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Élaborer une stratégie d’influence responsable pour développer sa visibilité

par Michèle Lacour | 17/Juil/2023 | Communication responsable, Stratégie Digitale Responsable

Dans une société où le digital est devenu incontournable, vous aspirez à développer votre présence en ligne tout en étant sociétalement et écologiquement responsable.

Bienvenue dans notre guide dédié à l’élaboration d’une stratégie d’influence éthique pour gagner en visibilité et crédibilité sur le digital. Nous explorerons ensemble les principes fondamentaux et les meilleures pratiques qui vous permettront de faire entendre votre voix de manière professionnelle, tout en préservant vis valeurs.

De l’identification de votre public cible à la création de contenus authentiques et impactants, nous vous donnerons les outils essentiels pour bâtir une présence en ligne à la fois performante et éthique.

Préparez-vous à booster votre notoriété digitale grâce à une approche responsable et professionnelle de l’influence en ligne.

Les principes fondamentaux de l’influence éthique en ligne pour développer sa visibilité

Les principes fondamentaux de l’influence éthique en ligne sont la base solide sur laquelle repose toute stratégie réussie. Pour établir une présence numérique respectueuse et pérenne, il est essentiel de se concentrer sur l’authenticité, la transparence et l’intégrité. Avant de se lancer dans toute démarche d’influence, il est primordial de définir clairement vos valeurs et vos objectifs éthiques.

En mettant en avant des pratiques responsables et respectueuses envers votre audience, vous gagnerez en crédibilité et en confiance. De plus, l’honnêteté dans vos actions et vos communications instaurera un lien de fidélité durable avec votre communauté en ligne. Dans cet article, nous allons explorer en détail ces principes clés, vous fournissant ainsi les fondements essentiels pour bâtir une stratégie d’influence éthique impactante et responsable.

Comprendre les attentes de vos clients et leurs valeurs

Comprendre votre public cible et ses valeurs constitue une étape cruciale dans l’élaboration d’une stratégie d’influence éthique. Pour réussir à communiquer de manière positive, il est essentiel de connaître ceux que vous souhaitez atteindre. Analyser leur besoin, leurs comportements en ligne et leurs attentes vous permettra d’adapter votre approche de manière pertinente et inclusive.

Une compréhension approfondie de leurs valeurs et de ce qui les motive vous aidera à créer un lien authentique et sincère. En vous positionnant en accord avec les convictions de votre public, vous pourrez non seulement gagner leur confiance, mais également établir une connexion durable avec eux.

Créer un contenu à fort impact tout en restant éthique et responsable

Créer un contenu à fort impact tout en restant éthique est un équilibre essentiel à atteindre pour une stratégie d’influence réussie. L’objectif est de proposer un contenu engageant, informatif et mémorable, tout en respectant les valeurs éthiques de votre marque et les intérêts de votre public cible.

Pour y parvenir, commencez par identifier les sujets pertinents et en phase avec vos valeurs éthiques. Concentrez-vous sur la qualité du contenu plutôt que sur la quantité, en privilégiant des informations fiables et vérifiées.

Faites preuve de créativité en adoptant des formats variés tels que des vidéos, des articles, des infographies ou des podcasts. Veillez à toujours inclure des sources crédibles et à citer les auteurs lorsque vous vous appuyez sur des données externes.

En outre, soyez transparent sur vos affiliations ou partenariats commerciaux, si vous en avez, afin de maintenir l’intégrité de votre contenu.

En suivant cette approche éthique dans la création de contenu à fort impact, vous développerez une relation de confiance avec votre audience, tout en renforçant votre notoriété digitale de manière positive et durable.

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Utiliser les médias sociaux de manière responsable et éthique

Utiliser les médias sociaux de manière responsable est une composante essentielle d’une stratégie d’influence éthique. Les médias sociaux offrent des plateformes puissantes pour engager votre audience et renforcer votre présence en ligne, mais cela vient avec une grande responsabilité.

Tout d’abord, assurez-vous d‘adopter une approche authentique et transparente dans vos interactions sur les réseaux sociaux. Soyez honnête sur votre identité et vos affiliations, évitez toute forme de tromperie ou de faux témoignages, et répondez aux commentaires et aux messages de manière respectueuse.

Ensuite, respectez la vie privée de votre audience et évitez de partager des informations personnelles sans consentement. Faites attention à la façon dont vous collectez et utilisez les données de vos abonnés, en vous conformant au réglement sur la protection des données (RGPD).

Enfin, prenez en compte l’impact de vos publications sur la société et l’environnement. Évitez de propager des discours clivant, des informations trompeuses ou nuisibles. Favorisez au contraire le partage de contenus positifs, éducatifs et inspirants.

En utilisant les médias sociaux de manière responsable et éthique, vous construirez une image de marque respectueuse et fiable, gagnant ainsi la confiance et l’engagement de votre audience.

Mesurer et évaluer l’efficacité de votre stratégie d’influence éthique

Mesurer et évaluer l’efficacité de votre stratégie d’influence éthique est une étape cruciale pour garantir son succès et apporter les améliorations continues. Les métriques et les indicateurs clés de performance (KPI) vous permettent de comprendre l’impact réel de vos actions et de prendre des décisions éclairées pour l’avenir.

