Mettre en place une signalétique durable éco-conçue

Mettre en place une signalétique durable éco-conçue

par | 9/Mar/2021 | Agence de communication, agence de communication Saint Malo, Développement durable, éco responsable, Éco-conception, responsabilité sociétale des entreprises, RSE, signalétique éco-responsable, Stratégie éco responsable

Mettre en place une signalétique durable éco-conçue est une façon d’aborder une démarche responsable. Cela permet à votre entreprise de se démarquer et d’être revalorisée. Le choix du matériel, du design de la signalétique, de la réflexion menée et de vos prestataires, aura un impact direct sur l’empreinte environnementale de votre entreprise. Le projet de mettre en place une signalétique durable éco-conçue entre dans la démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de votre organisation.

L’agence Colibri Communication répond à vos questions pour vous accompagner dans votre stratégie de développement durable afin de mettre en place une signalétique éco-conçue.

Pourquoi mettre en place une signalétique éco-conçue ?

Pour répondre à une démarche RSE

A l’ère de la transition énergétique, il est nécessaire de mettre en pratique des actions responsables pour l’environnement mais aussi de responsabiliser les parties prenantes sur leur impact écologique. Il est important de minimiser ses consommations et de guider les organisations vers une démarche plus responsable.

Pour limiter le gaspillage

Mettre en place une signalétique éco-conçue avec des matériaux écologiques ou biosourcés favorise sa réutilisation. En effet, les ressources naturelles ne sont pas inépuisables et faire le choix de matériaux issus de source durablement gérée comme le bois est un réel atout. Aussi bien pour les matériaux respectueux de l’environnement, que pour la durée de vie et le recyclage.

Pour valoriser votre entreprise

Cela permet de sensibiliser le public, les clients et les parties prenantes internes aux enjeux du développement durable et de l’éco-conception. Cette démarche principalement en accord avec vos valeurs, peut aussi vous démarquer face à des organisations qui n’ont pas encore initié de démarche RSE.

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Comment mettre en place une signalétique durable ?

Mettre en place des objectifs de communication avec votre équipe

Tout support de communication est conçu pour répondre à des objectifs de communication. Votre stratégie de communication bien définit permettra de poser l’utilité d’une signalétique. Dans sa conception, il est préférable de limiter autant que possible les aplats de couleur lors pour minimiser la consommation d’encre. Ou bien, d’utiliser des encres végétales. Il est important de se concerter et de se poser les bonnes questions afin de mettre en place des objectifs raisonnables et mesurables. Se fera ensuite un diagnostic, afin de savoir si les objectifs ont été atteints ou s’il faut mettre en place des améliorations.

Bien évaluer la quantité nécéssaire

Il faut bien déterminer quel sera le contenu et l’emplacement de la signalétique afin de voir quelle quantité est suffisante. Il sera parfois possible d’améliorer le contenu de manière plus synthétique et ainsi de diminuer le nombre de signalétique. Cela vous économisera des dépenses et limitera votre impact écologique.

Choisir un prestataire responsable

Privilégiez la collaboration avec un partenaire éco-responsable garantit un engagement pour des pratiques en faveur de l’environnement et du local. Il existe des imprimeries spécialisées et dans une démarche éco-responsable. C’est toujours un plus de collaborer avec des prestataires qui partagent vos valeurs et avec qui l’économie locale est favorisée. Œuvrer avec ce prestataire vous permettra de bâtir un lien de confiance entre organisations locales !

Choisir des matériaux durables

Il est important de privilégier le bois labellisé FSC, les papiers durables, les encres végétales, des supports labellisés. En effet, il existe de nombreux matériaux durables comme des panneaux en bois ou à base d’algues, de la colle au ph neutre, ou encore des adhésifs ou des bâches sans PVC qui sont excellents pour mettre en place la signalétique de votre entreprise. 

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Recycler les matériaux

Il est possible de donner une deuxième vie à vos outils de signalétique. Bâches, drapeaux, kakémonos… tous peuvent trouver leur place afin d’être recyclés en sac, en trousse ou autres accessoires grâce à des professionnels qui nettoient et sélectionnent les parties exploitables de vos supports de communication pour les transformer. N’est-ce pas beau ?

De multiples solutions existent pour vous aider à adopter une communication écologique grâce à l’écoconception de votre signalétique écoresponsable. Que cela soit lors de création de support ou de la matérialisation de votre signalétique, l’éco-conception est toujours possible ! Ces petites actions feront partie intégrante de votre démarche RSE.

Vous avez un projet d’éco-conception de signalétique, rencontrez votre agence de communication responsable.

Éco-conception des supports de communication et graphisme écoresponsable

Éco-conception des supports de communication et graphisme écoresponsable

par | 8/Fév/2021 | agence de communication Saint Malo, Communication responsable, Éco-conception, RSE, Site web

L’éco-conception se décide en amont d’un projet de communication. Toutes les entreprises à impact positif ou dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) mettrons en place l’éco-conception de leurs outils de communication. De la conception à la production des supports, les possibilités sont nombreuses pour limiter l’impact environnemental. Cela permet à l’entreprise, la collectivité ou l’association de communiquer tout en respectant une démarche développement durable. Il peut être compliqué de trouver comment mettre en place une communication écologique et c’est là qu’intervient le graphisme écoresponsable.

C’est pourquoi l’agence Colibri Communication vous explique comment adopter une communication écologique grâce au graphisme écoresponsable au sein de son agence de communication.

