabay ou Pexels.

    6 – Construire une relation durable avec vos abonnées

    Les réseaux sociaux ont l’avantage de créer des relations durables entre les entreprises et ses consommateurs. Et puis n’oublions pas que même si les réseaux sociaux nous rapproche car nous pouvons converser à l’autre bout de la France, les relations humaines sont capitales.

    Mais pour cela, il ne faut pas se contenter d’acquérir des abonnées, il faut créer une véritable interaction avec eux. Selon une étude de Invoca et Harris Poll, « 52% des consommateurs se disent frustrés lorsque les marques n’offrent aucune interaction humaine ». C’est pourquoi il est très important d’être réactif dans les réponses aux commentaires ou aux messages pour gagner l’engagement de vos abonnées. Vous pouvez également mettre en place de nombreux sondages, questionnaires ou encore des jeux concours, souvent très appréciées par les abonnées, et qui permettent de créer un véritable lien avec la communauté.

    Profitez des formations réseaux sociaux de l’Agence Colibri communication pris en charge par votre OPCO et 100% pris en charge par la DIRECCTE si vous êtes salarié.

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    Communication responsable sur les réseaux sociaux : adopter un discours transparent et authentique

    Les réseaux sociaux, avec leurs milliards d’utilisateurs, sont le lieu idéal pour communiquer de manière responsable. Ils peuvent être un véritable levier de changement en faveur de l’environnement ou un outil de sensibilisation et de prise de conscience.

    Mais la communication responsable est une démarche volontaire des entreprises, qui implique d’adopter des mesures sociales et environnementales concrètes dans un objectif de développement durable.

    Pour être convaincante et ne pas perdre en crédibilité, la communication responsable d’une entreprise doit être véritablement créatrice de valeur sur le long terme. Rien ne sert d’utiliser l’écologie comme argument marketing. En effet, les consommateurs ont changé de posture vis-à-vis des marques, ils sont devenus de véritables « consom’acteurs » en étant plus sensibles aux caractéristiques éthiques des services et produits offerts par les entreprises. Ces consom’acteurs ont beaucoup d’attentes quant à la responsabilité des marques et recherchent des entreprises en qui ils peuvent avoir veritablement confiance, c’est-à-dire transparentes, engagées et respectueuses de l’environnement.

    Pour adopter une communication responsable sur les réseaux sociaux, plusieurs solutions s’offrent à vous : mettre en avant vos engagements pour l’environnement, créer du contenu en lien avec les enjeux du développement durable, concevoir des messages de sensibilisation, ou encore donner des conseils et astuces éco-responsables aux personnes qui vous suivent…

    La communication responsable sur les réseaux sociaux présente ainsi de nombreux bénéfices pour vos abonnés mais aussi pour votre activité. Elle permet de :

    • Sensibiliser vos abonnées au développement durable : Les réseaux sociaux vous permettent de publier des contenus et messages engagés dans l’objectif d’informer et de sensibiliser vos clients quant aux enjeux environnementaux.
    • Mettre en valeur vos engagements : Les réseaux sociaux sont très utiles pour montrer l’exemple et mettre en valeur vos engagements environnementaux, sociaux et sociétaux. Montrer votre impact positif sur la société vous permettra, sur le long terme, de promouvoir votre activité.

    Avoir une communication responsable sur les réseaux sociaux est donc indispensable à votre stratégie de communication globale d’entreprise : en plus de promouvoir votre activité et de construire une relation durable avec vos abonnés, vous les sensibilisez aux enjeux du développement durable.

    L’Agence Colibri Communication, spécialisée dans le développement durable et la RSE,  est là pour vous accompagner dans votre stratégie de communication. Vous pouvez également suivre une formation professionnelle « Réseaux sociaux et community management » avec notre centre de formation écoresponsable.

    L’éco-conception d’un site web

    L’éco-conception d’un site web

    Pour réduire l’empreinte écologique et environnemental, il est possible de concevoir des sites web moins énergivores et tout aussi performant grâce aux principes de l’éco-conception web.