Analyser si les objectifs de votre stratégie d’influence éthique ont été atteints, tels que :

Promouvoir des messages authentiques et transparents : L’objectif de communiquer de manière honnête et transparente avec le public, en évitant toute désinformation ou manipulation.
Sensibiliser à des enjeux sociaux et environnementaux : L’objectif de mettre en avant des causes importantes et de sensibiliser l’audience à des problématiques sociales ou environnementales.
Encourager des comportements positifs : L’objectif d’inciter l’audience à adopter des comportements responsables et durables, que ce soit en matière de consommation, de recyclage, etc.
Inspirer confiance et fidélité : L’objectif de bâtir une relation de confiance avec l’audience en respectant ses valeurs et ses intérêts, favorisant ainsi une fidélité à long terme.
Promouvoir la diversité et l’inclusion : L’objectif de donner la parole à des voix diverses et d’inclure différents points de vue dans la communication, favorisant ainsi une représentation équilibrée.
Accroite le nombre d’acheteurs responsables, ou de followers, ou d’engagement sur les réeaux sociaux, ou d’augmentation du trafic vers votre site web ou encore le taux de conversion.

Utilisez ensuite des outils d’analyse pour mesurer les résultats de vos actions. Comparez les résultats obtenus avec les objectifs fixés et identifiez les forces et les faiblesses de votre stratégie d’influence éthique. Cela vous aidera à déterminer les actions qui ont été les plus efficaces et celles qui nécessitent une amélioration.

N’hésitez pas à solliciter les retours de votre audience grâce à des sondages ou des questionnaires pour obtenir des avis directs sur la perception de votre stratégie.

En procédant à une évaluation régulière, vous pourrez apporter les ajustements nécessaires pour maximiser votre impact positif et renforcer votre notoriété digitale de manière responsable.

Si vous souhaitez bénéficier de l’expertise d’une agence de communication spécialisée dans la stratégie d’influence éthique, n’hésitez pas à nous contacter dès maintenant. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans l’élaboration d’une stratégie de communication personnalisée, adaptée à vos objectifs et valeurs éthiques. Ensemble, nous pouvons développer votre notoriété digitale de manière éthique et positive.

Comment adopter une approche responsable en marketing et communication ?

par Michèle Lacour | 21/Fév/2023 | Communication responsable, Marketing responsable

Le marketing et la communication sont des éléments clés de la réussite de toute entreprise, mais ils peuvent également avoir un impact négatif sur l’environnement et la société si ils ne sont pas réalisés de manière responsable. Adopter une approche responsable en marketing et communication permet de concilier performance économique, responsabilité sociale et protection de l’environnement. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils et des clés de compréhension pour mettre en place une stratégie de marketing et communication responsable.

Les avantages d’un marketing responsable pour votre entreprise :

Adopter une approche responsable en marketing et communication présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Cela vous permet de répondre aux attentes de plus en plus fortes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. En effet, les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux impacts de leurs achats et ils cherchent à acheter des produits et services qui respectent les valeurs qu’ils défendent.

Le marketing et la communication responsables peuvent vous aider à renforcer la réputation de votre entreprise. En communiquant de manière transparente sur vos actions responsables, vous montrez à vos clients et à vos partenaires que vous êtes une entreprise engagée dans la protection de l’environnement et la promotion de la responsabilité sociale. Cela peut renforcer la confiance de vos clients et favoriser la fidélisation.

Enfin, adopter une approche responsable en marketing et communication peut vous permettre de réduire vos coûts et d’améliorer votre rentabilité. En effet, en mettant en place des actions pour réduire votre empreinte carbone ou pour favoriser des pratiques équitables dans votre chaîne d’approvisionnement, vous pouvez réduire vos coûts tout en améliorant la qualité de vos produits et services.

Les étapes clés pour mettre en place une stratégie de communication responsable :

Pour mettre en place une stratégie de communication responsable, il est important de suivre certaines étapes clés. Tout d’abord, vous devez évaluer l’impact de vos activités sur l’environnement et la société. Cette évaluation vous permettra de déterminer les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre performance responsable.

Ensuite, vous devez définir une stratégie claire et des objectifs précis en matière de responsabilité sociale et environnementale. Cette stratégie doit être intégrée à votre stratégie globale d’entreprise et elle doit être partagée avec tous les acteurs de l’entreprise.

Une fois que votre stratégie est définie, vous devez mettre en place des actions concrètes pour la mettre en œuvre. Cela peut inclure la mise en place d’une chaîne d’approvisionnement responsable, la réduction de votre empreinte carbone ou encore la promotion de pratiques équitables dans votre entreprise.

Enfin, il est essentiel de communiquer de manière transparente sur vos actions responsables. Vous pouvez utiliser différents canaux de communication pour partager vos réalisations et vos objectifs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Cela peut inclure votre site web, les réseaux sociaux, les rapports de développement durable ou encore des événements de communication.

Comment sensibiliser vos collaborateurs à la communication responsable ?

La mise en place d’une stratégie de communication responsable ne peut pas être réussie sans l’implication de l’ensemble de vos collaborateurs. En effet, ils doivent comprendre les enjeux de la responsabilité sociale et environnementale et être impliqués dans la mise en place des actions concrètes.