Le graphisme écoresponsable pour une communication écologique

Pour les graphistes de Colibri communication, il est important de savoir qu’il existe des solutions pour mettre en place des moyens de communiquer respectueux de l’environnement. Voici différentes façons de mettre en œuvre une communication écologique grâce au développement durable :

1 – Limiter les aplats de couleur sur vos supports de communication

Lors de la création de vos supports de communication, pour adhérer à l’éco-conception, il est judicieux d’éviter d’utiliser les aplats de couleur, que ce soit sur des pictogrammes ou derrière les textes. Cela permet de consommer moins d’encre et ainsi d’économiser les ressources.

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2 – Le noir et l’encre pour un graphisme écoresponsable

Lors de la création de supports print qui nécessite la couleur noire, vous pouvez utiliser le code C=0% M=0% J=0% N=100% et non, C=100% M=100% J=100% N=100%. Grâce à cette astuce écoresponsable une seule couche de couleur sera imprimée et non quatre couches superposées. Cette manipulation permet d’avoir un rendu plus esthétique et évitera de faire des ondulations sur le papier.

Utiliser moins d’encre est une démarche d’éco-conception qui permet d’améliorer le bilan environnemental d’une brochure, d’un emballage, d’une carte de visite ou d’un papier à entête. Les encres d’impression sont des composés complexes et coûteux, élaborés à partir de nombreux constituants d’origine végétale et/ou minérale. Il est important de prendre cela en considération dès la phase amont de la création afin d’optimiser leur utilisation.

Pour l’impression des support de communication, l’encre végétale est un
meilleur choix que l’encre minérale d’un point de vue environnemental et sanitaire. La consommation d’encre d’impression dépend de la charge et du taux de couverture en encre de vos emballages et de vos documents. Il est facile de mesurer la consommation d’encre sur des points précis du décor avec les logiciels graphiques courants. Ainsi, il est possible d’opter pour des solutions qui minimisent le taux d’encrage à chaque étape de la création pour une même efficacité graphique.

Pour réduire l’encrage des supports de communication, voici les réglages avec les logiciels professionnels :

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3 – Adopter du matériel durable et reconditionné

Certes, un graphiste à besoin d’avoir du matériel performant pour pouvoir travailler avec des logiciels puissants. Il est possible d’adopter une solution écologique en achetant ses outils de travail d’occasion. En effet, de nombreuses boutiques permettent d’acheter du matériel performant reconditionné. Cette action écoresponsable participe à la mise en place d’une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Voici quelques boutiques proposant cette solution : Tradediscount, e-Recycle, Brokland, BackMarket, etc…

Le matériel reconditionné est acte engagé synonyme de belles économies mais aussi d’efficacité. Le matériel informatique d’occasion offre que des avantages : des prix en moyenne entre 50 % et 70 % plus bas que les prix du neuf. Et oui fabriquer un ordinateur portable génère en moyenne 330 kg de CO2, alors que son utilisation pendant 1 an n’en génère que 3 kg. Comme constaté, le rapport d’impact environnemental entre la fabrication et l’usage est considérable (de 1 à 100). Il est donc préférable d’allonger la durée de vie du matériel informatique d’un graphiste (même si ils sont parfois plus gourmands en énergie) que d’en faire fabriquer des neufs.

4 – Utiliser un moteur de recherche responsable

Pour faire une recherche sur Internet, nous ouvrons notre navigateur et nous tapons les mots clés qui nous intéresse dans la barre de recherche.

Derrière cette action anodine quotidienne, se cache des quantités de données énergivores qui représentent plus de 10% des émissions de carbone dans le monde. À chaque fois que plusieurs centaines de milliers de personnes font des recherches sur le web, l’addition de la pollution numérique devient vite salée !

Ces chiffres sont plutôt préoccupants pour notre belle bleue ! C’est pour raison que de nombreux moteurs de recherche se tournent aujourd’hui vers une approche écologique, éthique et neutre en carbone.

Découvrez 4 moteurs de recherche éco-responsable qui vont vous permettre de naviguer de manière éco-responsable sur internet. Chaque recherche que vous faites va désormais avoir un impact positif sur la planète. Préparez-vous à mettre à jour votre navigateur internet !

Une communication écologique c’est donc, lors de recherche de contenu sur internet, l’utilisation d’un moteur de recherche écoresponsable. Il existe des solutions qui permettent d’éviter de nourrir les géants Américains : les GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft). Se servir de moteurs de recherche responsables tel que Ecosia, Lilo, Ecogine, Ekoru … aident à participer à une bonne action pour la planète. Soutenir des projets associatifs, solidaires, réduire l’utilisation du plastique et même planter des arbres c’est possible rien qu’en faisant des recherches !

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5 – Minimiser le format des images sur les sites internet

Pour réduire l’impact environnemental du numérique, il est possible de créer des sites web plus légers et moins énergivores en ayant recours aux grands principes de l’éco-conception web.

Choisir le numérique responsable et avoir récoure à l’éco-conception de site internet permet de :

  • Réduire la consommation d’énergie générée par un site web,
  • Diminuer les requêtes aux serveurs,
  • Afficher le contenu plus rapidement,
  • Limiter le téléchargement de données,
  • Obtenir un site durable et facile à modifier,
  • Lutter contre l’usure des appareils.

On parle d’éco-conception d’un site internet lors que celui-ci repose sur plusieurs aspects et fait appel à plusieurs compétences :

  • Hébergement,
  • Conception fonctionnelle,
  • Conception graphique,
  • Conception technique,
  • Développement,
  • Ergonomie,
  • Contenu.

