Gagner en visibilité par une présence responsable sur les réseaux sociaux 

Gagner en visibilité par une présence responsable sur les réseaux sociaux 

Comment accroître sa visibilité par une présence responsable sur les réseaux sociaux 

Selon un rapport de Hubspot, les médias sociaux représentent le premier canal utilisé en marketing en 2021. Ce canal est devenu un réel enjeu pour les marques et les entreprises. Plusieurs critères entrent en considération lorsque vous souhaitez développer votre stratégie social média. Nous en avions d’ailleurs parlé dans notre article sur la stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux.

  • Le marché que vous ciblez
  • Votre secteur d’activité
  • Le type de contenu et les messages que vous souhaitez publier
  • Le ton à adopter
  • Le temps que vous pouvez accorder à cette tâche
  • Votre budget

Choisir ses réseaux sociaux pour communiquer de manière responsable 

L’impact environnemental des médias sociaux

Les réseaux sociaux ont permis de faciliter la transmission de messages et d’atteindre une cible plus large. Le marketing des réseaux sociaux a donc un impact positif pour les entreprises. Néanmoins, l’accroissement de l’utilisation des médias sociaux n’est pas sans conséquence pour l’environnement.

En effet, certaines activités numériques sont en réalité gourmandes en énergie comme par exemple consulter le fil d’actualité d’une plateforme, regarder des vidéos sur YouTube ou TikTok, ou publier du contenu. Les vidéos sont de plus en plus utilisées sur les médias sociaux pour faire passer des messages et communiquer avec sa communauté, mais elles vont consommer plus d’énergie.

Ainsi, si vous souhaitez adopter une communication éco-responsable, ces informations vont entrer en considération dans votre choix des réseaux sociaux.

Déterminer quels médias utilisent vos cibles

Une fois vos objectifs établis, vous pourrez définir votre audience et donc choisir quels réseaux sociaux sont les plus pertinents. Le contenu variera selon la plateforme mais aussi selon votre cible. Ainsi, il convient de définir si vous visez plutôt des femmes ou des hommes (ou les deux), quelles tranches d’âge et même de quel pays. Comme illustrés sur le graphique, les réseaux sociaux sont majoritairement utilisés par des utilisateurs âgés de 20 à 49 ans.

La stratégie “Social Media” doit faire partie de votre stratégie de communication globale. Mais l’approche à adopter va varier en fonction de la plateforme. Vous ne publierez pas le même contenu sur LinkedIn et sur Instagram.

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Déployer une stratégie de communication responsable sur vos médias sociaux 

À chaque réseau social sa stratégie

Déterminez votre approche en matière de communication responsable sur les médias sociaux. Les tactiques utilisées par les entreprises sont l’écoute sociale, les vidéos en direct, story, les Reels et les hashtags. Ajouter des hashtags sous vos publications est un moyen de décrire le contenu et de rendre visibles les posts. Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn figurent parmi les plateformes utilisées par les entreprises selon Hubspot. Attention toutefois au poids de vos vidéos qui pèsent sur l’empreinte environnementale. Pensez donc à utiliser la vidéo que si le contenu est de valeur et pas seulement pour divertir.

Avant de déployer votre stratégie, il faut déterminer une ligne éditoriale et choisir :

  • le ton : amical, décalé, informatif, sérieux…
  • les thèmes à aborder
  • les hashtags à utiliser sous vos publications
  • de vouvoyer ou tutoyer votre audience
  • La voix active ou la voix passive
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On ne va pas écrire pour le web comme on écrit pour les réseaux sociaux. En effet, il faudra adapter votre contenu au réseau et à la cible de la plateforme. De plus, la longueur des textes sera plus courte sur les réseaux sociaux. En effet, les utilisateurs tendent à “scroller” sans lire les textes qui se trouvent sous les publications. Ainsi, vous pouvez opter pour des publications en carrousel avec des visuels contenants des textes et infographies. Il est également possible de renvoyer les internautes vers des articles de votre site internet ou les contenus de vos autres réseaux.

Une bonne communication sur les réseaux permet de booster la visibilité en ligne de votre entreprise en :

  • Créant une identité de marque forte
  • Montrant votre expertise (par exemple expliquer comment vous appliquez votre communication responsable ou comment être plus éco-responsable).
  • Attirant l’attention de prospects et de votre communauté

Il est important de garder une identité unique et une cohérence sur vos réseaux sociaux. Cela vous démarquera des autres et vous permettra de construire une communauté autour de valeurs communes. Ainsi, assurez-vous de respecter votre charte graphique et adoptez un ton que vous respecterez.

Aujourd’hui, les consommateurs recherchent un contenu plus personnalisé et de meilleures expériences. Il est essentiel d’être à l’écoute des demandes des utilisateurs et aussi du contexte environnemental et sociétal dans nos utilisations des réseaux sociaux.