Pour sensibiliser vos collaborateurs, vous pouvez organiser des formations sur la communication responsable et l’impact de l’entreprise sur l’environnement et la société. Vous pouvez également mettre en place des initiatives internes pour réduire l’empreinte carbone de l’entreprise, telles que la réduction des déchets ou l’utilisation de modes de transport plus écologiques. Voici quelques exemples d’ateliers RSE que vous pourriez organiser pour sensibiliser vos collaborateurs à la communication responsable :

Un atelier sur l’impact environnemental de l’entreprise et les actions mises en place pour le réduire ;
Un atelier sur la communication responsable et l’importance de la transparence dans les échanges avec les clients, les patients et les partenaires ;
Un atelier sur les enjeux de la responsabilité sociale de l’entreprise, notamment en termes de respect des droits de l’homme et de lutte contre les discriminations ;
Un atelier sur les bonnes pratiques en matière de gestion des déchets et d’approvisionnement responsable ;
Un atelier sur la promotion de la diversité et de l’inclusion en entreprise.

Pour mieux comprendre les enjeux de la démarche RSE vous pouvez créer des outils de communication tel que réalisé par Colibri communication pour le CDG59 avec ce guide inclusif à destination des agents territoriaux.

Enfin, il est important de communiquer de manière transparente sur les actions de l’entreprise en matière de responsabilité sociale et environnementale. En partageant les résultats et les objectifs de l’entreprise, vous montrez à vos collaborateurs que leur engagement est important pour l’entreprise et pour la société dans son ensemble.

Les erreurs à éviter pour une approche responsable en marketing et communication :

Pour réussir une approche responsable en marketing et communication, il est important d’éviter certaines erreurs fréquentes. Tout d’abord, il est important de ne pas utiliser la responsabilité sociale et environnementale comme un argument de vente trompeur. Il est essentiel de communiquer de manière transparente sur les actions de l’entreprise et de ne pas exagérer leur impact.

Ensuite, il ne faut pas se concentrer uniquement sur les aspects environnementaux de la responsabilité sociale. La responsabilité sociale inclut également les aspects sociaux, tels que l’équité salariale, les conditions de travail ou la diversité et l’inclusion.

Enfin, il ne faut pas considérer la responsabilité sociale et environnementale comme un coût supplémentaire pour l’entreprise. Au contraire, une approche responsable peut être bénéfique pour l’entreprise en réduisant les coûts et en améliorant la réputation de l’entreprise.

Il est essentiel d’adopter une approche responsable en marketing et communication pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Si vous souhaitez réussir votre stratégie de communication responsable, notre équipe d’experts chez Colibri communication vous accompagne dans cette démarche. N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour en savoir plus !

Les enjeux de la RSE pour 2026

par Michèle Lacour | 23/Déc/2022 | Agence de communication, Communication responsable, Démarche RSE, Développement durable, RSE

Les enjeux de la RSE

Au delà du constat alarmant du réchauffement climatique, le rapport du GIEC (Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat) propose des solutions pour réduire les émissions de gaz à effets de serre :

Face à l’urgence climatique, les Français changent leurs habitudes de consommation et la marques s’adaptent. La transition écologique des entreprises s’accelère et la mise en place de la démarche RSE devient le point de départ pour les entreprises soient à impact positif.

Les Français sont de plus en plus conscient qu’il faut agir pour une consommation responsable

Ces dernières années, les prises de conscience environnementales se sont développées. Les Français sont de plus en plus conscients de leur rôle à jouer face à l’urgence climatique.

Une étude réalisée par l’Ademe et Greenflex montre que 76% des Français se mobilisent pour une consommation responsable. Les Français se sentent concernés et tentent de réduire l’impact de leur consommation au quotidien en changeant leurs habitudes. De la fabrication à la façon dont nous l’utilisons chaque achat a un impact sur l’environnement.

Consommer de manière responsable, c’est décider d’agir au quotidien pour réduire l’impact l’environnemental des produits et services que l’on consomme.

Les freins à la consommation responsable

Des freins subsistent dans cette évolution du comportement des consommateurs. Les difficultés principales rencontrées par les Français sont :

Un temps d’efforts trop important pour connaître toute la chaîne du cycle de vie d’un achat,
Le prix,
La situation économique actuelle,
Le peu d’offres de produits responsables dans les magasins,
Le sentiment que cela ne sert à rien de faire des efforts si la majorité des gens ne veulent pas changer leurs habitudes,
Le sentiment de devoir renoncer à des plaisirs éphémères,
Ne pas savoir pas comment s’y prendre…

Afin de faire évoluer leurs comportements et de réduire leur consommation, les Français ont besoin d’être guidés dans la transition écologique. La communication a un important rôle à jouer, en mettant en avant les alternatives plus responsables. 82% des Français pensent qu’il faudrait communiquer davantage sur les produits durables et 75% affirment qu’il serait intéressant de “mettre en scène les gestes et pratiques éco-responsables dans les publicités pour encourager les consommateurs à adopter des comportements durables”.