En effet, la conception du site web est une partie importante de l’impact écologique. Pour ce faire, il faut redimensionner et compresser vos images est essentiel pour que chaque page de votre site internet soit moins lourde et donc durable. Le site web consommera ainsi moins d’énergie pour s’afficher et sera mieux référencé. Page Speed Insights ou EcoIndex sont des outils parmi tant d’autres qui permettent d’évaluer la performance de votre site internet et proposent des solutions pour l’améliorer.

De multiples solutions existent pour vous aidez à adopter une communication écologique grâce à l’écoconception digitale écoresponsable. Que cela soit lors de création de support de communication, de site web, de recherches sur internet l’éco-conception est toujours possible ! Ces petites actions font partie intégrante d’une démarche RSE.

Pour aller plus loin, faites-vous accompagner par votre agence de communication écoresponsable : Colibri communication.

Le marketing responsable dans la démarche RSE

Le marketing responsable dans la démarche RSE

par | 3/Déc/2020 | agence de communication Saint Malo, Développement durable, Marketing responsable, responsabilité sociétale des entreprises, RSE, Stratégie éco responsable

La démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est de plus en plus présente au sein des organisations. Elle permet de répondre aux nouvelles attentes ainsi qu’aux enjeux de la société. Vous êtes une collectivité, une entreprise ou une association engagée ? Le marketing responsable dans la démarche RSE est donc un élément essentiel à mettre en place au sein de votre organisation.

Le marketing responsable au coeur de la RSE

Le marketing responsable, aussi appelé marketing durable, marketing sociétal ou encore marketing éthique, s’inscrit dans une démarche de développement durable. On parle alors de répondre aux besoins des générations actuelles sans compromettre ceux des générations futures. Le marketing responsable en étant placé au cœur de la démarche Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) a pour objectif de promouvoir une consommation plus écologique, plus juste et plus responsable.

En amont, l’organisation va devoir définir une offre plus responsable afin d’accompagner les consommateurs. Ensuite à choisir des canaux de distribution et de diffusion écoresponsables. Et enfin communiquer de façon responsable. Toutes ces actions sont à adapter aux enjeux du développement durable. Par exemple, en réfléchissant à la manière de :

  • Produire : matières premières, au recyclage, au traitement des déchets, utilisation des ressources naturelles…
  • Communiquer : identité visuelle écoresponsable, site web orienté numérique responsable..
  • Réseauter ou entrer en relation : s’entourer des parties prenantes en phase avec vos valeurs et choisir des partenaires écoresponsables
  • Vendre ses produits avec éthique dans le respect de l’Humain et des ressources naturelles
  • Mesurer votre performance RSE et vos axes d’amélioration

Le plan d’actions marketing responsable permettra de suivre vos objectifs tout en bonifiant votre impact environnemental. Toutes les opérations marketing responsables menées doivent donc être écoconçues pour présenter ces produits et services respectueux de l’Homme et de l’environnement.

L’objectif est de fournir des produits ou services qui répondent aux besoins des consommateurs avec un usage. Le marketing responsable ne créé pas le besoin et ne cherche pas la croissance infinie, il répond à un usage durable et respectueux de nos ressources naturelles.

Pourquoi faire du marketing responsable?

Une stratégie de marketing responsable, dans la continuité d’une démarche RSE, peut être un véritable atout compétitif pour l’entreprise. À travers des engagements concrets et une communication transparente, l’entreprise peut gagner la confiance de ses parties prenantes et répondre aux enjeux de la société.

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1. Répondre aux attentes des consommateurs engagés et soucieux de la planète

Les consommateurs sont devenus beaucoup plus attentif à l’impact écologique et social des biens et services qu’ils consomment. Ils recherchent des entreprises avec de véritables engagements et des actions concrètes en faveur de l’environnement et du développement durable. Selon une étude de l’ADEME, près d’un tiers des consommateurs choisiraient leurs produits selon des critères sociaux et écologiques. Alors pour ne pas risquer d’être boycotté par les consommateurs, il est essentiel d’adopter une communication responsable toujours plus transparente et authentique afin de les fidéliser et gagner leur confiance sur le long terme.

2. Répondre aux enjeux de la société

La société prend tous les jours un peu plus conscience des enjeux de la pollution et du développement durable. Elle change ses modes de consommation et se tourne vers des entreprises responsables et engagées. Le gouvernement Français s’est fixé 17 objectifs de développement durable à atteindre d’ici 2030. Ils couvrent des sujets variés tel que : le climat, la biodiversité, l’énergie, la ressource en eau, l’égalité des genres, la prospérité économique ou encore la paix, l’agriculture, l’éducation …

3. Augmenter les performances de l’entreprise

Le marketing responsable améliore les performances financières et économiques de l’entreprise en repensant à la conception des produits et en baissant les coûts de production.

Selon une étude du gouvernement Français : France Stratégie, les entreprises ayant adopté une stratégie RSE ont vu leurs performances économiques évoluer de 13% en comparaison avec celles qui n’appliquent aucune action en matière de RSE.

Ces écarts de performance varient en fonction de l’orientation RSE analysée :

  • 5 % pour la « relation client/fournisseur »
  • 8 % pour la « certification environnementale »
  • 9 % pour les « ressources humaines »
  • 20 % pour l’ « aspect sociale ».