    L’urgence climatique, la transition écologique nous amène à être acteur de nos façons de lancer une marque, d’imprimer, de co-créer des sites web ou encore de créer des applications.

    Colibri communication repense la communication globale et travaille sur l’éco-conception des sites web et applications, moins énergivores, porteuses de sens et plus respectueuses de l’environnement.

    En effet, chaque jour les français utilisent smartphone, ordinateur, tablette, console de jeux, GPS… pour acheter, communiquer, partager… Mais peut-on réduire l’impact du numérique sur notre environnement ? Est-ce que les entreprises peuvent intégrer une conception responsable des outils numériques ?

    Et oui, nous avons le choix d’être acteur de toutes nos pratiques et même celles du numérique. Au sein de l’agence de communication Colibri communication près de Saint-Malo, nous proposons la sobriété numérique et le respect des principes de développement durable et d’environnement dans l’éco-conception d’un site web. Et nous alons vous donner des clés de compréhension pour envisager le meilleur avenir et élargir le champ des possibles !

    Les 3 principaux avantages de l’éco-conception d’un site web pour une entreprise

    1. L’économie financière

    L’éco-conception d’un site web a tendance à faire réaliser des économies à l’entreprise. En prenant le temps d’optimiser la stratégie digitale avec une réflexion approfondie en amont. Notamment en axant le site web sur les besoins des clients également appellé UX Design. Tout en permettant à vos clients de consulter votre site web sur tout support également appellé Responsive Design.

    De plus, en réduisant le nombre d’applications, vous augmentez la qualité et la pertinance de votre site web. Les sites internet conçus de manière sobre et responsable ont une durée de vie supérieure. Ce qui se traduit par une économie financière pour l’entreprise.

    2. Limiter l’impact sur l’environnement

    Aujourd’hui le numérique représente entre 3 et 5% des émissions de CO² dans le monde.

    Pour réduire l’impact environnemental du numérique, l’agence de communication éco-responsable Colibri communication vous invite à allonger la durée de vie du matériel digital ou à lui donner une seconde vie.

    En réduisant le phénomène d’obsolescence programmée, nous avons également le pouvoir de réduire l’extraction des minerais en Afrique ou en Chine et donc de limiter la consommations de ressources naturelles.

    3. L’innovation technologique

    Nous vivons dans un monde où tout s’accélère. Créer de manière responsable est un véritable levier d’innovation. Opter pour des solutions digitales sobres, efficicaces et consommant moins de ressources permet de garantir une expérience utilisateur optimisée. Cette démarche d’amélioration continue apporte une vision globale et innovante sur son marché et ses produits et permet d’envisager de nouvelles perspectives de partenariats avec ses clients et ses fournisseurs, et ouvre la voie vers de nouveaux modèles économiques respectueux de l’homme et l’environnement.

    Les 5 étapes pour faire converger numérique et écologie

    1. Choisir un hébergement vert

    Le choix d’un hébergement local favorise la démarche développement durable et permet de développer de nouvelles initiatives à l’échelle du territoire et de dynamiser l’économie locale. Favorisez, si possible, un hébergeur qui alimente ses serveurs avec des énergies vertes et renouvelables. 

    2. Opter pour une technologie économe

    Il s’agit de proposer un site éco-conçu aussi écologique que performant pour les utilisateurs. Il convient de sélectionner une technologie économe mais à la fois adaptée aux besoinsUn site réalisé avec un gestionnaire de contenu (CMS) comme WordPress est intéressant et nous vous invitons à limiter le nombre de fonctionnalités et d’options potentiellement. 