Les modes de consommation responsable

Face à l’augmentation du coût de la vie et dans un souci de préserver l’environnement, les Français tentent de consommer différemment. Les actions responsables peuvent être :

De limiter ses achats de produits neufs,
D’acheter des produits de seconde main ou d’occasion sur des plateformes comme Backmarket ou Vinted,
De louer ou d’emprunter…

De plus, de nouvelles tendances de consommation connaissent un véritable engouement :

Le zéro déchet

La prise de conscience écologique se manifeste par des modes de consommation plus responsables. 91% des Français considèrent qu’il est essentiel de réduire ses déchets. Parmi ces tendances, on peut citer le zéro déchet qui se développe dans le secteur du retail. L’objectif du zéro déchet est de réduire ses déchets pour diminuer ses dépenses mais aussi son impact écologique. Les pratiques zéro déchet :

Acheter des produits en vrac,
Utiliser des produits d’hygiène et cosmétiques solides (déodorants, dentifrice, savon, shampoing…),
Utiliser des boîtes en verre ou des bocaux pour conserver les aliments,
Fabriquer ses produits de beauté,
Fabriquer ses produits ménagers…

L’upcycling et produits d’occasion

Basé sur le zéro déchet, l’upcycling consiste à réutiliser l’existant pour éviter de fabriquer de nouveaux produits. C’est créer du neuf avec du vieux. Cette tendance écoresponsable est apparue dans les années 1990 et s’applique aussi bien à tous les produits de consommations.

Parallèlement, le marché du reconditionné est également en pleine expansion. Selon une étude menée par YesYes-Happydemics, 42% des Français ont déjà acheté un produit reconditionné. Il est plus simple aujourd’hui de vendre ou d’acheter des produits sur des sites comme Backmarket, Certideal ou Asgoodasnew.

La slow fashion

Contrairement à la fast fashion, la slow fashion consiste à limiter ses achats vestimentaires pour consommer moins mais mieux tout en respectant l’environnement, les travailleur.euse.s et le bien-être animal. Estimé à 86 milliards d’euros en Europe et 7 milliards en France, le marché de la seconde main a le vent en poupe. Cette expansion a été favorisée par des plateformes comme Vinted, permettant d’acheter ou de revendre des produits d’occasion (livres, vêtements…).

Les Français ont besoin de preuves RSE pour croire aux engagements des marques

L’engagement personnel des Français est important, mais il ne suffit pas. L’effort doit être collectif pour accélérer l’évolution des comportements et accompagner les consommateurs. Les consommateurs attendent des efforts de la part des marques. Et surtout, ils souhaitent voir des preuves des engagement des marques pour y croire (chiffres, communication, labels…).

Les consommateurs veulent que les marques s’engagent pour l’envirement afin de freiner le changement climatique. Les marques ont donc tout intérêt à modifier leur approche marketing et communication pour répondre aux attentes des consommateurs.

Lorsqu’ils achètent un produit, les consommateurs sont plus attentifs à l’impact environnemental et sociétal (fabrication, impact locaux, employés, packaging, recyclage…). De plus, consommer moins et mieux s’ancre progressivement dans les habitudes. Bien entendu, il ne doit s’agir d’une contrainte mais d’un choix éclairé des consommateurs.

30% des consommateurs font confiance aux grandes entreprises. Toutefois, cette confiance envers les grandes entreprises est fragile et beaucoup voient leur discours comme une technique pour vendre plus.

Les entreprises et la RSE en 2026

Une étude menée par Vendredi souligne un développement de l’engagement des entreprises pour l’intérêt général et une sensibilisation de leur salarié·es.

Les motivations derrière la mise en place d’une démarche RSE sont la marque employeur et l’image de la marque pour 93% des entreprises. Bien que la RSE soit principalement motivée par des enjeux économiques, les entreprises sont de plus en plus convaincus par les enjeux sociaux et environnementaux qui représentent d’autres moteurs.

Au seind es entreprise, l’environnement est le sujet principal des démarches RSE. 86% des entreprises sensibilisent leurs salarié·es sur l’environnement et mesurent leur empreinte carbone.

Les freins de la RSE pour les entreprises

La RSE continue de se développer dans les entreprises mais sans réelle accélération en raison des freins qui ralentissent sa mise en place parmi lesquels :

Le manque de temps,
Pas de budget ou d’équipe dédiés à la RSE,
Le manque d’implication des salariés au quotidien dans la démarche RSE,
Les difficultés à mesurer l’impact des actions RSE…

Toutefois, les entreprises sont conscientes des bénéfices procurés par la RSE. La RSE peut être perçue comme une contrainte ou un défi supplémentaire. Comme présenté dans notre article sur la RSE et la communication responsable, mettre en place une démarche RSE est vecteur d’opportunités pour les entreprises telles que :

La fidélisation de nouveaux clients,
Attirer et recruter des collaborateurs,
Aligner activité et image,
Valoriser l’image de marque,
Anticiper les risques professionnels,
Une meilleure gestion des ressources,
Gagner en performance …

La RSE est plus ou moins facile à mettre en place selon la taille de l’entreprise et les moyens alloués. Tout va dépendre de l’implication de l’entreprise mais aussi de la spécialisation. La RSE est une démarche issus le la norme ISO 26000 et le manque de spécialisation sur le sujet peut ralentir sa mise en place. Ainsi, il est possible d’être accompagné par des spécialistes, tel que Colibri communication pour structurer votre démarche RSE.