4. Valoriser l’image de marque de l’organisation

En valorisant les engagements et les valeurs de l’entreprise tels que le bien-être au travail, le respect de l’environnement ou encore la durabilité et qualité des produits, l’entreprise se différencie de ses concurrents. Elle valorise son image de marque reponsable auprès des clients soucieux de l’éthique des marques. Avoir une réputation de marque écoresponsable est un véritable avantage compétitif.

5. Mobiliser les collaborateurs et renforcer la culture d’entreprise

Le marketing responsable, allié avec une communication responsable interne efficace, permettent aux collaborateurs de se sentir impliquer dans un projet porteur de sens, cela passe notamment par la formation.

Comment faire du marketing responsable?

Élaborer une stratégie de marketing responsable n’est pas aussi simple que ça ! Les actions et engagements RSE doivent être sincères et mesurables. Exit les pratiques pour se donner une image écologique trompeuse : le greenwashing est à bannir. Soyez authentique avec vos parties prenantes, leurs retours sont de véritables axes d’amélioration et de performance. Je vous invite donc à trouver le juste milieu pour que le marketing soit cohérent avec la démarche RSE mise en place.

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La stratégie responsable intervient en amont de la démarche RSE. Il doit créer du sens et faire le lien entre la démarche RSE et l’offre de produits et services proposés. Il se joue à la fois au niveau du marketing stratégique et opérationnel.

Le premier permet d’identifier les grandes orientations à prendre pour que la politique RSE soit alignée avec les valeurs, missions et identité de l’entreprise. Cela passe par le choix d’un positionnement, la définition des actions à mener et la façon de les promouvoir. Mais il ne faut pas se contenter d’un argument « écolo » ou « responsable », il faut apporter un réel bénéfice au client (matériaux plus résistants et solides, meilleure qualité, meilleure durabilité…).

Le second permet de communiquer au sens large sur la RSE. En effet, dans une stratégie de marketing opérationnel, l’entreprise identifiera les messages à diffuser, le bon rythme, le bon support, afin de faire rayonner ses engagements. Elle devra également choisir des actions marketing responsable et éco-conçu. L’objectif est d’avoir une communication cohérente, en partageant les actions de l’entreprise avec justesse et éthique.

Pour que la stratégie RSE fonctionne il est donc essentiel de communiquer en toute transparence et humilité. Il est encourageant et naturel de montrer les actions et efforts entrepris sur des problématiques qui intéressent vos consommateurs, telles que le made in France, le local ou encore les changements de matières premières… L’objectif est de montrer que l’engagement de l’entreprise a un véritablement sens. Une bonne communication est essentielle pour promouvoir efficacement la démarche RSE.

Vous pouvez consulter notre article sur la consommation responsable pour plus d’informations. Nous proposons également des formations aux démarches RSE et à la communication responsable.

Le marketing durable, la solution d’avenir

Le marketing, souvent perçu comme un frein à une consommation responsable, peut finalement s’avérer très utile et efficace lorsqu’il est allié au développement durable.

Pour que la stratégie RSE de l’entreprise fonctionne sur le long terme, il faut que ses engagements aient un véritable sens. Le marketing durable, éthique ou responsable repose sur l’humilité, l’honnêteté et la transparence.

L’agence Colibri Communication vous accompagne pour mettre en œuvre votre stratégie RSE.

Ensemble, construisons votre stratégie et son plan d’actions à impact positif !

Opter pour l’éco-conception de votre site web et la sobriété numérique

Opter pour l’éco-conception de votre site web et la sobriété numérique

par | 3/Nov/2020 | agence de communication Saint Malo, Création site web Saint Malo, Développement durable, éco responsable, Formation digitale Rennes, Formation digitale Saint-Malo, Site web, Stratégie Digitale Responsable

Le secteur du numérique est extrêmement néfaste pour l’environnement, polluant davantage que le transport aérien civil. Aujourd’hui, 3,7% des émissions de gaz à effet de serre sont issus du numérique et seulement 18% des appareils utilisés sont recyclés.  Il est donc très important que les entreprises réduisent leur pollution numérique pour contribuer à la préservation de notre planète. La sobriété numérique en entreprise est une alternative pour atteindre cet objectif !

D’autant plus que selon une étude de Global Tolerance, 62% de la génération des milléniaux souhaite travailler dans des entreprises à l’impact social et environnemental positif. Les jeunes cherchent des entreprises qui font de réels efforts pour réduire leurs émissions de gaz à effet de serre et pour protéger l’environnement.

Mais comment allier efficacité et respect de l’environnement ? La réponse est la sobriété numérique. Elle fait partie intégrante de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) et a comme objectif de résoudre les problèmes environnementaux en limitant la consommation de ressources.

L’Agence Colibri Communication, situé près de Saint-Malo, vous accompagne dans votre stratégie digitale pour minimiser votre impact sur l’environnement, en repensant votre communication et en travaillant sur l’éco-conception de votre site internet.

Pourquoi opter pour l’éco-conception de votre site web ?

Il y a en moyenne, 240 millions d’emails envoyés dans le monde chaque minute, chacun correspondant à l’utilisation d’une ampoule de 60 watts pendant 25 minutes. Les emails envoyés ont donc un impact écologique très important :  ils génèrent 410 millions de tonnes de CO2 par an.

Or, les consommateurs ne lisent en moyenne que 10% de leurs emails. Ils sont également de plus en plus méfiants quant à la quantité des campagnes de communication et marketing présents sur internet. 30% d’entre eux utilisent même des bloqueurs de publicités. À force de voir des publicités partout sur internet et d’être submergés d’emails, l’attention des consommateurs devient difficile à capter.