    3. Éco-concevoir un site sobre et responsive

    Pour alléger le site internet, il est possible d’agir sur le graphisme et l’ergonomie. Un site web éco-conçu est un site sobre au design épuré. Là aussi il s’agit de respecter les besoins et les contraintes tout en supprimant le superflu. Un site écologique est également responsive : l’affichage s’adapte au support utilisé (ordinateur, tablette, smartphone). Pas seulement pour le confort de l’utilisateur, mais aussi pour afficher des contenus plus légers en fonction des appareils

    4. Supprimer les fonctionnalités inutiles

    Le développement d’un site web joue sur sa consommation d’énergie : 45% des fonctionnalités demandées ne sont jamais utilisées. Aussi, Colibri communication vous conseille de supprimer toutes les fonctions inutiles. Si des fonctionnalités sont déjà créées, vous pouvez réfléchir à des alternatives et à la possibilité de les supprimer. Alléger le développement permet aussi d’optimiser le recours aux moyens humains qui sont eux aussi énergivores. 

    5. Avantager des contenus légers

    Il est important de privilégier des textes courts et concis, en découpant éventuellement les articles trop longs en plusieurs parties pour alléger les pages. En conclusion, respecter les principes de l’écriture web, qui ne servent pas uniquement au référencement. 
    Les contenus media doivent également être optimisés sans pour autant perdre leur qualité. Pour cela compressez les images en effectuant un enregistrement « pour le web » (possible sur Photoshop par exemple). Et autre conseil, qui dit site web écologique ne dit pas forcément supression des vidéos. Colibri communication vous conseille simplement de les héberger ailleurs ou de privilégier des vidéos plus légères.

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    Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) : Pourquoi et comment se mettre en conformité ?

    Réglementation générale sur la protection des données (RGPD) : Pourquoi et comment se mettre en conformité ?

    La réglementation générale sur la protection des données (RGPD), qu’est-ce que c’est ? 

    Cette nouvelle réglementation qui est entrée en vigueur le 25 Mai 2018 encadre la collecte et le traitement des données personnelles sur le territoire Européen. Il s’agit d’harmoniser la cadre juridique relatif à la protection des données mais aussi de lutter contre les dangers de la cybercriminalité et de l’exploitation frauduleuse de données personnelles.

    La réglementation générale sur la protection des données (RGPD) concerne les entreprises ou organisations qui collectent des données personnelles de résidents européens via des formulaires de contact de site internet, des campagnes d’e-mailing, des achats sur un site e-commerce, des commentaires, des e-mails reçus, des réservations 

    Les avantages de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) :

    • Amélioration de la sécurité de vos données collectées et prévention de leur fuite / piratage
    • Gestion d’un référentiel commun pour vous aider à mieux gérer vos données
    • Réduction des spams dans votre boîte de messagerie mail
    • Renforcement de la confiance de vos clients grâce à la transparence sur l’utilisation des données
    • Meilleure connaissance des prospects / utilisateurs
    • Gagner en efficacité commerciale grâce à des bases de données qualifiées pour envoyer des informations personnalisées : les utilisateurs qui acceptent que vous utilisiez leurs données sont proches de votre marque

    Les risques en cas de non-respect de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) :

    Tout organisme qui ne respecte pas les diverses obligations de la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) s’expose à des sanctions administratives et pénales. En cas de contrôle et de non-respect, l’intervention de la CNIL varie en fonction de la gravité des faits :

    • Suspension temporaire du traitement des données
    • Amende sur le chiffre d’affaires : 2% pour les entreprises / organisations / collectivités ou 10 millions d’euros pour les violations comme le défaut de tenue d’un registre des traitements, le défaut d’annonce suite à une faille décelée ou défaut d’étude d’impact sur la vie privée (données sensibles). 4% pour les entreprises / organisations / collectivités ou 20 millions d’euros en cas de refus d’obtempérer face aux injonctions de la CNIL en cas de traitement de données illégaux, de défaut de consentement, de manque de prudence lors des transferts frontaliers de données, de non-respect des droits des personnes.

    Si une personne touchée porte plainte, il peut y être ajouter des demandes de dommanges et intérêts. En cas de contrôle de la CNIL, vous devez être en mesure de garantir la protection des données personnelles et de démontrer les mesures prises.