Si vous souhaitez nous parler de votre souhaite de mettre en place une démarche RSE, n’hésitez pas à contacter l’agence Colibri Communication avec un rendez-vous découverte gratuit.

Transition écologique et communication responsable

par Michèle Lacour | 22/Sep/2022 | Colibri communication, Communication responsable, signalétique éco-responsable, Site web éco responsable, Stratégie de communication Saint-Malo, Stratégie digitale, Stratégie Digitale Responsable, Stratégie éco responsable

Agir pour la transition écologique avec une communication responsable.

La transition écologique représente l’une des préoccupations majeures de nos sociétés. Nous vous avions déjà expliqué le concept de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), qui est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable. La RSE représente l’une des réponses au phénomène de transition écologique et celle-ci est notamment appliquée dans la communication.

Qu’est-ce que la transition écologique

La transition écologique est “une évolution vers un nouveau modèle économique et social, un modèle de développement durable qui renouvelle nos façons de consommer, de produire, de travailler… pour répondre aux grands enjeux environnementaux, ceux du changement climatique, de la rareté des ressources, de la perte accélérée de la biodiversité…”.

Les effets de la transition écologique sont de plus en plus prégnants. On a bien vu cet été, se multiplier les canicules, la sécheresse, les feux de forêts et la pollution. On s’aperçoit dès lors qu’il s’agit d’un problème global et que nou devons tous agir pour réduire nos émissions de gaz à effet de serre.

Ainsi, c’est dans ce contexte de transition écologique que Colibri communication, l’agence de communication responsable propose des solutions aux enjeux environnementaux.

Notre société fait face à de nombreux enjeux sociétaux :

Environnementale
De ressources
Démographique
Sanitaire
Sociale
Politique

La transition en entreprise

Le rapport du Giec confirme que le changement climatique concerne le monde entier, qu’il faut s’adapter et surtout que nous devons agir maintenant.

Restons optimistes, car rien n’est joué et chacun peut encore agir à son échelle. Des initiatives éco-responsables voient d’ailleurs le jour un peu partout dans le monde que ce soit au niveau des entreprises, des organisations, des startup et des individus. C’est ce qu’ont décidé de faire certaines agences et entreprises en adoptant une communication responsable.

La démarche RSE est de plus en plus utilisée en entreprise pour répondre à de nouveaux défis écologiques. La communication responsable est l’une des actions possibles pour agir à notre échelle contre le réchauffement climatique. Les entreprises et notamment les agences peuvent adapter leur communication aux enjeux environnementaux dans une démarche RSE. La communication a aujourd’hui des responsabilités importantes. Elle permet notamment de faire passer des valeurs écoresponsables et grâce au numérique responsable d’élargir la portée de ses messages.

Actions contre le réchauffement climatique

Même si on se sent souvent impuissant face au réchauffement climatique, une prise de conscience s’est amplifiée au cours de ces dernières décennies. En effet, les citoyens agissent de leur côté en utilisant leur pouvoir d’influence sur les marques et les entreprises. Ce nouveau comportement oblige les marques récalcitrantes, le greenwashing à revoir leur mode de fonctionnement et leur mode de production.

Les marques arrêtent les emballages plastiques, optent pour des sourcing locaux et Français, revoient leur système de fabrication et de distribution pour répondre aux usages… En parallèle, les marques de vêtements tentent de devenir plus éthiques en passant au slow fashion. Il y a donc une véritable prise de conscience des entreprises face aux enjeux environnementaux.

Les entreprises ont dû s’adapter face au changement de comportement des consommateurs devenus plus sensibles aux questions environnementales. On parle d’ailleurs de consom’acteurs pour désigner ces consommateurs qui ont pris conscience de leur influence. Selon le cabinet L’ObSoCo, 83% de Français affirment vouloir vivre dans une société avec moins de consommation tandis que 72% souhaitent opter pour une consommation responsable.

Communication responsable pour votre entreprise

La communication responsable ou “Slow communication” consiste à communiquer en prenant en considération les aspects environnementaux et sociaux. Il s’agit de communiquer en appliquant les principes RSE dans lesquels l’éthique et la transparence sont essentiels.

La communication responsable s’est développée en incorporant la démarche RSE grâce à de bonnes pratiques. Celles-ci impliquent le respect de valeurs éthiques, la transmission d’un message porteur de sens, l’écoconception et le choix de pratiques numériques responsables.

Mise en place d’une stratégie de communication responsable

La mise en œuvre d’une stratégie de communication responsable implique une transformation profonde des valeurs mais aussi de la stratégie de communication et du fonctionnement d’une entreprise. La fonction de communication est en pleine transition. Dans son guide sur la communication responsable, l’Ademe affirme que la communication responsable doit se mettre en place. Celle-ci est plus sensible aux enjeux écologiques, plus à l’écoute des autres, et doit revoir la manière de délivrer des messages.

Les étapes de la communication responsable intègrent :

La communication sur les enjeux et les démarches RSE des entreprises
La transparence et l’authenticité des messages
La communication responsable visant à limiter les impacts de la communication :
- Consommation de ressources naturelles (énergie, papier, emballages…)
- Utilisation de produits nocifs ou dangereux (encres, solvants)
- Gestion des déchets
- Pollution liée à la fabrication et aux transports

Eviter le greenwashing

Une communication responsable est une force et un levier de transformation pour les entreprises. Néanmoins, si votre souhait est de déployer une communication plus responsable, il faut éviter de tomber dans le greenwashing.