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Il est plus que nécessaire pour les entreprises de faire des efforts en réduisant la quantité d’email envoyé. La solution est simple : communiquer moins mais mieux. Il est inutile d’envoyer des newsletters ou des emails de promotion tous les jours.

La sobriété numérique

La sobriété numérique en communication consiste donc à élaborer une stratégie digitale écoresponsable. L’idée est de réduire le contenu, envoyer moins de messages mais de manière mieux ciblée et de meilleure qualité. Elle vous permettra de mieux capter l’attention de vos clients et vous donner une nouvelle reconnaissance. L’agence Colibri Communication vous aide à mettre en place une stratégie adaptée à votre activité afin d’apporter du contenu personnalisé à chaque client.

Adopter une communication plus sobre numériquement sera doublement bénéfique pour l’entreprise : en plus de fidéliser les clients grâce à une communication pluse personnalisée, la sobriété numérique est bonne pour l’image de marque de l’entreprise. Comme vous le savez, aujourd’hui “Green is sexy”.

L’éco-conception de votre site internet, solution pour la sobriété numérique.

Afin de réduire votre empreinte écologique et environnemental, Colibri Communication vous accompagne dans l’éco-conception de votre site web.

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L’éco-conception consiste à “réduire les impacts environnementaux et économiques des sites et applications en améliorant leur conception et leur réalisation à service rendu équivalent”.

Étant donné que 45% des fonctionnalités d’un site web sont inutilisées par les utilisateurs, il est nécessaire de les éliminer pour augmenter l’accessibilité. Un site web plus accessible aura l’avantage d’être plus rapide, moins cher, plus efficace et surtout plus écologique.

Le grand principe de l’éco-conception est donc d’épurer les sites internet pour garder seulement l’essentiel et ainsi miser sur la sobriété fonctionnelle.

D’autres bonnes pratiques numériques responsables

Voici une liste d’autres pratiques que vous pouvez adopter au sein de votre entreprise pour réduire votre empreinte carbone :

  • Opter pour l’achat d’appareils d’occasions ou reconditionnés quand nécessaire plutôt que l’achat d’appareils neufs. La fabrication de nouveaux équipements représente 30% à 76% de la pollution numérique.
  • Éviter de multiplier les appareils électriques inutiles
  • Réparer les appareils électriques endommagés au lieu de les jeter
  • Réduire au maximum sa consommation d’électricité : éteindre l’écran d’ordinateur les midis, désactiver le wifi de la box internet quand il n’est pas utilisé, débrancher les appareils électriques non utilisés, utiliser des lumières led dans les bureaux…
  • Optimiser votre boite mail :  interdire l’envoi d’emails sur certaines plages horaires (de 20h à 7h par exemple), limiter les pièces jointes, limiter les emails groupés inutiles, installer un antispam pour éviter le contenu indésirable…
  • Opter pour un moteur de recherche plus écologique, comme Ecosia qui reverse 80% de ses bénéfices à un programme de reforestation et qui plante un arbre pour environ 45 recherches effectuées, ou un moteur de recherche Français comme Qwant, qui respecte davantage la vie privée de ses utilisateurs.
  • Privilégier le stockage des données en local plutôt que sur des clouds

Opter pour la sobriété numérique en entreprise vous permettra donc de gagner en efficacité tout en respectant l’environnement. N’hésitez pas à prendre contact avec l’Agence Colibri Communication pour adopter une communication plus responsable et respectueuse de notre planète.

Impulser une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

Impulser une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

par | 6/Oct/2020 | agence de communication Saint Malo, Développement durable, éco responsable, responsabilité sociétale des entreprises, RSE, Stratégie éco responsable

La RSE ou Responsabilité Sociétale des Entreprises est une mise en pratique des principes du développement durable par les entreprises. Pour les organisations au sens large, on parle de RSO ou Responsabilité Sociétale des Organisations.

Une entreprise qui pratique la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) a un impact positif sur la société, elle respecte l’environnement tout en étant économiquement viable. Avec ses parties prenantes : collaborateurs, clients, fournisseurs, actionnaires et acteurs du territoire, l’entreprise vapouvoir contruire sa démarche RSE.

Aujourd’hui depuis la loi Pacte, les attentes sociétales sont de plus en plus importantes. Toutes les entreprise française doivent prendre en considération les enjeux environnementaux et sociaux dans le pilotage de leurs activités.

Les grandes entreprises et celles cotées en bourse sont soumises à des réglementations spécifiques : le reporting extra-financier ou la déclaration de performance extra-financière (DPEF).

En tant que parties prenantes : fournisseurs ou sous-traitants des grandes entreprises, les TPE et PME sont donc aussi de plus en plus incitées à adopter une démarche RSE. On le voit par exemple dans les appels d’offre qui demandent de plus en plus de précisions sur les implications environnementales,socialeset de gouvernance.

Adopter une démarche RSE s’avère être un véritable levier de développement et de performance pour l’entreprise. En plus de créer de la valeur financière, environnementale et sociale, cela valorise l’image de marque.

L’agence Colibri Communication vous explique comment impulser une démarche RSE au sein de votre entreprise et quels en sont les bénéfices.

Structurer sa démarche RSE : établir un plan d’action

La démarche Responsabilité Sociétale des Entreprises est très vaste et touche beaucoup de sujets : environnement, ressources humaines, éthique, gouvernance d’entreprise, droit du travail… Elle est relative à chaque organisation mais elle doit toujours se définir étape par étape, dans un objectif de cohérence globale.