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    Vous avez un site web vitrine ou e-commerce et vous collectez des données, comment vous mettre en conformité ?

    En interne dans votre entreprise :

    1. Nommez un responsable de la protection des données.
    2. Constituez et regroupez la documentation nécessaire pour prouver la conformité à la réglementation dans un registre de traitement des données. Ce registre doit relater les différents traitements faits aux données personnelles, catégoriser les données personnelles traitées, indiquer les objectifs du traitement de ces données et enfin préciser qui sont les acteurs ou prestataires ayant accès à ces données.
    3. Triez dans ce registre les données dont vous avez uniquement besoin.
    4. Assurez le suivi des donnée que vous collectez en programmant la suppression des données dont la durée de vie est arrivée à échéance : 5 ans après la dernière commande, 3 ans pour un abonné à une newsletter.
    5. Vérifiez vos contrats avec les sous-traitants pour vous assurer qu’il leur soit obligatoire de protéger les données personnelles.

    Sur votre site web vitrine ou e-commerce :

    1. Collectez que les données en rapport avec l’usage final de l’inscription.
    2. Ajoutez un texte renvoyant à la politique de confidentialité (facile d’accès et claire) sous le formulaire de contact qui indique ce qui se passe avec les informations recueillies
    3. Expliquez aux utilisateurs dans votre politique de confidentialité, vos conditions générales de vente pour l’e-commerce et/ou vos conditions générales d’utilisation : les données que vous sollectées, où vous les stockées, c que vous en faites et quelles mesure de sécurité sont mises en place.
    4. Restreignez les accès de vos collaborateurs ou prestataires sur le backoffice du site web pour ne laisser la visibilité des données qu’à ceux qui en ont besoin.
    5. Protégez votre site web contre les cyberattaques avec notamment un certificat SSL pour sécuriser les données de votre site web : Protocole https. À partir de juillet 2018, tous les sites en http seront marqués comme non-sécurisés et les moteurs de recherche les rendront moins visible.
    6. Mettez en place un bandeau concernant la gestion des cookies sur votre site web avec une explication pour que l’utilisateur les paramètres. Il faut qu’il puisse les refuser et doit savoir comment.

    Sur votre site web e-commerce :

    Les obligations portent sur l’utilisation, la collecte, le stockage et la sécurisation des données : identité, coordonnées, parcours clients, historique d’achat … Un client doit disposer d’un accès direct à ses informations personnelles, ses téléchargements et bénéficier de son historique d’achat. Les utilisateurs doivent comprendre clairement ce qu’ils acceptent comme traitements sur les sites e-commerce et la portée de leurs consentements. Les techniques de marketing e-commerce : retargetting, suggestions de produits… doivent être explicitement acceptées.

    Votre site web e-commerce est en CMS Open Source : WordPress, PrestaShop… installez un module pour assurer la conformité de votre activité : pour WordPress il existe des plugins de conformité RGPD. Pour PrestaShop des modules RGPD officiel qui traite les données personnelles collectées par la solution installée sur votre boutique et le module bandeau cookie conforme RGPD + CMS.

    1. Prévenez la CNIL en cas de perte de données (cyberpiratage)
    2. Stopez les intégrations via Youtube, Facebook, Google map, Twitter, Instagram… car elles deviennent illégales tant que ces collectes de données ne sont pas conforme au RGPD.

    Sur votre e-mailing :

    1. Ajoutez une case à cocher pour chaque usage des données dans vos formulaires de contact afin d’obtenir un consentement explicite des personnes fournissant leurs données personnelles.
    2. Vérifiez qu’il y ait un lien de désabonnement dans vos campagnes de prospections
    3. Envoyez vos campagnes d’e-mailing ou sms uniquement aux abonnées ayant consentis à recevoir vos informations.

    Pour toute étude concernant votre activité et des conseils pour une mise en conformité, veuillez contacter NOTRE EXPERT.