Établir un planning éditorial pour une meilleure organisation

Il est facile de se perdre et de manquer d’inspiration. Construire un planning éditorial vous permettra de planifier à l’avance et d’être rigoureux dans votre stratégie de communication social média. Afin de fournir votre calendrier, lister les thèmes qui vous intéressent et qui vous permettront de parler de sujets qui vous tiennent à cœur tout en expliquant certains aspects de votre activité. Présenter le fonctionnement de votre entreprise et les personnes qui la composent par exemple.

Des outils existent tels que Swello ou Hootsuite vous permettant de gérer vos réseaux sociaux en programmant vos posts. Cela vous permettra d’être régulier et de gagner du temps.

Faire preuve de transparence : montrer votre approche éco-responsable

Comme mentionné dans l’article sur la stratégie de communication responsable, il est essentiel d’être transparent avec votre communauté. Gagner en visibilité, c’est aussi montrer en quoi votre approche responsable rend vos services uniques. Les réseaux sociaux sont des plateformes qui permettent de mettre en avant vos valeurs et de développer des sujets qui vous tiennent à cœur.

Une communication éco-responsable est une approche nouvelle qui peut alors paraître floue aux internautes. Montrez comment vous appliquez cet aspect responsable à votre stratégie de communication et dans vos services. Dans votre communauté, il y aura des personnes déjà engagées dans une démarche éco-responsable et d’autres pour qui il s’agit d’une découverte. Dès lors, il vaut mieux opter pour un vocabulaire simple et prendre soin d’expliquer vos pratiques et vos valeurs (en gardant à l’esprit que tout le monde n’est pas spécialiste).

Si vos valeurs tournent autour d’une approche éco-responsable, il est important de les mettre en avant. Ainsi, si vos cibles cherchent des services éco-responsables, ils seront alors plus enclins à vous suivre pour en apprendre davantage.

Il existe différentes stratégies de communication responsables que vous pouvez adopter sur les réseaux sociaux qui se traduisent en actions social média :

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Jetez un coup d’œil à notre formation RS & community management si vous souhaitez apprendre à mieux communiquer avec votre audience tout en mesurant l’impact de vos actions.

Colibri Communication propose des formations pour vous aider dans votre communication social media et nous offrons également des formations plus spécifiques pour animer vos pages Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn. N’hésitez pas à vous rendre sur notre page de formations ou à nous contacter pour en apprendre davantage. 

7 règles du packaging durable : le pari de l’éco-conception

7 règles du packaging durable : le pari de l’éco-conception

Packaging durable : le pari de l’éco-conception

Dans les poubelles des Français, les emballages représentent 20% du poids des déchets ménagers soit 50% de leur volume. En France, plusieurs facteurs sociodémographiques expliquent l’évolution de la consommation des produits emballés : la croissance de la population, la réduction de la taille des ménages, la croissance des ménages monoparentaux…

L’éco-conception des emballages est un champ d’innovation qui permet aux entreprises d’agir concrètement pour :

  • la préservation de l’environnement dès la conception et de réduire ainsi l’empreinte écologique des déchets,
  • les économies d’emballages en tonnage aussi bien que financières

Les 7 règles de l’éco-conception

La plupart des démarches en matière d’éco-conception s’appuient sur des Analyses de Cycle de Vie (ACV), une approche encadrée par les normes ISO14040 et ISO14044 (disponibles sur le site de l’Afnor).

En matière d’éco-conception, il y a plusieurs leviers pour agir :

1. Préserver et Protéger

Depuis le décret du 1er avril 1992, toute entreprise (producteur, distributeur, importateur) responsable de la première mise sur le marché français de produits emballés destinés au grand public doit « contribuer ou pourvoir à l’élimination de ses déchets d’emballages ménagers » .

• Préserver et protéger le contenu des contraintes extérieures (chocs mécaniques, transferts de goût et d’odeurs, immixtion de germes, empêcher le vol, optimiser la durée de vie de produits périssables…)

2. Informer

• Renseigner le consommateur sur les informations légales et obligatoires (date de péremption, mode d’emploi, posologie, risques associés, composition, présence d’allergènes, prix, quantité, poids…)

• Fournir des informations sur les conditions de production/récolte (labels biologiques ou commerce équitable, affichage environnemental obligatoire ou volontaire, appellation d’origine contrôlée…)

3. Regrouper

• Réunir plusieurs unités de consommation pour adapter la consommation des produits et la fréquence d’achat

• Rassembler les produits en unités afin de permettre les modes de consommation divers

• Assurer la promotion des produits

• Assurer la préhension et le transport par le consommateur, faciliter la mise en rayon ou toute opération de logistique et manutention

4. Transporter & Stocker

• Assurer la livraison du lieu de production au lieu de vente sans dommages

• Protéger contre toute malveillance (vol ou contaminations)

• Informer les centres logistiques du contenu des caisses de transport

• Assurer les possibilités de rangement chez le consommateur…

5. Faciliter l’usage

• Ouverture et manipulation facilitée pour divers consommateurs (seniors, enfants, sportifs…)

• Refermeture en vue d’une consommation différée du produit

• Multi portions en vue d’usage nomade ou de consommation fractionnée

• Dosage au juste besoin pour limiter les pertes

• Restitution du produit : vider au maximum l’emballage de son contenu

• Utiliser le couple contenant/contenu pour tout mode de conservation (congélation) ou mode de préparation (cuisson au four traditionnel, four micro-ondes, bain-marie…)

6. Industrialiser l’opération de conditionnement du produit

• Satisfaire aux mécanisations sans arrêt intempestif sur la chaîne de production.