1. Initier la démarche RSE : Identification des enjeux et des parties prenantes

Pour initier une stratégie RSE, l’entreprise doit identifier ses enjeux afin d’élaborer un plan d’action durable et pertinent.

Pour cela, l’entreprise peut réaliser un diagnostic de ses performances, de son impact, des axes de progrès qu’elle peut effectuer mais aussi des attentes de ses parties prenantes. Il est donc primordial de bien recenser toutes les parties prenantes et d’organiser un véritable dialogue avec elles pour co-construire la démarche RSE. Réaliser ce diagnostic permet d’identifier la responsabilité sociale et les enjeux propres à l’organisation et ainsi de déterminer les domaines d’actions prioritaires.

2. Définir les engagements RSE de son entreprise

Une fois les enjeux identifiés, l’entreprise doit, en consultant ses parties prenantes, prioriser ses axes à investir. Elle peut utiliser la matrice de matérialité afin de les cartographier et de les hiérarchiser.

Les engagements RSE doivent être définis dans le temps à court, moyen ou long terme et s’appuyer sur des objectifs chiffrés. Chaque action aura ainsi un cahier des charges indiquant le descriptif, le calendrier de réalisation, les résultats attendus, le budget alloué, les moyens humains mobilisés, les partenaires associés… Des indicateurs économiques, sociaux ou environnementaux, pertinents en fonction de chaque action, doivent également être indiqués pour pouvoir vérifier l’avancement du projet et mesurer les résultats.

3. Intégrer la stratégie RSE dans l’entreprise

Cette étape consiste à intégrer la stratégie RSE au sein de l’organisation. Plusieurs instances peuvent ainsi être mises en place pour guider la gouvernance de la démarche RSE : comité stratégique, comité technique, comité des parties prenantes…

Un responsable ou correspondant RSE peut également être nommé afin de piloter la démarche RSE au quotidien. Il pourra ainsi diffuser le plan d’action à l’ensemble des salariés de l’entreprises en expliquant les différentes actions mises en œuvre. Cette étape est essentielle pour mobiliser les salariés dans la démarche RSE.

4. Évaluer la démarche RSE avec des indicateurs de performance

L’étape suivante de la démarche RSE a pour objectif de mesurer les engagements. Les indicateurs, définis préalablement, permettent de mesurer les résultats de chaque action et ainsi de connaître les progrès de l’entreprise et les voies d’amélioration possible en matière de RSE.

Publier un rapport ou reporting RSE est également un bon moyen pour rendre compte de la démarche.

5. Communiquer sur la démarche RSE avec le rapport RSE

Une fois la démarche mise en place et évaluée, il est important de partager les résultats, en toute transparence, aux différentes parties prenantes. Communiquer sur la démarche RSE permet de favoriser l’adhésion et la mobilisation des collaborateurs en interne mais également de valoriser les bonnes pratiques et ainsi se différencier des concurrents en externe.

Profitez des formations RSE de l’Agence Colibri Communication, qui peuvent être pris en charge à 100% pris en charge par votre OPCO.

Mobiliser les parties prenantes dans la démarche RSE

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La RSE implique toutes les parties prenantes de l’entreprise. Même si les grandes décisions sont souvent prises par le Président ou le Directeur Général. Il est important de mobiliser l’ensemble des acteurs et partenaires de l’entreprise afin d’atteindre collectivement les objectifs environnementaux et sociaux et ainsi générer une performance durable.

Les parties prenantes internes doivent donc s’investir sur les enjeux du développement durable de l’entreprise. L’adhésion et la mobilisation de la gouvernance RSE : la direction, des manageurs et de tous les employés sont essentielles. Il faut qu’ils deviennent de véritable portes paroles de la RSE et qu’ils placent le développement durable au cœur de leur métier. Pour cela, il faut parvenir à diffuser la culture RSE de l’entreprise en créant une véritable prise de conscience des collaborateurs sur les enjeux du développement durable.

Le dialogue avec les parties prenantes externes (clients, consommateurs, associations, fournisseurs, ONG…) est tout aussi important. Il permet déterminer la place de l’entreprise dans la société et apporte de nombreux avantages en termes de performance et de prévention des risques. Il s’agit d’un véritable processus d’amélioration continue dont l’objectif est de trouver des solutions à des enjeux et intérêts communs.

Les bénéfices de la démarche RSE au cœur de l’entreprise

Placer le développement durable au cœur de la stratégie d’entreprise est une véritable opportunité d’améliorer son engagement social et environnemental. Cela apporte de nombreux bénéfices pour l’entreprise.

La RSE valorise l’image de l’entreprise

S’inscrire dans une démarche de développement durable permet à l’entreprise de valoriser son image. Une meilleure image pour l’entreprise a de nombreux avantages : se démarquer des concurrents, renforcer sa réputation, fidéliser les clients, attirer de nouveaux collaborateurs…

La RSE créée des relations pérennes avec les parties prenantes

Impulser une démarche RSE aura l’avantage de rassembler toutes les parties prenantes de l’entreprise autour d’un même projet porteur de sens. Que ce soit avec les salariés, clients ou fournisseurs, les relations seront plus fortes et de meilleure qualité.