Qu’est-ce que le greenwashing ? “Le greenwashing est une stratégie marketing utilisée par une entreprise ou toute autre organisation pour redorer, ou plutôt verdir, son image.” (GreenPeace)

Si vous voulez en apprendre plus sur le greenwashing l’Ademe a publié un guide “Anti Greenwashing”. Ce guide aide à réconcilier les messages de communication et l’écologie.

Ce document met en avant les signes de mauvaises habitudes menant au greenwashing tels que :

Le mensonge : Démarche de développement inexistante, produit ou service faussement présenté comme écologique
Les promesses disproportionnées
Des mots vagues dans le message
Des informations insuffisantes ne permettant pas en quoi le produit ou la démarche est écoresponsable
Un faux label
Des preuves inexistantes

Visuel Article Transition écologique et communication responsable

La communication responsable permet aux entreprises un faible impact environnemental et sociétal d’en faire la mise en avant. Mais une communication mal construite autour de vos produits ou services peut être nocif pour votre entreprise. A l’inverse, si vous prenez le temps de construire une stratégie de communication pertinente et cohérente, il sera plus facile de communiquer sur vos valeurs et de mettre en place une démarche RSE. Pour ce faire, vous pouvez vous rapprocher d’agences spécialisées en RSE. L’agence Colibri Communication met à profit son expertise pour vous aider à mettre en place une stratégie de communication écoresponsable et à atteindre vos objectifs.

RSE et communication responsable

par Michèle Lacour | 15/Juin/2022 | Communication responsable, Communication RSE, Impact positif, Marketing responsable, RSE

Qu’est-ce que la RSE ?

Développement durable et RSE sont étroitement liés. Adopter une démarche RSE permet de participer activement au développement durable. La démarche développement durable a pour objectif d’être économiquement viable, socialement équitable et d’avoir un environnement respecté.

La RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale) c’est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable. Mettre en place une démarche RSE, c’est chercher à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable.

Les trois piliers du développement durable sont :

L’économie : développer l’efficacité économique et favoriser des modes de production et de consommation durables
L’environnement : valoriser les ressources naturelles et préserver la planète sur le long terme
Le sociétal : Satisfaire les besoins humains et favoriser l’équité sociale

RSE_Responsabilité sociétale des entreprises_responsabilité sociétale des organisations_bilan carbone_démarche RSE_Cabinet de conseil en RSE

Qui est concerné par la RSE ?

Toutes les entreprises, peu importe leur taille, leur statut ou leur secteur d’activité sont concernés par les impacts environnementaux et le développement durable. Il revient à chacun de choisir d’appliquer cette démarche selon ses valeurs et ses convictions. Au sein de notre agence de communication basée près de Saint-Malo, nous accompagnons de nombreux acteurs publics et privés à déployer leur démarche et à communiquer sur leurs impacts positifs. Choisir Colibri Communication, c’est choisir porter des valeurs écoresponsables et faire incarner ce nouveau paradigme.

En France depuis 2011, la loi Grenelle 2, le rapport RSE, également appelé reporting extra-financier, est obligatoire pour les entreprises cotées en bourse, avec un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros ou une masse salariale supérieure à 500 employés.

Comment une agence de communication applique une démarche RSE ?

L’Ademe, l’agence de la Transition écologique, affirme que la communication responsable repose sur trois piliers :

L’éco-conception des supports de communication (limiter sa consommation d’énergie, réduire les emballages, produire moins de déchets, préférer les circuits courts pour réduire les transports)
Le contenu des messages de communication responsable pour une prise de parole plus éthique en évitant le greenwashing (sincérité, transparence, partager des principes écoresponsables). Il faut cependant veiller à ne pas tromper le destinataire et à lui fournir des informations claires et vérifiables.
La gouvernance RSE implique les parties prenantes dans la communication responsable (collaborateurs, consommateurs, fournisseurs…).

L’éco-conception des supports de communication

La communication responsable est le reflet des engagements d’une entreprise. Dès lors, il est important de s’interroger sur l’impact environnemental et social de ses actions et de ses outils de communication. Une entreprise peut par exemple opter pour des matériaux à l’empreinte écologique faible (encres, papiers) ou choisir de collaborer avec des imprimeurs locaux.

La communication responsable s’applique également au digital. Pour être plus éco-responsable dans sa communication, il faut aussi penser à limiter la pollution numérique (et pas seulement matérielle). Selon l’Ademe, la pollution numérique représenterait 2,5% des émissions de CO2 en France. Il existe une multitude de pratiques responsables qui vous aideront dans votre chemin vers la RSE. Si cela demande des efforts au début, ces gestes deviendront rapidement des réflexes appliqués au quotidien par votre entreprise.

Mails : Supprimez les messages inutiles et privilégiez l’envoi de fichiers via des sites comme Filevert.
Site web éco-conçu : essayez de simplifier son contenu, de limiter le nombre de pages et de réduire la taille des médias via des outils comme Tinypng.
Utilisez un moteur de recherche responsable (Ecosia, Lilo, Ecogine, Ekoru …)

Si vous souhaitez en apprendre plus sur les pratiques écoresponsables, n’hésitez pas à consulter nos articles sur l’éco-conception des supports de communication ou sur la création d’un site web écoresponsable ou même suivre une formation afin d’être autonome.