• Garantir la sécurité des employés responsables du conditionnement.

• Réaliser l’opération de conditionnement à des coûts acceptables…

7. Être visible et véhiculer les valeurs de la marque de l’entreprise

• Faciliter l’acte d’achat par l’identification de l’emballage au sein d’un linéaire.

• Véhiculer les atouts et les valeurs de la marque, de l’entreprise.

• Garantir l’acceptabilité pour le consommateur, lors des phases d’achat et de consommation du produit

4 Règles d’Or pour faire vivre son site web éco-responsable

4 Règles d’Or pour faire vivre son site web éco-responsable

Comment faire vivre son site web éco-responsable ? 

Avoir un site web éco-responsable c’est bien, le faire vivre c’est mieux. Pour répondre aux besoins des internautes, les fidéliser et aussi améliorer votre référencement naturel, il convient de mettre à jour régulièrement le contenu de son site web.

Et oui, une fois votre site web mise en ligne, l’aventure ne fait que commencer ! Pour continuer à être présent sur les moteurs de recherches et aux yeux de vos clients vous devez trouver de nouveaux contenus à publier dans la durée. Des contenus que vous pourrez partager sur les réseaux sociaux. Découvrez comment faire vivre son site webéco-responsable ?

Pour booster votre SEO (référencement naturel), voici 4 règles d’Or de community manager à garder précieusement :

1. Stratégie d’inbound marketing responsable

La relation avec vos prospects et vos clients est à construire dans la durée. Véritablement, en se concentrant sur les besoins essentiels de votre communauté. Et pour cela, il faut se mettre à la place de l’autre, se fondre dans son quotidien et les accompagner pour anticiper leurs questions et leur fournir des réponses.

Autrement dit, un plan d’inbound marketing responsable suppose qu’on prévoit de s’adapter continuellement pour documenter, outiller, éclairer nos cibles. Vertueusement, généreusement, dans une logique de don. Il est là le message : donner du sens, partagez vos connaissances et votre expertise pour leur faciliter la vie ! S’écarter du « je » pour devenir  » nous » : une communauté.

2. Un contenu de qualité sur son site web éco-responsable

Vous pouvez publier de veilles actualités mais une bonne centaine d’autres sites auront la même idée. Pour gagner en efficacité et de façon durable, investissez dans des dossiers de fond qui feront la différence. C’est un effort à consentir car vous serez vite assis sur une mine d’or pour capter du trafic qualifiée et des liens entrants. Et ça, ce sont autant de signaux qui plaise à notre « ami » Google.

Mieux vaut un contenu avec des références enrichies au fil du temps sur votre cœur d’activité qu’une course à l’actualité. Investissez dans du contenu à forte valeur ajoutée.  Chaque entreprise a donc la possibilité de devenir un média à part entière sur internet. Écrire, produire du contenu, oui mais pas n’importe comment. Michèle Meillac de Colibri communication vous conseille « Laissez parler votre personnalité, on vient pour vous, pour votre esprit car vous êtes unique. Jouez la proximité et soyez VRAI(E). »

3. Un contenu varié et équilibré sur votre site internet

Michèle Meillac de Colibri communication distingue 4 types de contenus sur votre site internet :

  1.  Contenu relationnel : des études de cas, des témoignages, des avis d’expert, de l’HUMAIN quoi !
  2.  Contenu aspirationnel : des vidéos, des guides, des articles sur l’expérience utilisateurs autour de la marque …
  3.  Contenu transactionnel : des glossaires, foire aux questions (F.A.Q.)…
  4.  Contenu d’acquisition : concours, mooc (cours) en ligne, conférence filmée…

C’est la variété et l’équilibre des contenus sur votre site internet qui vous offrira la possibilité de mettre régulièrement votre site à jour avec de nouvelles publications. L’astuce ? ne jamais poster deux contenus d’un même type de suite !

4. Un calendrier éditorial pour développer votre visibilité en ligne

L’outil pour tenir le rythme et surtout ne pas le perdre est le calendrier éditorial. Un calendrier sur lequel vous planifier le type de contenu à mettre en ligne avec les sujets que vous devrez traiter. Pensez à le mettre à jour et à le suivre scrupuleusement pour faire vivre votre site.

Pour plus d’informations découvrez les formations professionnelles digitales (programme sur-mesure sur demande avec une prise en charge par votre OPCO) en présentiel ou à distance contactez l’agence Colibri communication.