La RSE améliore les performances de l’entreprise

Avoir une démarche RSE permet d’améliorer les performances de l’entreprise : fidéliser les clients, attirer de nouveaux clients soucieux de consommer des produits et services plus responsables, réduire les coûts de production en repensant à la conception des produits et services en utilisant moins de ressources…

Ainsi, impulser une stratégie RSE au coeur de l’entreprise est un réel levier de croissance. Prenez contact avec l’Agence Colibri Communication pour initier une démarche RSE au sein de votre entreprise et vous formez aux enjeux du développement durable.

Comment mettre en place une stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux ?

Comment mettre en place une stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux ?

par | 14/Mai/2020 | agence de communication à Rennes, agence de communication Saint Malo, Communication responsable, Réseaux sociaux

Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Youtube, Instagram ou Linkedin ont une place centrale dans les stratégies de communication des entreprises. La relation client est au cœur de la vie d’une entreprise. Avec plus de 4,55 milliards d’utilisateurs à travers le monde en 2021, les réseaux sociaux est devenu un des outil indispensable pour interagir avec ses clients ou futurs clients, permettant ainsi d’avoir une connexion plus directe avec eux et de créer une véritable relation humaine. Sachant qu’un utilisateur passe en moyenne 2,2 heure par jour sur les réseaux sociaux, il est essentiel que les entreprises adoptent une stratégie « social média » dans leur stratégie de communication globale. En 2021, 88% des responsables marketing pensent d’ailleurs que leur marketing sur les réseaux sociaux a été très efficace.

L’agence Colibri Communication vous accompagne dans votre stratégie digitale pour mettre en place une communication engagée et responsable sur les réseaux sociaux.

Mettre en place sa stratégie de communication éco-responsable social média

La mise en place d’une stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux se fait en plusieurs étapes.

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1- Définir vos objectifs

Il est primordial de bien définir à l’avance vos objectifs sur les réseaux sociaux. Même si le développement de la notoriété est souvent l’objectif principal, une étude de Hootsuite de 2021 affirme que 91% des entreprises ont des objectifs multiples : accroître vos ventes, faire connaître votre offre, sensibiliser vos abonnées, constituer une base de données clients, lancer un nouveau produit ou service, renforcer votre positionnement…

Dans une démarche de développement durable, les critères sociétaux et environnementaux sont aussi important que le critère économique. Sachez que pour être véritablement au clair et porter ces valeurs responsables l’équilibre doit être parfait !

À vous de trouver les vôtres !

2- Définir votre audience

Pour qu’une stratégie responsable social média soit efficace elle doit s’adresser aux bonnes personnes. Comme le dit souvent Michèle Meillac, directrice de l’agence Colibri communication « Vouloir parler à tout le monde, c’est parler à personne. Vous devez donc définir votre cible : votre client idéal. « 

Pour définir ce client idéal, celui qui partage les mêmes valeurs d’éco-responsabilité, de sobriété heureuse, de produits ou service respectueux de la planète, dressez son portrait : tranche d’âge, valeurs, sexe, loisirs, professions… Vous pouvez également vous poser plusieurs questions : Quels sont ses centres d’intérêts ? Quels sont les problèmes qu’elle rencontre ? Quelles valeurs ajoutées mes produits ou services vont apporter à mon client de manière durable ?

Toutes ces informations vous permettront de définir votre audience et ainsi d’avoir une communication éco-responsable adaptée. C’est un peu comme être sur la même longueur d’ondes !

3- Choisir les bons réseaux sociaux

Tous les réseaux servent à promouvoir votre offre et à développer votre visibilité mais il est très important de bien les choisir pour établir une relation authentique puisque chaque plateforme a une vocation propre. Certains réseaux seront plus performants que d’autres en fonction de vos objectifs, de vos cibles et de votre activité. Établir un relationnel de qualité avec votre communauté est capital pour être dans une communication durable.

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Par exemple, Facebook est idéal pour gérer le service client, transformer les prospects en clients et les clients en fans ou pour créer un véritable engagement communautaire.

Twitter est très utile pour faire de la veille, pour avoir des retours des consommateurs ou encore pour pratiquer le marketing d’influence afin de susciter l’engagement. Cependant il implique d’être concis avec la limitation de 140 caractères par publication.

Instagram est quant à lui parfait pour véhiculer l’univers de la marque grâce aux photos. Il permet de partager des conseils et tendances, de poster des démonstrations de produits, de promouvoir des événements ou encore de pratiquer le marketing d’influence via la création de partenariats. Un des grands avantage d’Instagram est aussi de pouvoir créer une véritable relation de proximité avec les abonnées. Le potentiel de cette plateforme vous permettra de toucher une audience large.

Concernant Linkedin, il est très intéressant pour améliorer la visibilité de l’entreprise. Grâce à une page dédiée à votre marque, vous pouvez améliorer le référencement naturel de votre site, partager votre expertise via la création d’article mais aussi recruter de nouveaux collaborateurs.

Quant à Youtube, la plateforme est faite pour la publication de vidéos. De nombreuses marques l’utilisent pour montrer les coulisses de l’entreprise : présentation de l’équipe, des locaux, de la fabrication des produits…

4- Choisir les bons outils de suivi

Gérer plusieurs réseaux sociaux en même temps peut s’avérer compliqué ! C’est pourquoi il s’offre à vous plusieurs choix qui peuvent vous être très utiles.