Le contenu RSE des messages de communication

La RSE s’applique également sur le contenu des messages. On communique de plus en plus sur les réseaux sociaux et via les newsletters. Il faut donc avoir conscience de son impact social et utiliser ces outils de communication responsable avec prudence. Prenez le temps de choisir des contenus et des mots qui auront un impact positif sur votre communauté sans pour autant faire du “greenwashing”. L’heure est à la transparence, l’authenticité et à l’inclusivité !

Montrez à votre communauté que vous êtes responsable. Présentez clairement vos objectifs et vos actions. Ainsi, ils pourront vous suivre dans votre cheminement et verront les résultats de vos engagements écoresponsables (vos efforts comme vos échecs). Cela prouvera que vous agissez vraiment pour devenir plus écoresponsable. Et puis qui sait ? Peut-être que vous allez convaincre d’autres personnes d’appliquer cette démarche. Une chose est sûre, la transparence rime avec confiance. Tout ceci aura un impact positif sur votre image et votre activité.

Adopter une démarche RSE : quels sont les avantages ?

Vous vous demandez sans doute ce qu’apporte réellement la RSE. Et bien, adopter cette démarche RSE comporte de nombreux bénéfices tels que :

Mobiliser les collaborateurs
Toucher et fidéliser de nouveaux clients
Attirer et recruter
Mettre en phase activité et image
Anticiper l’évolution réglementaire
Améliorer les risques professionnels
Impacter la réputation et l’image
Économiser par une meilleure gestion des ressources énergétiques
Gain de productivité

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La RSE est un levier de performance pour l’entreprise aussi bien sur l’aspect environnemental, sociétal, qu’économique. Mettre en place une telle démarche demande certes des efforts, mais cela vous sera bénéfique sur le long terme. C’est un cheminement qui passe par un questionnement sur son activité et la raison d’être de l’entreprise. Dès lors, il faut avant tout définir votre mission et vos valeurs, ce qui permettra de faire prospérer votre activité. Il sera plus simple de communiquer sur votre mission si celle-ci est claire. Vous pourrez déployer ou adapter votre stratégie selon la mission adoptée. Si votre ambition est de participer au développement durable, vous serez peut être amené à modifier votre structure et le fonctionnement de votre entreprise afin que celles-ci soient alignées avec vos valeurs.

La RSE peut paraître floue aux premiers abords et d’autant plus si on part de zéro. Néanmoins, il est possible d’être accompagné dans ce changement de cap. Chez Colibri Communication, nous avons à cœur d’appliquer une démarche RSE. L’agence est spécialisée en développement durable et RSE – RSO et apporte son expertise aux entreprises, collectivités et associations afin de les accompagner dans la mise en place d’une démarche RSE dans leur activité.

Nous proposons des formations pour vous aider à piloter une démarche RSE ou à l’intégrer à votre stratégie d’entreprise. Vous apprendrez à appréhender les enjeux de la RSE et à engager une démarche responsable.

Gagner en visibilité par une présence responsable sur les réseaux sociaux

par Michèle Lacour | 13/Mai/2022 | agence de communication Saint Malo, Communication responsable, Conseil en communication, Numérique responsable, Réseaux sociaux, Stratégie Digitale Responsable

Comment accroître sa visibilité par une présence responsable sur les réseaux sociaux

Selon un rapport de Hubspot, les médias sociaux représentent le premier canal utilisé en marketing en 2021. Ce canal est devenu un réel enjeu pour les marques et les entreprises. Plusieurs critères entrent en considération lorsque vous souhaitez développer votre stratégie social média. Nous en avions d’ailleurs parlé dans notre article sur la stratégie de communication responsable sur les réseaux sociaux.

Le marché que vous ciblez
Votre secteur d’activité
Le type de contenu et les messages que vous souhaitez publier
Le ton à adopter
Le temps que vous pouvez accorder à cette tâche
Votre budget

Choisir ses réseaux sociaux pour communiquer de manière responsable

L’impact environnemental des médias sociaux

Les réseaux sociaux ont permis de faciliter la transmission de messages et d’atteindre une cible plus large. Le marketing des réseaux sociaux a donc un impact positif pour les entreprises. Néanmoins, l’accroissement de l’utilisation des médias sociaux n’est pas sans conséquence pour l’environnement.

En effet, certaines activités numériques sont en réalité gourmandes en énergie comme par exemple consulter le fil d’actualité d’une plateforme, regarder des vidéos sur YouTube ou TikTok, ou publier du contenu. Les vidéos sont de plus en plus utilisées sur les médias sociaux pour faire passer des messages et communiquer avec sa communauté, mais elles vont consommer plus d’énergie.

Ainsi, si vous souhaitez adopter une communication éco-responsable, ces informations vont entrer en considération dans votre choix des réseaux sociaux.