Vous pouvez déléguer en faisant appel à une agence de communication spécialisée en développement durable pour porter vos valeurs en plus de gagner en efficacité, vous resterez concentrer sur votre cœur d’activité. L’avantage majeur c’est que votre partenaire « humain » et expert sera vous proposer la meilleure stratégie éco-responsable en fonction de vos besoins. Vous pouvez également gérer via des services en ligne tels que Agorapulse ou Hootsuit. Ils vous permettent de centraliser vos publications social média et ainsi de gérer vos réseaux sociaux à partir d’une seule et même interface. Leurs fonctionnalités sont nombreuses et vous feront gagner du temps : planifier vos publications grâce à un calendrier de contenu, publier sur plusieurs réseaux en même temps, répondre aux commentaires et messages, faire une veille sur vos mentions ou sur votre URL, faire des reportings, analyser vos KPI…

5- Créer du contenu de qualité

Une fois que vous avez bien identifier vos objectifs, votre audience et les plateformes utilisées vous pourrez établir une ligne éditoriale précise afin que votre marque soit facilement identifiable et différentiable.

Le contenu publié doit être de qualité et apporter une réelle valeur ajoutée à votre communauté. Qu’il s’agisse d’offres due à une occasion particulière, de simples messages informatifs ou encore de contenus plus travaillés, il est important de proposer un contenu diversifié. Vous devez également veiller à bien respecter la règles des 80/20, c’est à dire 80% de contenus informatifs et seulement 20% d’offres spécifiques. Puisque l’objectif principal est de créer une véritable relation de confiance avec vos abonnés, pas de leur vendre vos produits et services dans l’immédiat.

Il faut aussi varier les formats : photos, vidéos, textes, infographies… Les logiciels pour réaliser des infographies ne manque pas : Canva, Easel.ly, Piktochart ou encore Infogram. Et pour trouver des photos et illustrations vous pouvez utiliser vos propres photos ou vous rendre sur des plateformes d’image libre de droit, comme que Pixabay ou Pexels.

6 – Construire une relation durable avec vos abonnées

Les réseaux sociaux ont l’avantage de créer des relations durables entre les entreprises et ses consommateurs. Et puis n’oublions pas que même si les réseaux sociaux nous rapproche car nous pouvons converser à l’autre bout de la France, les relations humaines sont capitales.

Mais pour cela, il ne faut pas se contenter d’acquérir des abonnées, il faut créer une véritable interaction avec eux. Selon une étude de Invoca et Harris Poll, « 52% des consommateurs se disent frustrés lorsque les marques n’offrent aucune interaction humaine ». C’est pourquoi il est très important d’être réactif dans les réponses aux commentaires ou aux messages pour gagner l’engagement de vos abonnées. Vous pouvez également mettre en place de nombreux sondages, questionnaires ou encore des jeux concours, souvent très appréciées par les abonnées, et qui permettent de créer un véritable lien avec la communauté.

Profitez des formations réseaux sociaux de l’Agence Colibri communication pris en charge par votre OPCO et 100% pris en charge par la DIRECCTE si vous êtes salarié.

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Communication responsable sur les réseaux sociaux : adopter un discours transparent et authentique

Les réseaux sociaux, avec leurs milliards d’utilisateurs, sont le lieu idéal pour communiquer de manière responsable. Ils peuvent être un véritable levier de changement en faveur de l’environnement ou un outil de sensibilisation et de prise de conscience.

Mais la communication responsable est une démarche volontaire des entreprises, qui implique d’adopter des mesures sociales et environnementales concrètes dans un objectif de développement durable.

Pour être convaincante et ne pas perdre en crédibilité, la communication responsable d’une entreprise doit être véritablement créatrice de valeur sur le long terme. Rien ne sert d’utiliser l’écologie comme argument marketing. En effet, les consommateurs ont changé de posture vis-à-vis des marques, ils sont devenus de véritables « consom’acteurs » en étant plus sensibles aux caractéristiques éthiques des services et produits offerts par les entreprises. Ces consom’acteurs ont beaucoup d’attentes quant à la responsabilité des marques et recherchent des entreprises en qui ils peuvent avoir veritablement confiance, c’est-à-dire transparentes, engagées et respectueuses de l’environnement.

Pour adopter une communication responsable sur les réseaux sociaux, plusieurs solutions s’offrent à vous : mettre en avant vos engagements pour l’environnement, créer du contenu en lien avec les enjeux du développement durable, concevoir des messages de sensibilisation, ou encore donner des conseils et astuces éco-responsables aux personnes qui vous suivent…

La communication responsable sur les réseaux sociaux présente ainsi de nombreux bénéfices pour vos abonnés mais aussi pour votre activité. Elle permet de :

  • Sensibiliser vos abonnées au développement durable : Les réseaux sociaux vous permettent de publier des contenus et messages engagés dans l’objectif d’informer et de sensibiliser vos clients quant aux enjeux environnementaux.
  • Mettre en valeur vos engagements : Les réseaux sociaux sont très utiles pour montrer l’exemple et mettre en valeur vos engagements environnementaux, sociaux et sociétaux. Montrer votre impact positif sur la société vous permettra, sur le long terme, de promouvoir votre activité.

Avoir une communication responsable sur les réseaux sociaux est donc indispensable à votre stratégie de communication globale d’entreprise : en plus de promouvoir votre activité et de construire une relation durable avec vos abonnés, vous les sensibilisez aux enjeux du développement durable.

L’Agence Colibri Communication, spécialisée dans le développement durable et la RSE,  est là pour vous accompagner dans votre stratégie de communication. Vous pouvez également suivre une formation professionnelle « Réseaux sociaux et community management » avec notre centre de formation écoresponsable.