Déterminer quels médias utilisent vos cibles

Une fois vos objectifs établis, vous pourrez définir votre audience et donc choisir quels réseaux sociaux sont les plus pertinents. Le contenu variera selon la plateforme mais aussi selon votre cible. Ainsi, il convient de définir si vous visez plutôt des femmes ou des hommes (ou les deux), quelles tranches d’âge et même de quel pays. Comme illustrés sur le graphique, les réseaux sociaux sont majoritairement utilisés par des utilisateurs âgés de 20 à 49 ans.

La stratégie “Social Media” doit faire partie de votre stratégie de communication globale. Mais l’approche à adopter va varier en fonction de la plateforme. Vous ne publierez pas le même contenu sur LinkedIn et sur Instagram.

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Déployer une stratégie de communication responsable sur vos médias sociaux

À chaque réseau social sa stratégie

Déterminez votre approche en matière de communication responsable sur les médias sociaux. Les tactiques utilisées par les entreprises sont l’écoute sociale, les vidéos en direct, story, les Reels et les hashtags. Ajouter des hashtags sous vos publications est un moyen de décrire le contenu et de rendre visibles les posts. Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn figurent parmi les plateformes utilisées par les entreprises selon Hubspot. Attention toutefois au poids de vos vidéos qui pèsent sur l’empreinte environnementale. Pensez donc à utiliser la vidéo que si le contenu est de valeur et pas seulement pour divertir.

Avant de déployer votre stratégie, il faut déterminer une ligne éditoriale et choisir :

le ton : amical, décalé, informatif, sérieux…
les thèmes à aborder
les hashtags à utiliser sous vos publications
de vouvoyer ou tutoyer votre audience
La voix active ou la voix passive

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On ne va pas écrire pour le web comme on écrit pour les réseaux sociaux. En effet, il faudra adapter votre contenu au réseau et à la cible de la plateforme. De plus, la longueur des textes sera plus courte sur les réseaux sociaux. En effet, les utilisateurs tendent à “scroller” sans lire les textes qui se trouvent sous les publications. Ainsi, vous pouvez opter pour des publications en carrousel avec des visuels contenants des textes et infographies. Il est également possible de renvoyer les internautes vers des articles de votre site internet ou les contenus de vos autres réseaux.

Une bonne communication sur les réseaux permet de booster la visibilité en ligne de votre entreprise en :

Créant une identité de marque forte
Montrant votre expertise (par exemple expliquer comment vous appliquez votre communication responsable ou comment être plus éco-responsable).
Attirant l’attention de prospects et de votre communauté

Il est important de garder une identité unique et une cohérence sur vos réseaux sociaux. Cela vous démarquera des autres et vous permettra de construire une communauté autour de valeurs communes. Ainsi, assurez-vous de respecter votre charte graphique et adoptez un ton que vous respecterez.

Aujourd’hui, les consommateurs recherchent un contenu plus personnalisé et de meilleures expériences. Il est essentiel d’être à l’écoute des demandes des utilisateurs et aussi du contexte environnemental et sociétal dans nos utilisations des réseaux sociaux.

Établir un planning éditorial pour une meilleure organisation

Il est facile de se perdre et de manquer d’inspiration. Construire un planning éditorial vous permettra de planifier à l’avance et d’être rigoureux dans votre stratégie de communication social média. Afin de fournir votre calendrier, lister les thèmes qui vous intéressent et qui vous permettront de parler de sujets qui vous tiennent à cœur tout en expliquant certains aspects de votre activité. Présenter le fonctionnement de votre entreprise et les personnes qui la composent par exemple.

Des outils existent tels que Swello ou Hootsuite vous permettant de gérer vos réseaux sociaux en programmant vos posts. Cela vous permettra d’être régulier et de gagner du temps.

Faire preuve de transparence : montrer votre approche éco-responsable

Comme mentionné dans l’article sur la stratégie de communication responsable, il est essentiel d’être transparent avec votre communauté. Gagner en visibilité, c’est aussi montrer en quoi votre approche responsable rend vos services uniques. Les réseaux sociaux sont des plateformes qui permettent de mettre en avant vos valeurs et de développer des sujets qui vous tiennent à cœur.

Une communication éco-responsable est une approche nouvelle qui peut alors paraître floue aux internautes. Montrez comment vous appliquez cet aspect responsable à votre stratégie de communication et dans vos services. Dans votre communauté, il y aura des personnes déjà engagées dans une démarche éco-responsable et d’autres pour qui il s’agit d’une découverte. Dès lors, il vaut mieux opter pour un vocabulaire simple et prendre soin d’expliquer vos pratiques et vos valeurs (en gardant à l’esprit que tout le monde n’est pas spécialiste).

Si vos valeurs tournent autour d’une approche éco-responsable, il est important de les mettre en avant. Ainsi, si vos cibles cherchent des services éco-responsables, ils seront alors plus enclins à vous suivre pour en apprendre davantage.

Il existe différentes stratégies de communication responsables que vous pouvez adopter sur les réseaux sociaux qui se traduisent en actions social média :

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Jetez un coup d’œil à notre formation RS & community management si vous souhaitez apprendre à mieux communiquer avec votre audience tout en mesurant l’impact de vos actions.

Colibri Communication propose des formations pour vous aider dans votre communication social media et nous offrons également des formations plus spécifiques pour animer vos pages Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn. N’hésitez pas à vous rendre sur notre page de formations ou à nous contacter pour en apprendre davantage.

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